中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）2020年的雙11比往年來(lái)得更早一些，各大平臺(tái)和商家從10月中下旬起就相繼開啟了預(yù)熱活動(dòng),，消費(fèi)者熬夜搶購(gòu)預(yù)訂,，訂單數(shù)量飛速攀升。11月1日,，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,，消費(fèi)者在“買、買,、買”的同時(shí),，要提前了解規(guī)則，選擇放心的渠道購(gòu)買,，保留憑證,，理性購(gòu)物。
優(yōu)惠折算,，做好功課,。雙11期間，平臺(tái)和商家推出五花八門的促銷活動(dòng),，定金立減,、跨店滿減、店鋪禮券等各種活動(dòng)“算法”復(fù)雜,，一時(shí)很難弄明白,。消費(fèi)者要注意，預(yù)付定金后必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款才能享受優(yōu)惠價(jià)格,，且不同商品可能符合的跨店滿減也不盡相同,，要在促銷中買到心儀又實(shí)惠的商品，確保到手價(jià)格比原價(jià)優(yōu)惠,，還需提前做好功課,，了解促銷規(guī)則，抓住最佳下單時(shí)機(jī),。
放心渠道,，審慎優(yōu)選。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要選擇自己熟悉的第三方購(gòu)物平臺(tái)和店鋪,，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接,。如今，直播間購(gòu)物已成為時(shí)下潮流,，消費(fèi)者通過直播間鏈接直接下單的情況越來(lái)越多,，選擇可靠的主播也非常關(guān)鍵，為避免無(wú)跡可尋無(wú)處維權(quán),，消費(fèi)者選擇購(gòu)物渠道還要慎重,。
快遞收取,，細(xì)心耐心。雙11期間快遞經(jīng)常爆倉(cāng),，有些快遞服務(wù)會(huì)出現(xiàn)延遲,，要有所預(yù)判。簽收快遞要留心,，驗(yàn)收商品要細(xì)心,，退貨換貨要耐心，需要付款的包裹請(qǐng)與商家確認(rèn)后再行操作,，遇到“已發(fā)貨查不到物流信息”“已簽收但未收到貨”等情況,，請(qǐng)立即與商家溝通，避免超時(shí)自動(dòng)付款,。
維權(quán)憑證,，妥善留存。消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)注意保存購(gòu)物憑證,，例如促銷承諾,、直播頁(yè)面、聊天記錄,、購(gòu)買記錄等截圖,，主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備日后出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益,。一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議,，可及時(shí)與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或市消保委,、相關(guān)行政部門進(jìn)行投訴,。
理性購(gòu)物，銘記于心,。消費(fèi)者在“剁手”前最好清理一下自己的小倉(cāng)庫(kù),，或許上一年雙11的“戰(zhàn)利品”還保存在您的柜子里尚未打開……看看自己缺什么，考慮囤貨商品的保質(zhì)期,，將理性購(gòu)物銘記于心,，購(gòu)買真正需要的商品。
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