中國(guó)消費(fèi)者報(bào)西安訊(記者徐文智)當(dāng)前,，新冠肺炎疫情防控工作正處在關(guān)鍵時(shí)期，疫情防控關(guān)乎千家萬(wàn)戶,，關(guān)乎每一個(gè)消費(fèi)者的生命安全和身體健康,。戰(zhàn)勝疫情需要全社會(huì)的共同努力，全省廣大消費(fèi)者也責(zé)無(wú)旁貸,，消費(fèi)者要科學(xué)防護(hù),、理性消費(fèi)、顧全大局、主動(dòng)配合,，共同努力戰(zhàn)勝疫情,。為此，陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示消費(fèi)者注意以下十個(gè)方面：
防護(hù)用品正規(guī)選,，渠道不明防假冒,。廣大消費(fèi)者購(gòu)買口罩、酒精,、消毒液等防護(hù)用品時(shí),，應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道選擇，購(gòu)買時(shí)注意查看標(biāo)識(shí)標(biāo)簽,，保存好相關(guān)購(gòu)物憑證，網(wǎng)上選購(gòu)要留意發(fā)貨時(shí)間與快遞物流情況,。來(lái)源渠道不明的防護(hù)用品不要輕信隨意購(gòu)買，謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品,。
理性選擇生活品,，盲目囤積費(fèi)資源。隨著政府強(qiáng)力保證供應(yīng)措施的落實(shí),，各類生活消費(fèi)用品保障充足,，消費(fèi)者要充滿信心，科學(xué),、理性,、綠色消費(fèi)，不要盲目跟風(fēng)搶購(gòu)囤積口罩,、消毒用品,、蔬菜、食品等物資,，不理性的消費(fèi)行為容易造成資源浪費(fèi),，也不利于防控物資的重點(diǎn)有效保障,。選購(gòu)食品要注意查看生產(chǎn)日期、“SC”食品生產(chǎn)許可證編號(hào)等標(biāo)志及內(nèi)容,，謹(jǐn)防購(gòu)買過(guò)期食品和“三無(wú)”食品,。
不實(shí)宣傳不輕信，無(wú)據(jù)散播危害大,。面對(duì)形形色色的防疫信息，消費(fèi)者務(wù)必擦亮眼睛,，保持定力,，盡量通過(guò)國(guó)家和地方衛(wèi)生健康部門等官方渠道獲取疫情最新進(jìn)展及有關(guān)防控信息,，不輕信、不購(gòu)買,、不使用未經(jīng)官方認(rèn)可的所謂防疫抗疫藥品,，按照官方推薦的防疫措施積極做好個(gè)人防護(hù)。面對(duì)疫情,，莫要盲目相信虛假夸大的信息,，更不要無(wú)據(jù)散播、推波助瀾,、連累他人,。
原訂消費(fèi)退訂單，協(xié)商履責(zé)不推卸,。春節(jié)前后,，受疫情影響，一些消費(fèi)者不得已取消或變更了原已預(yù)訂的出行,、旅游,、餐飲、娛樂(lè)等消費(fèi)活動(dòng),，相關(guān)消費(fèi)糾紛也隨之出現(xiàn),。在這個(gè)特殊時(shí)期，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格履行法定義務(wù),，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，及時(shí)采取有效措施，妥善處理消費(fèi)者的合理訴求,，盡力減少消費(fèi)者的損失,。消費(fèi)者應(yīng)顧全大局，與經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)協(xié)商,，多一份冷靜,、耐心和理解，合理表達(dá)訴求，互諒互讓解決糾紛,，同舟共濟(jì)共抗疫情,。
聚集餐飲風(fēng)險(xiǎn)大，不利防疫損健康,。從各地疫情防控公開(kāi)的信息特點(diǎn)來(lái)看,，有些感染的病例都是由于消費(fèi)者聚集餐飲造成了交叉感染，對(duì)做好疫情防控工作帶來(lái)了困難,，消費(fèi)者身體健康也受到了損害,。在這疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)者應(yīng)自覺(jué)遵守有關(guān)限制聚集的各項(xiàng)規(guī)定,，科學(xué)理性消費(fèi),，堅(jiān)決不要聚集餐飲，最大限度的切斷疫情傳播的途徑,。
外出購(gòu)物避集中,，遵規(guī)守則重防護(hù)。消費(fèi)集中的場(chǎng)所人員情況復(fù)雜,，防控難度大,，消費(fèi)者外出購(gòu)買生活必須用品，要盡量避開(kāi)人員集中購(gòu)物場(chǎng)所,，并嚴(yán)格落實(shí)戴口罩,、測(cè)體溫等防控措施，人員之間保持一米以上距離,，不要在購(gòu)物場(chǎng)所長(zhǎng)時(shí)間停留,，返回后要及時(shí)洗手、消毒,，增強(qiáng)疫情防控意識(shí),。
野生動(dòng)物不食用，衛(wèi)生防疫保安全,。國(guó)家確定的不同級(jí)別的重點(diǎn)野生保護(hù)動(dòng)物或地方確定的重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物都是不能獵殺的,、食用的，食用受國(guó)家法律保護(hù)的野生動(dòng)物是違法行為,。野生動(dòng)物可能帶有細(xì)菌,、病毒和寄生蟲(chóng)，食用沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫的野生動(dòng)物,，對(duì)人身生命安全和健康有很大的危害,，并嚴(yán)重危害國(guó)家公共衛(wèi)生安全。消費(fèi)者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)食用野生動(dòng)物存在的衛(wèi)生健康風(fēng)險(xiǎn),，克服僥幸心理,，堅(jiān)決做到不獵殺,、不購(gòu)買、不食用野生動(dòng)物,。
消毒用品科學(xué)用,，防火防毒記心間。有些消費(fèi)者選擇使用75%的酒精在家里進(jìn)行消毒,，然而由于酒精是屬于易燃易爆的甲類危險(xiǎn)品，75%的乙醇消毒液閃點(diǎn)大約在22℃,，受熱或遇明火有燃燒爆炸的危險(xiǎn),。因此，消費(fèi)者在使用酒精時(shí),，一定要了解酒精的性能,，室內(nèi)避免采用噴灑式消毒并注意通風(fēng)，室外噴灑時(shí)須禁止明火,，注意清理周邊易燃可燃物,，使用后注意封閉容器，避光存放,，確保安全使用,，避免引起火災(zāi);使用84消毒液不要讓身體直接接觸，否則可能導(dǎo)致身體嚴(yán)重?fù)p傷,，配制過(guò)程不要用潔廁靈和熱水配制,，否則可能產(chǎn)生大量氯氣，導(dǎo)致人體中毒,，使用完后注意通風(fēng),。
不法經(jīng)營(yíng)亂秩序 ，監(jiān)督舉報(bào)是責(zé)任,。規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序是廣大消費(fèi)者平安度過(guò)疫情的有力保障,，消費(fèi)者要主動(dòng)參與市場(chǎng)消費(fèi)社會(huì)監(jiān)督，對(duì)于不法經(jīng)營(yíng)者惡意囤積,、虛假宣傳,，哄臺(tái)物價(jià)、以次充好,、拒不履責(zé)等不法行為,，消費(fèi)者可以撥打“12315”，積極向有關(guān)部門舉報(bào),，為“保價(jià)格 保質(zhì)量 保供應(yīng)”自覺(jué)履行自己社會(huì)監(jiān)督的責(zé)任,，共建共享良好的消費(fèi)環(huán)境。
非常時(shí)期顧大局,，依法維權(quán)莫急躁,。盡管有關(guān)部門和行業(yè)及時(shí)出臺(tái)了減免消費(fèi)者損失的措施,，但還不能完全滿足部分消費(fèi)者的訴求。在這個(gè)非常時(shí)期,，廣大消費(fèi)者一定要顧全大局,，本著公平原則，冷靜耐心與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通,，表達(dá)自身合理訴求,，對(duì)于故意不遵守承諾，拖延推諉履行義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,，及時(shí)向有關(guān)部門投訴,。
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