中國消費者報報道(記者施乾元)九個月累計生產1,457,084輛，終端銷量達到1,470,942輛,，產銷雙雙接近150萬輛,，連續(xù)16個月領跑乘用車市場,。這樣的成績，對于一汽-大眾而言,，算不得意外,。而幾乎可以預測的是，到今年底,，一汽-大眾將再次以超過200萬輛的成績,。領跑市場。
數(shù)字表面當然足以令人稱羨,。但其實,，更加值得關注的是數(shù)字的背后。
一汽-大眾的致勝關鍵,，大概是以下幾點：抓準目標人群與產品營銷定位,，致力精益制造提升產品質量，打造數(shù)字化體驗營造貼心服務,，等等,。正是基于這些方面的不斷探索，一步一步,，帶動了一汽-大眾品牌向上,。
精準定位：打造年輕一代“最佳合伙人”
2018年，對于一汽-大眾而言是一個重要年份,，這一年,，一汽-大眾一口氣導入了兩款SUV車型，完善了品牌車型體系,。
今天的消費者,，早已從保障日常生活所需向提升消費生活品質方面做出了轉變，尤其對于90后乃至95后“Z”世代年輕人而言,，更是如此,。他們的生活態(tài)度，率性自然,、樂享生活,。他們是雄心壯志的一代，他們是冉冉上升的新中產階層,，更是支撐中國社會發(fā)展的中堅力量,。對于他們而言，SUV不再是以往兩點一線的代步工具,，而是全場景生活方式的最佳載體,。
正是抓住了這一消費趨勢變化，2018年7月30日，一汽-大眾正式推出首款SUV車型T-ROC探歌,。
T-ROC探歌,，T是Time的縮寫，指時間與時代,。ROC同音ROCK,，是搖滾、巖石和雄鷹的意思,。 “探”意為“探索未知,，探本溯源”，象征年輕人自信無畏,、追尋夢想的精神;“歌” 意為“活力之歌,，且行且歌”。T-ROC連在一起,，即Time to Rock,，代表著年輕人探索無畏、勇于挑戰(zhàn)的勇氣,，也展示出了一汽-大眾進軍SUV市場的信心和魄力,。
推出T-ROC探歌僅僅不到三個月后，2018年 10月22日,，一汽-大眾再推中型SUV TAYRON探岳,。無論其前瞻科技配置，還是黃金結構準則,，或是良好的操控性,，探岳都為以80后、90后為主的新中產提供了全新多元生活體驗,。
T-ROC探歌,、 TAYRON探岳導入之后，在全面布局SUV市場格局方面,，一汽-大眾步伐不停,。
2019年，一汽-大眾推出首款采用大眾全新LOGO的國產車型探影,；2020年7月17日,，“不負吾愛 率性而為”的一汽-大眾探岳X正式上市。
越野素養(yǎng),，張弛有度,。對于一汽-大眾而言,，SUV產品的推出,，正是力求讓自己的目標人群在探索前行中找到最大的人生樂趣，成為他們人生路上的“最佳合伙人”。
精益制造：數(shù)字化推動滿意度最大化
精準目標定位是導向,，精益生產制造是基礎,。
如何根據(jù)市場變化靈活調整生產，來滿足終端用戶的需求,，是汽車生產領域不斷探索的重要課題,。對于一汽-大眾而言，其自主開發(fā)的生產物流體系“E-Lane”,，依靠管理精細化,，物流數(shù)字化，從根本上提升了企業(yè)生產和運轉效率,。
作為提質增效的全新供應鏈管理模式,，一汽-大眾首創(chuàng)的“E-Lane”共涉及10大核心系統(tǒng)，全面覆蓋從整車銷售訂單到拆分零件需求,、再到出庫上線的11大環(huán)節(jié),。一汽-大眾有關人士表示，“E-Lane”體系最大的特點就是,，給供應商和運輸商的安排非常精確,。
以一汽-大眾成都工廠為例，通過采用“E-Lane”體系,，物流面積減少了將近80%,，物流費用降低了67%，人員減少了50%以上,。未來,，隨著體系的升級改善，這些數(shù)字還將繼續(xù)擴大,，效率也會有更大提升,，這就是數(shù)字化對整個生產運營的巨大幫助。
事實上,，《中國消費者報》了解到,，今年，盡管疫情給企業(yè)生產經營帶來較大壓力,，但是一汽-大眾始終將質量放在第一位,，通過內部高效協(xié)同，做到市場問題的快速響應,；在質量改進方面,，緊密圍繞用戶痛點，攜手公司各部門,，開展氣味,、噪音,、電器和底盤等系統(tǒng)問題的專項攻關，持續(xù)提升用戶感知質量,；在質量意識提升方面,，正式落成售后質量警示和質量最佳實踐兩大基地，零距離了解用戶需求,，為公司質量工作方法搭建推廣平臺,。
貼心服務：新營銷致力改善體驗尊重個性
精益制造保證產品質量，為產品競爭提供了基礎保障,，而如何獲客同樣是市場競爭焦點,。
對此，一汽-大眾從“以產品為導向”向“以體驗為導向”的營銷模式轉變,，對傳統(tǒng)4S店做出了數(shù)字化創(chuàng)新,，既營造出了溫馨的氛圍，體現(xiàn)出品牌的理念文化,，同時更以數(shù)字化為基礎,，將展廳打造成了交流溝通的社交平臺。
營銷的環(huán)境在改變,，營銷的手段也在變化,。
消費升級的重要標志之一，就是消費者金融理念的全新改變,。對于80,、90后年輕人而言，貸款消費成為其重要的支付選擇,。為此,，一汽-大眾針對每一款車型，分別推出了不同金融解決方案,。
以T-ROC探歌為例,，其“關懷購產品”保證了消費者在購車前三個月無需還款，而其金融支持方案則是"首付3萬起/日供35元起探歌開回家”,。此外,，還提供了產品使用雙保支持也即5年5次基礎保養(yǎng)(含首保)+5年或15萬公里整車保修(額外2年或5萬公里整車保修)等等。
不僅探歌,，對于探影,、 TAYRON探岳以及更多產品，一汽-大眾同樣提供了相應金融及售后服務解決方案,。
