中國消費(fèi)者報西安訊(記者徐文智)當(dāng)前,，新冠肺炎疫情防控工作正處在關(guān)鍵時期，疫情防控關(guān)乎千家萬戶，關(guān)乎每一個消費(fèi)者的生命安全和身體健康,。戰(zhàn)勝疫情需要全社會的共同努力，全省廣大消費(fèi)者也責(zé)無旁貸，消費(fèi)者要科學(xué)防護(hù)、理性消費(fèi),、顧全大局、主動配合,，共同努力戰(zhàn)勝疫情,。為此，陜西省消費(fèi)者協(xié)會提示消費(fèi)者注意以下十個方面：
防護(hù)用品正規(guī)選,，渠道不明防假冒,。廣大消費(fèi)者購買口罩、酒精,、消毒液等防護(hù)用品時,，應(yīng)通過正規(guī)渠道選擇，購買時注意查看標(biāo)識標(biāo)簽,，保存好相關(guān)購物憑證，網(wǎng)上選購要留意發(fā)貨時間與快遞物流情況,。來源渠道不明的防護(hù)用品不要輕信隨意購買,，謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品。
理性選擇生活品,，盲目囤積費(fèi)資源,。隨著政府強(qiáng)力保證供應(yīng)措施的落實(shí)，各類生活消費(fèi)用品保障充足,，消費(fèi)者要充滿信心,，科學(xué)、理性,、綠色消費(fèi),，不要盲目跟風(fēng)搶購囤積口罩、消毒用品,、蔬菜,、食品等物資，不理性的消費(fèi)行為容易造成資源浪費(fèi),，也不利于防控物資的重點(diǎn)有效保障,。選購食品要注意查看生產(chǎn)日期,、“SC”食品生產(chǎn)許可證編號等標(biāo)志及內(nèi)容，謹(jǐn)防購買過期食品和“三無”食品,。
不實(shí)宣傳不輕信,，無據(jù)散播危害大。面對形形色色的防疫信息,，消費(fèi)者務(wù)必擦亮眼睛,，保持定力，盡量通過國家和地方衛(wèi)生健康部門等官方渠道獲取疫情最新進(jìn)展及有關(guān)防控信息,，不輕信,、不購買、不使用未經(jīng)官方認(rèn)可的所謂防疫抗疫藥品,，按照官方推薦的防疫措施積極做好個人防護(hù),。面對疫情，莫要盲目相信虛假夸大的信息,，更不要無據(jù)散播,、推波助瀾、連累他人,。
原訂消費(fèi)退訂單,，協(xié)商履責(zé)不推卸。春節(jié)前后,，受疫情影響,，一些消費(fèi)者不得已取消或變更了原已預(yù)訂的出行、旅游,、餐飲,、娛樂等消費(fèi)活動，相關(guān)消費(fèi)糾紛也隨之出現(xiàn),。在這個特殊時期,，經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格履行法定義務(wù)，積極承擔(dān)社會責(zé)任,，及時采取有效措施,，妥善處理消費(fèi)者的合理訴求，盡力減少消費(fèi)者的損失,。消費(fèi)者應(yīng)顧全大局,，與經(jīng)營者主動協(xié)商，多一份冷靜,、耐心和理解,，合理表達(dá)訴求，互諒互讓解決糾紛,，同舟共濟(jì)共抗疫情,。
聚集餐飲風(fēng)險大,，不利防疫損健康。從各地疫情防控公開的信息特點(diǎn)來看,，有些感染的病例都是由于消費(fèi)者聚集餐飲造成了交叉感染,，對做好疫情防控工作帶來了困難，消費(fèi)者身體健康也受到了損害,。在這疫情防控的關(guān)鍵時期,，消費(fèi)者應(yīng)自覺遵守有關(guān)限制聚集的各項規(guī)定，科學(xué)理性消費(fèi),，堅決不要聚集餐飲,，最大限度的切斷疫情傳播的途徑。
外出購物避集中,，遵規(guī)守則重防護(hù),。消費(fèi)集中的場所人員情況復(fù)雜，防控難度大,，消費(fèi)者外出購買生活必須用品,，要盡量避開人員集中購物場所，并嚴(yán)格落實(shí)戴口罩,、測體溫等防控措施,，人員之間保持一米以上距離，不要在購物場所長時間停留,，返回后要及時洗手,、消毒，增強(qiáng)疫情防控意識,。
野生動物不食用,，衛(wèi)生防疫保安全。國家確定的不同級別的重點(diǎn)野生保護(hù)動物或地方確定的重點(diǎn)保護(hù)的野生動物都是不能獵殺的,、食用的，食用受國家法律保護(hù)的野生動物是違法行為,。野生動物可能帶有細(xì)菌,、病毒和寄生蟲，食用沒有經(jīng)過檢驗檢疫的野生動物,，對人身生命安全和健康有很大的危害,，并嚴(yán)重危害國家公共衛(wèi)生安全。消費(fèi)者應(yīng)該充分認(rèn)識食用野生動物存在的衛(wèi)生健康風(fēng)險,，克服僥幸心理,，堅決做到不獵殺、不購買,、不食用野生動物,。
消毒用品科學(xué)用,，防火防毒記心間。有些消費(fèi)者選擇使用75%的酒精在家里進(jìn)行消毒,，然而由于酒精是屬于易燃易爆的甲類危險品,，75%的乙醇消毒液閃點(diǎn)大約在22℃，受熱或遇明火有燃燒爆炸的危險,。因此,，消費(fèi)者在使用酒精時，一定要了解酒精的性能,，室內(nèi)避免采用噴灑式消毒并注意通風(fēng),，室外噴灑時須禁止明火，注意清理周邊易燃可燃物,，使用后注意封閉容器,，避光存放，確保安全使用,，避免引起火災(zāi);使用84消毒液不要讓身體直接接觸,，否則可能導(dǎo)致身體嚴(yán)重?fù)p傷，配制過程不要用潔廁靈和熱水配制,，否則可能產(chǎn)生大量氯氣,，導(dǎo)致人體中毒，使用完后注意通風(fēng),。
不法經(jīng)營亂秩序 ,，監(jiān)督舉報是責(zé)任。規(guī)范有序的市場秩序是廣大消費(fèi)者平安度過疫情的有力保障,，消費(fèi)者要主動參與市場消費(fèi)社會監(jiān)督,，對于不法經(jīng)營者惡意囤積、虛假宣傳,，哄臺物價,、以次充好、拒不履責(zé)等不法行為,，消費(fèi)者可以撥打“12315”,，積極向有關(guān)部門舉報，為“保價格 保質(zhì)量 保供應(yīng)”自覺履行自己社會監(jiān)督的責(zé)任,，共建共享良好的消費(fèi)環(huán)境,。
非常時期顧大局，依法維權(quán)莫急躁,。盡管有關(guān)部門和行業(yè)及時出臺了減免消費(fèi)者損失的措施,，但還不能完全滿足部分消費(fèi)者的訴求。在這個非常時期，廣大消費(fèi)者一定要顧全大局,，本著公平原則,，冷靜耐心與經(jīng)營者進(jìn)行溝通，表達(dá)自身合理訴求,，對于故意不遵守承諾,，拖延推諉履行義務(wù)的經(jīng)營者，及時向有關(guān)部門投訴,。
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