江蘇省鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接連發(fā)出3份建議函,，呼吁鎮(zhèn)江市住建局,、鎮(zhèn)江市教育局及鎮(zhèn)江市發(fā)改委、鎮(zhèn)江市城管局,、鎮(zhèn)江市交通投資建設(shè)發(fā)展公司等相關(guān)職能部門,，加強(qiáng)對(duì)精裝修房、營(yíng)利性非學(xué)歷教育(培訓(xùn)機(jī)構(gòu))和公共停車服務(wù)等方面的管理,，進(jìn)一步規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為,，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條賦予了消費(fèi)者組織八項(xiàng)公益職責(zé),，其中第四項(xiàng)就是“就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映,、查詢,，提出建議。”鎮(zhèn)江市消協(xié)就精裝修房,、營(yíng)利性非學(xué)歷教育(培訓(xùn)機(jī)構(gòu))和公共停車服務(wù)等方面存在的問題,，向當(dāng)?shù)卣块T提出建議，是履行法律賦予的公益職責(zé),，是依法履職的體現(xiàn),。黨的十九大明確提出要“打造共建共治共享”的社會(huì)治理格局，消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化也是社會(huì)治理的一個(gè)方面,。鎮(zhèn)江市消協(xié)積極發(fā)揮群團(tuán)組織的作用,，為提升消費(fèi)者福祉積極向有關(guān)部門建言，也是一種社會(huì)共建共治意識(shí)的體現(xiàn),。
更讓人贊賞的是,，鎮(zhèn)江市消協(xié)此番提出的建議有翔實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)作為支撐。今年3月,，鎮(zhèn)江市消協(xié)開展了針對(duì)精裝修房,、營(yíng)利性非學(xué)歷教育消費(fèi)和停車場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出建議,。例如,，鎮(zhèn)江市針對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)的調(diào)查，許多消費(fèi)者反映的問題主要集中在停車位供不應(yīng)求,、停車場(chǎng)缺乏管理,、進(jìn)出停車泊位道路設(shè)計(jì)不合理等問題上，參與調(diào)查的消費(fèi)者還提出了一些緩解停車難的建議,。在此基礎(chǔ)上,，鎮(zhèn)江市消協(xié)向有關(guān)部門提出包括 “支持自有用地增建公共停車場(chǎng)”在內(nèi)的四點(diǎn)建議，就有了扎實(shí)的民意基礎(chǔ)和支撐,。
對(duì)消費(fèi)者組織來說,，通過細(xì)致的調(diào)查、翔實(shí)的數(shù)據(jù),，作為所提意見,、建議的依托，不僅能增強(qiáng)意見,、建議的說服力，也能真正反映出消費(fèi)者的訴求，更好地盡職履責(zé),。
對(duì)消費(fèi)者來說,，參加消費(fèi)者組織對(duì)市場(chǎng)熱點(diǎn)問題的調(diào)查，是反映自身在日常消費(fèi)中遇到的問題,，提出訴求的重要渠道,，也是維護(hù)自身權(quán)益的重要方式。
對(duì)有關(guān)部門來說,，有翔實(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)的建議,，可以更直觀地了解消費(fèi)者的訴求與需要，作為制定政策,、開展工作的重要參考,，讓自己的工作更符合實(shí)際需要，也更加高效,。
消費(fèi)者組織履行向有關(guān)部門建言獻(xiàn)策的職能,，既“言之有理”，又“言之有據(jù)”,，才能讓消費(fèi)者組織真正發(fā)揮出溝通消費(fèi)者和政府部門的橋梁紐帶作用,。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
