中國消費者報上海訊（記者劉浩）2020年的雙11比往年來得更早一些,，各大平臺和商家從10月中下旬起就相繼開啟了預熱活動,，消費者熬夜搶購預訂,，訂單數(shù)量飛速攀升。11月1日,，上海市消費者權益保護委員會發(fā)布消費提示,，消費者在“買、買,、買”的同時,，要提前了解規(guī)則，選擇放心的渠道購買,，保留憑證,，理性購物。
優(yōu)惠折算,，做好功課,。雙11期間，平臺和商家推出五花八門的促銷活動,，定金立減,、跨店滿減、店鋪禮券等各種活動“算法”復雜,，一時很難弄明白,。消費者要注意，預付定金后必須在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款才能享受優(yōu)惠價格,，且不同商品可能符合的跨店滿減也不盡相同,，要在促銷中買到心儀又實惠的商品，確保到手價格比原價優(yōu)惠,，還需提前做好功課,，了解促銷規(guī)則,，抓住最佳下單時機。
放心渠道,，審慎優(yōu)選,。網(wǎng)絡購物要選擇自己熟悉的第三方購物平臺和店鋪，不要輕易點擊不明鏈接,。如今,，直播間購物已成為時下潮流，消費者通過直播間鏈接直接下單的情況越來越多,，選擇可靠的主播也非常關鍵,，為避免無跡可尋無處維權，消費者選擇購物渠道還要慎重,。
快遞收取，細心耐心,。雙11期間快遞經(jīng)常爆倉,，有些快遞服務會出現(xiàn)延遲，要有所預判,。簽收快遞要留心,，驗收商品要細心，退貨換貨要耐心,，需要付款的包裹請與商家確認后再行操作,，遇到“已發(fā)貨查不到物流信息”“已簽收但未收到貨”等情況，請立即與商家溝通,，避免超時自動付款,。
維權憑證，妥善留存,。消費者在購買商品時應注意保存購物憑證,，例如促銷承諾、直播頁面,、聊天記錄,、購買記錄等截圖，主動向商家索要發(fā)票或收據(jù),，以備日后出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護自身合法權益,。一旦發(fā)生消費爭議，可及時與商家協(xié)商處理,，也可向網(wǎng)絡交易平臺或市消保委,、相關行政部門進行投訴。
理性購物,，銘記于心,。消費者在“剁手”前最好清理一下自己的小倉庫,，或許上一年雙11的“戰(zhàn)利品”還保存在您的柜子里尚未打開……看看自己缺什么，考慮囤貨商品的保質(zhì)期,，將理性購物銘記于心,，購買真正需要的商品。
