中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者孫蔚）信息不對(duì)稱,、交易效率低等問題,，一度讓房產(chǎn)線上交易難以實(shí)現(xiàn)。但在2020年的線上營銷“風(fēng)口”下,，購房者的線上營銷需求正在被快速激活,，搶奪線上營銷賽道，成為開發(fā)商們面臨的緊要任務(wù),。
近日,，58同城副總裁、安居客新房總經(jīng)理趙彤陽深入解讀了新房線上營銷的解決方案,。趙彤陽表示,，安居客構(gòu)建了一套為開發(fā)商搭建其自營官方旗艦店為主體的在線化營銷解決方案，希望幫助每一家品牌房企和樓盤項(xiàng)目有一個(gè)合理的通道,，提升項(xiàng)目的成交轉(zhuǎn)化率,、降低營銷費(fèi)率，也讓消費(fèi)者通過智能化的方式找到需要買的房子,。
58同城,、安居客與時(shí)俱進(jìn)推出安居客新房官方旗艦店，為開發(fā)商提供多種形式的線上營銷手段,，實(shí)現(xiàn)房屋交易過程線上無差異化展示,。
安居客為房企打通線上成交路徑，開啟樓盤項(xiàng)目自營銷新生態(tài)
今年的疫情，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)營銷的改造開啟了機(jī)遇,。
一方面,，各大房企、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)等都躍躍欲試,，無論是嘗試線上運(yùn)營小程序公眾號(hào)，還是成立專屬線上營銷團(tuán)隊(duì),，線上營銷都無可置疑地成為房企們的銷售新賽道,。另一方面，智能化,、數(shù)字化,、信息化等新基建的日趨完善，也逐漸深入行業(yè)內(nèi)里,。依托人工智能和大數(shù)據(jù)等服務(wù),，原本信息不對(duì)稱、交易體驗(yàn)差的房地產(chǎn)線上交易服務(wù),，如今變得更為精準(zhǔn),、高效和透明。
為幫助開發(fā)商持續(xù)提升營銷服務(wù)的產(chǎn)品功能和效率轉(zhuǎn)化,，58同城,、安居客全新上線了安居客新房官方旗艦店，為房企量身定制了多樣化的營銷組合方式,。房企可以自主通過多流量入口進(jìn)行長期的引流,、蓄客、再營銷,，不斷對(duì)流量進(jìn)行運(yùn)營和沉淀,，掌握傳播主動(dòng)權(quán)。
相比普通樓盤的信息展示,，安居客新房官方旗艦店通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行跨平臺(tái),、跨場景追蹤和精準(zhǔn)的消費(fèi)需求分析，提高房客匹配推薦的運(yùn)營效率,，進(jìn)而形成全生態(tài)的營銷場景,，為開發(fā)商實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷提供助力。“TOP30房企中,，現(xiàn)在已經(jīng)有超60%的房企建立了專屬的線上營銷團(tuán)隊(duì),，到年底我預(yù)估是90%。” 趙彤陽說道,。
開發(fā)商們合作安居客新房官方旗艦店的效果已經(jīng)有所體現(xiàn),。以西安中南漫悅灣合作安居客官方旗艦店為例，在上線安居客官方旗艦店的60天內(nèi)，通過安居客官方旗艦店的信息推廣,，該項(xiàng)目的信息覆蓋到了陜西省及周邊省份很多區(qū)域,。最終，西安中南漫悅灣項(xiàng)目通過線上實(shí)現(xiàn)自營銷成交100套,，占比案場成交達(dá)25%,。
依托于58同城、安居客日均千萬級(jí)流量和大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢,，安居客新房官方旗艦店得以大幅提升開發(fā)商快速產(chǎn)品去化,。比如，58同城,、安居客舉辦的2020年“全民挑房節(jié)”中,，新房分會(huì)場覆蓋了全國160多個(gè)城市、累計(jì)吸引超千萬用戶互動(dòng),，全國各地開發(fā)商帶來超2000個(gè)在線優(yōu)惠樓盤及近萬套特價(jià)房源,，通過安居客線上成交超300億元。
以開放理念提升購房者決策效率,，低價(jià)保障買房更安心
在服務(wù)用戶找房過程中,，如何精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)用戶的個(gè)性化需求，是平臺(tái)運(yùn)營中面臨的關(guān)鍵問題,。通過科技化手段，58同城,、安居客得以迅速捕捉用戶需求,，精準(zhǔn)匹配適銷對(duì)位的樓盤房源，在不同階段用不同的線上服務(wù)優(yōu)化線下的營銷環(huán)節(jié),。
相比其他平臺(tái)的深度綁定項(xiàng)目模式,，安居客基于開放平臺(tái)的服務(wù)理念，更為強(qiáng)調(diào)用戶的自主決策權(quán),。
趙彤陽表示：“安居客不是一個(gè)中介平臺(tái),，所以不做嚴(yán)格意義上的交易導(dǎo)向的產(chǎn)品。我們會(huì)注重做一些智能匹配,，幫助用戶做買房的輔助決策和智能搜索,，把用戶的決策權(quán)更多交給他自己。”
為了讓用戶享受到更好的購房體驗(yàn),，安居客面向開發(fā)商項(xiàng)目樓盤推出的新房在線化生態(tài)營銷解決方案——新房官方旗艦店,，基于智慧物理案場服務(wù)，驅(qū)動(dòng)線上訪客高效轉(zhuǎn)化率,，為購房者帶來更全面的服務(wù)體驗(yàn),。
安居客新房官方旗艦店推出的“一房一價(jià)”功能，使得每一個(gè)房間都以線下售樓處標(biāo)注的真實(shí)銷售價(jià)格呈現(xiàn)，通過公開,、透明的信息呈現(xiàn)方式,，讓用戶高效挑選符合自己需求的房源，更主動(dòng),、直接聯(lián)系售樓處咨詢及到訪,，提升用戶的成交效率。
“凡是入駐安居客新房官方旗艦店的房源,，均是經(jīng)過開發(fā)商品牌官方認(rèn)證的房源,，開發(fā)商項(xiàng)目樓盤直連，沒有中間商賺差價(jià),，從源頭保證品質(zhì),。一房一價(jià)內(nèi)，每一個(gè)房間都標(biāo)注開發(fā)商售樓處的真實(shí)銷售價(jià)格,，公開,、透明的信息呈現(xiàn)方式，可以讓用戶更好的挑選符合自己需求的房源,，更主動(dòng)、直接聯(lián)系售樓處咨詢及到訪,。如此一來,，購房者無需到達(dá)樓盤現(xiàn)場，即可在線上清楚了解到意向房源的價(jià)格情況,。” 趙彤陽介紹道,。
與此同時(shí)，結(jié)合58同城,、安居客的臨感VR在線帶看找房工具,，結(jié)合直播帶看等形式，為開發(fā)商項(xiàng)目樓盤輕松實(shí)現(xiàn)線上帶看產(chǎn)品功能,，使售樓處置業(yè)顧問和找房用戶在線實(shí)現(xiàn)同屏互聯(lián),、即時(shí)互動(dòng)，提升足不出戶的找房體驗(yàn),。
多工具升級(jí)服務(wù)保障,，高效促進(jìn)房產(chǎn)平臺(tái)雙向聯(lián)動(dòng)
基于58同城、安居客超億級(jí)用戶的平臺(tái)規(guī)模,，安居客推動(dòng)與開發(fā)商在流量,、數(shù)據(jù)及信息層面的打通協(xié)同，讓傳統(tǒng)營銷在線化,、數(shù)據(jù)化,、場景化,，讓營銷管理可穿透、可追溯,、可持續(xù),，讓開發(fā)商能夠用更低成本、更高效益實(shí)現(xiàn)線上獲客及成交,，真正賦能行業(yè),。
2020年，58同城,、安居客優(yōu)化產(chǎn)品內(nèi)容的步伐并沒有放緩,，全新產(chǎn)品“云店通”已于近日正式上線。趙彤陽介紹道：“我們?cè)谝酝凭劭偷幕A(chǔ)上升級(jí)為‘云店通’,，幫助開發(fā)商引流的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營和消費(fèi)轉(zhuǎn)化。”
除了內(nèi)容和形式的豐富性,，安居客新房官方旗艦店還實(shí)現(xiàn)了千?千?的個(gè)性化推薦,。它以個(gè)體用戶為對(duì)象，根據(jù)用戶畫像,、內(nèi)容標(biāo)簽和瀏覽習(xí)慣進(jìn)行匹配,。用戶經(jīng)常瀏覽某個(gè)板塊房源后，安居客平臺(tái)就會(huì)展示推送與之相關(guān)的內(nèi)容,，為購房決策提供直接指導(dǎo),。
而另一方面，由內(nèi)容產(chǎn)生連接的“全連接”正悄然改變行業(yè)營銷模式,。依托安居客大內(nèi)容矩陣,，58同城、安居客為用戶推送專屬內(nèi)容,，助力挑房決策，在內(nèi)容產(chǎn)品層面實(shí)現(xiàn)了大浪淘金,。
由于房產(chǎn)內(nèi)容的產(chǎn)出對(duì)專業(yè)知識(shí)有著極高的要求,，在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容稀缺的風(fēng)口上，安居客洞察了用戶的剛需,，逐步構(gòu)建了“金牌顧問”“安居號(hào)”等優(yōu)質(zhì)服務(wù),，高效連接優(yōu)質(zhì)房源、置業(yè)顧問及用戶,，并輔助用戶做出最佳決策,，快速幫用戶鎖定心儀房源，提高成交效率,。
“我們堅(jiān)持著平臺(tái)底層邏輯,，一個(gè)平臺(tái)如果做得好，首先應(yīng)該有一個(gè)信息全,、內(nèi)容全的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ),，在技術(shù)升級(jí)的同時(shí)幫助平臺(tái)用戶提升效率、降低成本,，這是我們做平臺(tái)始終要堅(jiān)持的。”趙彤陽表示,。
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