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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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盯緊商家促銷措施 深圳市消委會(huì)召開雙11活動(dòng)說(shuō)明會(huì)
2020-11-06 15:49 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:黃劼

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊(記者黃劼)11月4日,,深圳市消委會(huì)舉行“促消費(fèi) 惠民生”之雙11活動(dòng)說(shuō)明會(huì)上,向大型商家提出,,對(duì)消費(fèi)者發(fā)布的促銷措施應(yīng)謹(jǐn)慎、量力而行,、服務(wù)承諾要確保兌現(xiàn),,保障消費(fèi)者權(quán)益。消委會(huì)將對(duì)商家發(fā)布雙11銷售措施的真實(shí)性進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督,。

會(huì)上,,京喜、華為商城,、蘇寧易購(gòu),、天虹4家商家對(duì)雙11活動(dòng)促銷措施和消費(fèi)者權(quán)益保障措施進(jìn)行介紹。華為商城,、蘇寧易購(gòu),、天虹推出優(yōu)惠折扣、分期免息,、多倍積分,、抽獎(jiǎng)、以舊換新補(bǔ)貼等多重促銷措施,。京喜上線“超級(jí)百億補(bǔ)貼”“1元好用才香節(jié)”“買光超級(jí)省”等活動(dòng),,并通過(guò)直播帶貨等消費(fèi)新模式,為消費(fèi)者提供“低價(jià)不低質(zhì)”的“源頭好物”,。在蘇寧易購(gòu),,深圳市繳納社保人員還可享受深圳市綠色智能消費(fèi)線上線下補(bǔ)貼,補(bǔ)貼總金額高達(dá)3億元,。

在保障措施方面,,蘇寧易購(gòu)、天虹等線下實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)力開始嶄露頭角,,天虹推出“敢比價(jià),,貴立減”“跨城跨店,,任性退”以及“購(gòu)無(wú)憂,享包郵”三大保障舉措,。消費(fèi)者在線下購(gòu)物,,可以享受買貴差額賠付、無(wú)理由退換貨,、線下缺貨商品包郵到家等一系列消費(fèi)保障,,線上線下雙線聯(lián)動(dòng),為實(shí)體店注入新的活力,。

深圳市消委會(huì)第五屆律師團(tuán)律師趙杰就各商家提出的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),,同時(shí)建議企業(yè)秉持公平、正義服務(wù)理念,,應(yīng)謹(jǐn)慎,、量力而行作出能夠兌現(xiàn)的服務(wù)承諾,以顯著方式標(biāo)注與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的服務(wù)條款,,并確保服務(wù)條款表述準(zhǔn)確,、無(wú)歧義。

深圳市消委會(huì)馮念文秘書長(zhǎng)說(shuō),,促進(jìn)內(nèi)循環(huán),、促進(jìn)消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)是消委會(huì)的重要工作,。雙11期間,,許多企業(yè)制定了促進(jìn)消費(fèi)的措施,消費(fèi)者普遍關(guān)心的是,,這些促銷措施是否真實(shí)到位,,同時(shí)有哪些保障自身權(quán)益的措施。消委會(huì)借此次說(shuō)明會(huì),,一方面為消費(fèi)者把關(guān)企業(yè)促銷措施的真實(shí)性;另一方面做好企業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施的監(jiān)督,,使消費(fèi)者愿消費(fèi)、敢消費(fèi),、會(huì)消費(fèi),。深圳市消委會(huì)也將積極履行促進(jìn)消費(fèi)發(fā)展和消費(fèi)監(jiān)督的職能,對(duì)企業(yè)發(fā)布的惠民促銷措施的真實(shí)性監(jiān)督,,并通過(guò)“315消費(fèi)通”平臺(tái)對(duì)企業(yè)發(fā)布的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施的有效性進(jìn)行監(jiān)督,,妥善處理消費(fèi)者投訴,進(jìn)一步營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境,,促進(jìn)消費(fèi)內(nèi)循環(huán),,以消費(fèi)升級(jí)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

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