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　　中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊(記者劉浩)第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)開幕在即,，各項(xiàng)籌備工作正式進(jìn)入沖刺階段。10月26日,，為迎接第三屆進(jìn)博會(huì),，落實(shí)進(jìn)博會(huì)服務(wù)保障要求,，上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合浦東商務(wù)委,，舉辦了“擁抱進(jìn)博”商業(yè)窗口行業(yè)迎進(jìn)博主題系列活動(dòng)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，迪士尼小鎮(zhèn)小南國(guó),、百聯(lián)世紀(jì)豆撈坊、船廠1862九樽,、世紀(jì)匯旺池川萃,、匯智廣場(chǎng)鵲玥、世博源新白鹿等新一批浦東餐飲服務(wù)示范企業(yè)(綠色餐廳)獲得授牌,。據(jù)介紹，自2016年浦東開展“綠色餐廳”創(chuàng)建工作以來,，已有570家掛牌“綠色餐廳”,，其中46家被評(píng)為“綠色餐廳”示范店。

　　為進(jìn)一步落實(shí)商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造良好的品質(zhì)消費(fèi)環(huán)境,，第一八佰伴,、世紀(jì)匯,、陸家嘴中心、佛羅倫薩小鎮(zhèn),、尚悅灣等120家企業(yè)簽署《浦東新區(qū)百家企業(yè)“誠(chéng)信興商 守信服務(wù)”承諾書》,，承諾樹立誠(chéng)信理念、依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、確保商品品質(zhì),、提升服務(wù)水平，為服務(wù)保障進(jìn)博,、發(fā)展浦東經(jīng)濟(jì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),。

　　同時(shí)，浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組織500余家企業(yè)開展“誠(chéng)信興商 品質(zhì)消費(fèi)”——放心消費(fèi)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，深度解析《上海市“1+X”放心消費(fèi)評(píng)價(jià)模型》和區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)《商圈消費(fèi)環(huán)境評(píng)價(jià)規(guī)范第1部分：購(gòu)物中心》,，引導(dǎo)企業(yè)開展放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建，推進(jìn)線下 “七日無理由退貨”服務(wù)承諾,。提升浦東消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)度,，打造更具專業(yè)規(guī)范的自律引導(dǎo)服務(wù)。

　　據(jù)悉,，今年4月,，《浦東新區(qū)餐飲行業(yè)使用公筷公勺工作指引》實(shí)施后，聯(lián)洋商圈作為浦東首個(gè)試點(diǎn)商圈,，創(chuàng)新不同的實(shí)施模式，進(jìn)一步推進(jìn)了公筷公勺使用,。下一步,，浦東將積極創(chuàng)新服務(wù)指引，倡導(dǎo)文明風(fēng)尚,，以“區(qū)級(jí)指引,、商圈倡導(dǎo)、示范承諾,、全體響應(yīng)”的模式,，在商圈餐飲、食堂,、家庭等逐步分級(jí)實(shí)施推廣,。

　　10月12日，浦東在上海市率先發(fā)布實(shí)施《消費(fèi)糾紛人民調(diào)解規(guī)范》區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，形成了多部門共同參與的多層次,、多途徑,、低成本、高效率的消費(fèi)糾紛預(yù)防化解機(jī)制,。本次活動(dòng)中,，特向浦東商業(yè)窗口行業(yè)代表頒發(fā)了該項(xiàng)區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳指導(dǎo),、大力推進(jìn)試點(diǎn)試行,。希望依托區(qū)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范糾紛調(diào)解,。

　　此外,，浦東市場(chǎng)監(jiān)管局編織維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，充分發(fā)揮2001個(gè)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),，著力解決消費(fèi)維權(quán)的“最后一公里”難題。目前浦東共建成“上海市五星級(jí)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”1個(gè),，“上海市四星級(jí)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”19個(gè),。此外，浦東還全面推廣,、使用企業(yè)微信APP“消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)工作平臺(tái)”,，努力實(shí)現(xiàn)線上調(diào)解、問題反映,、工作展示等平臺(tái)功能,，為企業(yè)、為消費(fèi)者提供高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。