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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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張雄偉:從記者到律師 維權(quán)路上的“較真”漢
2020-01-07 14:37 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:鄭鐵峰

  ★人物簡介

  張雄偉 1999年畢業(yè)于中國政法大學(xué),就職于《市場導(dǎo)報(bào)》社,,擔(dān)任記者,、編輯等職。2014年轉(zhuǎn)行當(dāng)律師,,2015年受聘為浙江省消保委消費(fèi)維權(quán)義工,,2016年被聘為浙江省金融消費(fèi)維權(quán)義工,2017年被評為浙江省最美維權(quán)義工,,2018年被聘為浙江省消保委法律專業(yè)委員會(huì)專家成員,。從事消費(fèi)維權(quán)工作20年,熱衷于消費(fèi)維權(quán)事業(yè),、宣傳消費(fèi)維權(quán)法律知識(shí),,調(diào)處各類維權(quán)案件數(shù)百起,為各類維權(quán)主體挽回?fù)p失上千萬元。

  2017年,張雄偉被評為浙江省最美維權(quán)義工,,2018年被聘為浙江省消保委法律專業(yè)委員會(huì)專家成員,。

  中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 鄭鐵峰)張雄偉從中國政法大學(xué)畢業(yè)后,從事消費(fèi)維權(quán)工作已經(jīng)20年了,。20年來,,他崗位有調(diào)整,職業(yè)有轉(zhuǎn)變,,但消費(fèi)維權(quán)工作從未中斷,。在維權(quán)路上,張雄偉憑借著自己的韌勁,、鉆勁,,讓洋品牌低頭、使不良商家關(guān)門,、令二手車商群體刮目相看,,成為了一名維權(quán)“較真”漢。

  直指產(chǎn)品缺陷 讓洋品牌低頭

  2001年,,張雄偉接到浙江臺(tái)州的消費(fèi)者投訴,,兩位老師在使用日本卡西歐計(jì)算器進(jìn)行數(shù)學(xué)課題研究時(shí)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在缺陷。接訴后,,張雄偉經(jīng)過實(shí)地采訪和多方求證,,在第一時(shí)間對該事件進(jìn)行了報(bào)道,并指出卡西歐計(jì)算器的問題所在,。報(bào)道立即引起了主流媒體的關(guān)注,。浙江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)第一時(shí)間介入。一場中國消費(fèi)者叫板“洋品牌”的維權(quán)大戰(zhàn)就此拉開帷幕,。

  卡西歐公司得知張雄偉的報(bào)道后,,第一時(shí)間派出其在中國上海公司的代表來到《市場導(dǎo)報(bào)》社,稱臺(tái)州兩位老師投訴的兩款計(jì)算器不存在質(zhì)量問題,,不存在技術(shù)缺陷,。張雄偉對該起洋品牌消費(fèi)糾紛展開了持續(xù)的系列報(bào)道。這一系列報(bào)道,,也最終使中國消費(fèi)者維權(quán)隊(duì)伍不斷壯大:央視,、新華社、人民日報(bào)等媒體派出專門采訪小組,,跟蹤報(bào)道卡西歐事件,,浙江省工商局、浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、浙江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位專門派出專家參與論證,、協(xié)調(diào),。

  經(jīng)過跌宕起伏、一波三折的維權(quán)歷程,,最終讓日本卡西歐株式會(huì)社低下了高昂的“頭顱”,。經(jīng)過近半年的馬拉松式辯論、談判,,卡西歐公司通過公開信的形式向中國消費(fèi)者公開賠禮道歉,,并向兩位消費(fèi)者做出了金錢補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)。

  揭露醫(yī)療黑幕 使不良醫(yī)院關(guān)門

  2006年下半年,,浙江省嘉興市海鹽縣的消費(fèi)者徐某因?yàn)樯眢w不適到嘉興的一家民營藍(lán)寶門診部去看病,,結(jié)果一個(gè)星期錢花去一萬多元,病情卻越來越嚴(yán)重,,甚至連走路都有困難,。在家人的堅(jiān)持下,徐某轉(zhuǎn)到嘉興公立醫(yī)院治療,,僅花了800多元即告痊愈,。

  為了討要說法,徐某找到時(shí)任《市場導(dǎo)報(bào)》嘉興記者站站長的張雄偉,,向他投訴,。聽完情況介紹后,張雄偉感到了問題的嚴(yán)重,,馬上向嘉興市工商局主要負(fù)責(zé)人作了匯報(bào),,并把投訴轉(zhuǎn)到嘉興市消協(xié)。

  媒體與消協(xié)的聯(lián)動(dòng)開始了,。張雄偉以表哥的身份和徐某的親屬姚女士一起到該民營醫(yī)院進(jìn)行暗訪,。不久,《市場導(dǎo)報(bào)》發(fā)表了反映姚女士公公遭遇的報(bào)道,,該報(bào)道以詳實(shí)的第一手資料和數(shù)據(jù),揭露了嘉興蘭寶門診部廣告宣傳,、醫(yī)生資質(zhì),、器械設(shè)備、主體資格等等的全方位醫(yī)療黑幕,。

  了解到“蘭寶”涉嫌發(fā)布虛假醫(yī)療廣告等違法行為后,,嘉興市消協(xié)把此案移交蘭寶門診部屬地的工商所,該工商所馬上立案調(diào)查,。在一個(gè)多月的調(diào)查中,,工商部門發(fā)現(xiàn),蘭寶門診部在醫(yī)療設(shè)備,、科目設(shè)置,、醫(yī)生資質(zhì),、醫(yī)院名稱、醫(yī)療技術(shù)等方面存在嚴(yán)重的虛假宣傳事實(shí),,它欺騙患者的種種美麗謊言被一一揭穿,。

  證據(jù)確鑿,在嘉興市消協(xié)的調(diào)解下,,姚女士終于拿回了公公在蘭寶門診看病被蒙騙花掉的所有錢,。同時(shí),蘭寶門診事件引發(fā)了嘉興市更大范圍的整治民營醫(yī)院醫(yī)療廣告行動(dòng),。2006年11月,,嘉興市工商局以此案為切入口,集中兩個(gè)月,,對全市民營醫(yī)院醫(yī)療廣告進(jìn)行全面整治,。在此過程中,市工商局首次發(fā)出責(zé)令停止發(fā)布廣告通知書,,叫停虛假違法醫(yī)療廣告,,蘭寶門診等一批民營醫(yī)院被嚴(yán)厲查處。

  關(guān)注汽車維權(quán) 打贏浙江“第一案”

  從事律師工作后,,張雄偉仍心系消費(fèi)者維權(quán)活動(dòng),,并為消費(fèi)者維權(quán)提供訴訟支持。

  2017年6月,消費(fèi)者周某因二手車商涉嫌修改汽車?yán)锍虜?shù)而向消保委投訴要求賠償,,但被經(jīng)營者拒絕,,后周某委托張雄偉為其訴訟維權(quán)。張雄偉接案后,,詳細(xì)調(diào)查了消費(fèi)者的購車過程及購車合同相關(guān)約定,,認(rèn)為二手車商的行為符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于欺詐規(guī)定的相關(guān)情形,即向人民法院起訴,,要求二手車商承擔(dān)退一賠三的經(jīng)營責(zé)任,。

  張雄偉認(rèn)為,二手車經(jīng)營者作為專業(yè)從事二手車收購及出售的公司,相比消費(fèi)者更具有專業(yè)優(yōu)勢,應(yīng)當(dāng)對其出售的車輛里程數(shù)以及車輛實(shí)際狀況的真實(shí)性承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任,。結(jié)合2017年5月1日剛開始實(shí)施的《浙江省實(shí)施<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第二十八條的規(guī)定,,消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定向經(jīng)營者要求三倍賠償。

  法院經(jīng)過兩次開庭審理,,最終判決周某退還車輛,,并支持了周某按車輛購置價(jià)格三倍要求賠償?shù)脑V訟請求。該案件成為浙江省內(nèi)因二手車經(jīng)營者修改里程數(shù),、消費(fèi)者主張三倍賠償獲支持的第一案,,也是《浙江省實(shí)施<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》實(shí)施后,作為法院判決依據(jù)的第一案,。

  20年來,,張雄偉不畏強(qiáng)勢,、不為利誘,憑著自己的愛好與熱心,,在消費(fèi)維權(quán)道路上一路前行,,調(diào)處各類維權(quán)案件數(shù)百起,為各類維權(quán)主體挽回?fù)p失上千萬元。除了進(jìn)行個(gè)案的維權(quán)工作外,,在從事律師工作以后,,張雄偉還充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢和職業(yè)優(yōu)勢,多次參加浙江省消保委組織的消費(fèi)維權(quán)義工消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),積極參與浙江省消保委組織的各類消費(fèi)維權(quán)論證會(huì),、座談會(huì),利用自身專業(yè)優(yōu)勢提出針對性意見,。

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