中國消費者報深圳訊(記者黃劼)培訓(xùn)機構(gòu)跑路,,消費者交給培訓(xùn)機構(gòu)的預(yù)付費不能退回問題成為頑疾,。如今,一種讓預(yù)付款接受監(jiān)管的方式正被深圳多家培訓(xùn)機構(gòu)所采用,,確保消費者的預(yù)付費不再被卷走,。9月26日,在深圳舉行的“大灣區(qū)教育安心消費宣傳日”中,,深圳有12家培訓(xùn)機構(gòu)接受中國銀行和“課誠寶”平臺的預(yù)付費監(jiān)管,。
疫情以來,教育培訓(xùn)行業(yè)授課進(jìn)度,、服務(wù)質(zhì)量受到嚴(yán)重影響,,關(guān)門停業(yè)無法為消費者退費的情況相對多發(fā),加之教育培訓(xùn)以預(yù)付式消費模式為主,,消費者預(yù)付式款無法追回或不能及時退回,,讓消費面對教育培訓(xùn)服務(wù)時消費意愿受阻。 不久前,,深圳市消委會曾經(jīng)聯(lián)合深圳市教育培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會積極探索為教育培訓(xùn)行業(yè)預(yù)付式消費加保險,,確保消費者預(yù)付款安全,其中一種模式就是采用“預(yù)付款資金監(jiān)管”,,是引入第三方平臺“課誠寶”和銀行合作,,讓教育培訓(xùn)企業(yè)透明收費,消費者繳納的費用得到監(jiān)管,。
據(jù)介紹,,“課誠寶”和中國銀行合作的一個第三方支付平臺,,主要提供預(yù)付款監(jiān)管服務(wù)的,教育培訓(xùn)企業(yè)入駐“課誠寶”平臺并上架學(xué)費監(jiān)管課程后,,消費者于該平臺購買此類課程時,,申請預(yù)付款監(jiān)管服務(wù),消費者支付的預(yù)付款即進(jìn)入中國銀行監(jiān)管賬戶,;當(dāng)消費者確認(rèn)上課后,,該節(jié)課的費用達(dá)到企業(yè)賬戶,實現(xiàn)“一課一消”的方式,,以此保障預(yù)付款資金安全,,為消費者爭取主動,避免教育培訓(xùn)企業(yè)在全額收取預(yù)付款之后,,因市場風(fēng)險原因?qū)е聼o法提供服務(wù),,消費者無法追回已付款項的情況。
9月26日,,深圳舉行大灣區(qū)教育安心消費宣傳日活動,,深圳的12家培訓(xùn)機構(gòu)“正一道場”“師說”“巨石達(dá)陣”“國樂飄香”“啟言英語”“雛雁部落”“ 知行家”“功夫袋鼠”“ 跆拳道”“大宇籃球”“紅磚國際”“云之力網(wǎng)球”等入駐“課誠寶”平臺,這12家培訓(xùn)機構(gòu)的消費者預(yù)付學(xué)費,,不再直接進(jìn)入培訓(xùn)機構(gòu)的賬戶,,而是接受“課誠寶”支付平臺的監(jiān)管,消費者在“課誠寶”平臺購買此類課程時,,支付的預(yù)付款進(jìn)入銀行監(jiān)管賬戶,,當(dāng)消費者確認(rèn)上課后,該節(jié)課的費用才能達(dá)到培訓(xùn)機構(gòu)的企業(yè)賬戶,,實現(xiàn)“一節(jié)課一消費”,, 保障消費者預(yù)付款資金的安全 。
“課誠寶”平臺的負(fù)責(zé)人告訴記者,,“課誠寶”平臺是落實教育主管部門加強校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)付費經(jīng)營行為的規(guī)范管理,,響應(yīng)深圳市消委會“好人舉手,共建消費中國式信任”活動精神,,鼓勵教育培訓(xùn)誠信企業(yè)品質(zhì)承諾,,共建誠信消費環(huán)境的一種方式。同時,,也是為響應(yīng)黨中央,、國務(wù)院關(guān)于堅定實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略,扎實做好“六穩(wěn)”工作,、全面落實“六保”任務(wù)的決策部署,,開展“2020年全國消費促進(jìn)月”的一項活動。這對疫情防控時期釋放居民消費潛力,,進(jìn)一步提振消費信心,,促進(jìn)高品質(zhì)消費,,確保消費者預(yù)付款安全,實現(xiàn)消費者,、企業(yè),、行業(yè)多方共贏,。
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