★人物簡介
方華，中共黨員,，內(nèi)蒙古自治區(qū)廣播電視臺經(jīng)濟生活廣播節(jié)目部主任,，《天天3·15》節(jié)目制作人、主持人,。2008年起連續(xù)三屆榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)廣播電視臺“十佳播音員主持人”稱號,，在當?shù)厝罕娭邢碛休^高知名度。1998年開播的《天天3·15》節(jié)目至今已播出21年,，2014年、2016年連續(xù)兩屆蟬聯(lián)中國廣播電視業(yè)內(nèi)最高專家獎——全國廣播民生影響力“十強品牌欄目”稱號,，方華個人獲評中國廣播電影電視聯(lián)合會“優(yōu)秀制作人”。2018年,，方華榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會“十大最美消費維權人物”稱號。
方華在315直播現(xiàn)場,。
中國消費者報報道(記者尹訓銀)從事新聞工作20年來，尤其在擔任《天天3·15》節(jié)目制作人,、主持人以來,，方華憑借自己嚴謹細致及富有正義感、愛心,、同情心的主持風格,，日復一日地為消費者咨詢講解，努力使依法維權的觀念深入人心,，為數(shù)以萬計的消費者和經(jīng)營者解難答疑化解矛盾,，多次收到聽眾送來的錦旗,、感謝信?！短焯?·15》節(jié)目已成為當?shù)丶矣鲬魰缘钠放茩谀?，方華被譽為“百姓貼心人 維權使者”。
《天天3·15》節(jié)目以政策法律法規(guī)為準繩,，幫助百姓維權的同時,，也幫助經(jīng)營者和政府職能部門宣傳法律、澄清事實,、樹立形象,。節(jié)目組堅持每期都接聽熱線電話，回復快手直播,、微信公眾平臺留言,，平均每年解答咨詢、解決問題近萬件,。節(jié)目一直本著化解矛盾,、溝通上下、宣傳政策,、學法普法的原則現(xiàn)場協(xié)調(diào),、處理問題。通過方華和節(jié)目組的共同努力,，使不少群眾反映強烈,、社會影響較大的事件得以化解,、平息,，替政府分了憂，維護了社會穩(wěn)定,。
隨著人們生活水平的提高，食品安全,、房屋買賣,、汽車消費、網(wǎng)絡購物成為近些年消費者投訴的熱點,。方華在直播節(jié)目中通過“三方通話”的形式現(xiàn)場與經(jīng)營者直接取得聯(lián)系,，為消費者核實真相，幫助消費者處理糾紛,。通過法律解讀和積極協(xié)調(diào),，成功地解決了數(shù)以萬計的消費糾紛，贏得消費者的信任和肯定,。
2019年6月6日,，節(jié)目組接到鄂爾多斯市聽眾反映,，6月2日在當?shù)匾患宜曩徺I山楂球，孩子吃完上吐下瀉,，醫(yī)院確診為細菌感染,、食物中毒。節(jié)目組直接通過“三方通話”與當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局聯(lián)系反映此事,，引起職能部門高度重視,。工作人員查驗經(jīng)營者進貨臺賬后發(fā)現(xiàn)，山楂球進貨手續(xù)不全,、商品標識模糊不清,，存在違法銷售行為，隨即對該店予以停業(yè)處理,，并上門對消費者賠禮道歉,，積極協(xié)調(diào)解決孩子的治療費用等后續(xù)賠償問題。
在方華主持節(jié)目過程中,，類似的消費糾紛都得到了圓滿解決,。例如：躍進農(nóng)用車發(fā)動機標稱與實際銷售不符，經(jīng)方華與經(jīng)營者聯(lián)系,，為消費者更換了發(fā)動機;呼和浩特市托克托縣古城鄉(xiāng)農(nóng)民購買的葫蘆籽出現(xiàn)質(zhì)量問題,，經(jīng)營者不予解決。方華多次與經(jīng)銷商,、廠家,、呼和浩特市、巴彥淖爾市消協(xié)溝通后,，廠家派人將農(nóng)民的葫蘆以市場價回購,，成功地為農(nóng)民挽回損失;北京某飛機票代售點遲遲不按約定退還乘客6000元購票款，經(jīng)過節(jié)目進行輿論監(jiān)督后,，一周內(nèi)聽眾順利拿到票款6000元……
2018年,，方華榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)消費者協(xié)會“十大最美消費維權人物”稱號。
