中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者施乾元)九個(gè)月累計(jì)生產(chǎn)1,457,084輛,，終端銷量達(dá)到1,470,942輛,，產(chǎn)銷雙雙接近150萬輛,，連續(xù)16個(gè)月領(lǐng)跑乘用車市場(chǎng),。這樣的成績(jī),，對(duì)于一汽-大眾而言,，算不得意外,。而幾乎可以預(yù)測(cè)的是，到今年底,，一汽-大眾將再次以超過200萬輛的成績(jī),。領(lǐng)跑市場(chǎng)。
數(shù)字表面當(dāng)然足以令人稱羨,。但其實(shí),，更加值得關(guān)注的是數(shù)字的背后。
一汽-大眾的致勝關(guān)鍵,，大概是以下幾點(diǎn)：抓準(zhǔn)目標(biāo)人群與產(chǎn)品營(yíng)銷定位,，致力精益制造提升產(chǎn)品質(zhì)量，打造數(shù)字化體驗(yàn)營(yíng)造貼心服務(wù),，等等,。正是基于這些方面的不斷探索，一步一步,，帶動(dòng)了一汽-大眾品牌向上,。
精準(zhǔn)定位：打造年輕一代“最佳合伙人”
2018年，對(duì)于一汽-大眾而言是一個(gè)重要年份,，這一年,，一汽-大眾一口氣導(dǎo)入了兩款SUV車型，完善了品牌車型體系,。
今天的消費(fèi)者,，早已從保障日常生活所需向提升消費(fèi)生活品質(zhì)方面做出了轉(zhuǎn)變，尤其對(duì)于90后乃至95后“Z”世代年輕人而言,，更是如此,。他們的生活態(tài)度，率性自然,、樂享生活,。他們是雄心壯志的一代，他們是冉冉上升的新中產(chǎn)階層,，更是支撐中國(guó)社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量,。對(duì)于他們而言，SUV不再是以往兩點(diǎn)一線的代步工具,，而是全場(chǎng)景生活方式的最佳載體,。
正是抓住了這一消費(fèi)趨勢(shì)變化，2018年7月30日,，一汽-大眾正式推出首款SUV車型T-ROC探歌,。
T-ROC探歌，T是Time的縮寫,，指時(shí)間與時(shí)代,。ROC同音ROCK,，是搖滾、巖石和雄鷹的意思,。 “探”意為“探索未知,，探本溯源”，象征年輕人自信無畏,、追尋夢(mèng)想的精神;“歌” 意為“活力之歌,，且行且歌”。T-ROC連在一起,，即Time to Rock,，代表著年輕人探索無畏、勇于挑戰(zhàn)的勇氣,，也展示出了一汽-大眾進(jìn)軍SUV市場(chǎng)的信心和魄力,。
推出T-ROC探歌僅僅不到三個(gè)月后，2018年 10月22日,，一汽-大眾再推中型SUV TAYRON探岳,。無論其前瞻科技配置，還是黃金結(jié)構(gòu)準(zhǔn)則,，或是良好的操控性,，探岳都為以80后、90后為主的新中產(chǎn)提供了全新多元生活體驗(yàn),。
T-ROC探歌,、 TAYRON探岳導(dǎo)入之后，在全面布局SUV市場(chǎng)格局方面,，一汽-大眾步伐不停,。
2019年，一汽-大眾推出首款采用大眾全新LOGO的國(guó)產(chǎn)車型探影,；2020年7月17日,，“不負(fù)吾愛 率性而為”的一汽-大眾探岳X正式上市。
越野素養(yǎng),，張弛有度,。對(duì)于一汽-大眾而言，SUV產(chǎn)品的推出,，正是力求讓自己的目標(biāo)人群在探索前行中找到最大的人生樂趣,，成為他們?nèi)松飞系?ldquo;最佳合伙人”。
精益制造：數(shù)字化推動(dòng)滿意度最大化
精準(zhǔn)目標(biāo)定位是導(dǎo)向,，精益生產(chǎn)制造是基礎(chǔ)。
如何根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整生產(chǎn),，來滿足終端用戶的需求，是汽車生產(chǎn)領(lǐng)域不斷探索的重要課題。對(duì)于一汽-大眾而言,，其自主開發(fā)的生產(chǎn)物流體系“E-Lane”,，依靠管理精細(xì)化，物流數(shù)字化,，從根本上提升了企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)轉(zhuǎn)效率,。
作為提質(zhì)增效的全新供應(yīng)鏈管理模式，一汽-大眾首創(chuàng)的“E-Lane”共涉及10大核心系統(tǒng),，全面覆蓋從整車銷售訂單到拆分零件需求,、再到出庫上線的11大環(huán)節(jié)。一汽-大眾有關(guān)人士表示,，“E-Lane”體系最大的特點(diǎn)就是,，給供應(yīng)商和運(yùn)輸商的安排非常精確。
以一汽-大眾成都工廠為例,，通過采用“E-Lane”體系,，物流面積減少了將近80%，物流費(fèi)用降低了67%,，人員減少了50%以上,。未來，隨著體系的升級(jí)改善,，這些數(shù)字還將繼續(xù)擴(kuò)大,，效率也會(huì)有更大提升，這就是數(shù)字化對(duì)整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的巨大幫助,。
事實(shí)上,，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》了解到，今年,，盡管疫情給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來較大壓力,，但是一汽-大眾始終將質(zhì)量放在第一位，通過內(nèi)部高效協(xié)同,，做到市場(chǎng)問題的快速響應(yīng),；在質(zhì)量改進(jìn)方面，緊密圍繞用戶痛點(diǎn),，攜手公司各部門,，開展氣味、噪音,、電器和底盤等系統(tǒng)問題的專項(xiàng)攻關(guān),，持續(xù)提升用戶感知質(zhì)量；在質(zhì)量意識(shí)提升方面,，正式落成售后質(zhì)量警示和質(zhì)量最佳實(shí)踐兩大基地,，零距離了解用戶需求,，為公司質(zhì)量工作方法搭建推廣平臺(tái)。
貼心服務(wù)：新營(yíng)銷致力改善體驗(yàn)尊重個(gè)性
精益制造保證產(chǎn)品質(zhì)量,，為產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)提供了基礎(chǔ)保障,，而如何獲客同樣是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。
對(duì)此,，一汽-大眾從“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”向“以體驗(yàn)為導(dǎo)向”的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變，對(duì)傳統(tǒng)4S店做出了數(shù)字化創(chuàng)新,，既營(yíng)造出了溫馨的氛圍,，體現(xiàn)出品牌的理念文化，同時(shí)更以數(shù)字化為基礎(chǔ),，將展廳打造成了交流溝通的社交平臺(tái),。
營(yíng)銷的環(huán)境在改變,，營(yíng)銷的手段也在變化,。
消費(fèi)升級(jí)的重要標(biāo)志之一，就是消費(fèi)者金融理念的全新改變,。對(duì)于80、90后年輕人而言,，貸款消費(fèi)成為其重要的支付選擇,。為此,，一汽-大眾針對(duì)每一款車型,，分別推出了不同金融解決方案。
以T-ROC探歌為例,，其“關(guān)懷購產(chǎn)品”保證了消費(fèi)者在購車前三個(gè)月無需還款,，而其金融支持方案則是"首付3萬起/日供35元起探歌開回家”,。此外,，還提供了產(chǎn)品使用雙保支持也即5年5次基礎(chǔ)保養(yǎng)(含首保)+5年或15萬公里整車保修(額外2年或5萬公里整車保修)等等。
不僅探歌,，對(duì)于探影,、 TAYRON探岳以及更多產(chǎn)品，一汽-大眾同樣提供了相應(yīng)金融及售后服務(wù)解決方案,。
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