中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)近日,，浙江省臺州市下屬的玉環(huán)市消保委工作人員接到一起投訴,，消費(fèi)者陳女士反映，其在玉環(huán)城關(guān)某食品商行購買的月餅存在發(fā)霉現(xiàn)象,，與商家溝通后,，該商家拒絕退款賠償。
受理投訴后,，玉環(huán)市消保委工作人員立即組織雙方進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解?，F(xiàn)場，工作人員在被訴方的貨架上發(fā)現(xiàn)上述被投訴的月餅,，經(jīng)查看,，該月餅外包裝標(biāo)注的生產(chǎn)日期為2020年7月12日，保質(zhì)期為90天,，需要低溫,、避光保存。雖然尚在保質(zhì)期內(nèi),，但待售的這款月餅卻存在不同程度的發(fā)霉現(xiàn)象,。
據(jù)商家解釋，其于今年7月購入該批次月餅后,，一直將月餅放在沒有空調(diào)的經(jīng)營場所內(nèi)銷售,。消保委工作人員認(rèn)為,，7至9月正值高溫天氣，極有可能是高溫促使微生物生長進(jìn)而導(dǎo)致月餅出現(xiàn)發(fā)霉現(xiàn)象,，因此商家有不可推卸的責(zé)任,。最終商家同意全額退款并賠償陳女士200元。針對其銷售的月餅發(fā)霉的情況,，玉環(huán)市消保委已將線索反饋給市場監(jiān)管部門,，后續(xù)將由監(jiān)管部門進(jìn)行查處。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定：“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定,、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換,、修理等義務(wù),。”另據(jù)《食品安全法》第五十四條中規(guī)定：“食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫存食品,，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品,。”玉環(huán)市消保委工作人員表示，上述案例中,，由于商家未按要求貯存食品,，且未及時(shí)清理發(fā)霉的月餅，導(dǎo)致將發(fā)霉月餅出售費(fèi)消費(fèi)者,，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)退還貨款并給予消費(fèi)者適當(dāng)賠償,。
中秋佳節(jié)臨近，月餅作為走親訪友的伴手禮佳選,，迎來銷售旺季,。為此，臺州市消保委特提醒廣大消費(fèi)者選購食用月餅應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
購買渠道要正規(guī),。消費(fèi)者應(yīng)在持有《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》等合法證件的超市或正規(guī)的食品銷售單位選購月餅,，避免在路邊流動攤點(diǎn)等處購買來源不明、存在食品安全隱患的月餅,。
挑選月餅要細(xì)心,。月餅種類繁多、風(fēng)味各異,，購買時(shí)要注意查看包裝是否完整,，仔細(xì)閱讀包裝上的相關(guān)信息，如配料表,、營養(yǎng)標(biāo)簽,、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。購買散裝月餅時(shí),，要注意查看盛放容器是否清潔,，盡量選擇最近生產(chǎn)日期的月餅購買。
貯存方法要得當(dāng),。購買月餅后要按照包裝標(biāo)簽標(biāo)示的方法貯存,，建議將月餅裝入未使用過的食品袋，放入冰箱中冷藏保存,。如無冰箱,，則可將月餅放在陰涼通風(fēng)處保存,，貯存時(shí)限不能超過產(chǎn)品保質(zhì)期,。同時(shí)不宜與其他食品、雜物存放在一起,，以免串味,、變味。
食用月餅要衛(wèi)生,。食用月餅時(shí)要注意個(gè)人衛(wèi)生并洗凈雙手,。月餅應(yīng)在保質(zhì)期內(nèi)食用，食用前應(yīng)注意觀察月餅外觀是否正常,，有無異味,、霉變等現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)異常,，應(yīng)停止食用,。
購物憑證要留存。若購買后發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營月餅的單位及購買的月餅存在霉變,、過期等食品安全問題,，可及時(shí)撥打投訴舉報(bào)電話12345或到消保委投訴。
