中國消費(fèi)者報(bào)石家莊訊(記者李建)雙11到了,，不少電商平臺(tái),、社交網(wǎng)站,、App上出現(xiàn)了一大批以超低折扣商品為賣點(diǎn)的營銷廣告,，諸如秒殺,、讓利、贈(zèng)紅包等促銷手段,，很容易讓消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi),。為此，河北省保定市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,，雙11網(wǎng)購提前關(guān)注商品價(jià)格 防止掉入“假優(yōu)惠”陷阱,。
保定市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，促銷活動(dòng)期間有的商家主打口碑傳播,、市場下沉,，將營銷經(jīng)費(fèi)讓利給個(gè)人，但也不排除先漲價(jià)再打折等“假優(yōu)惠”,。比如特價(jià)活動(dòng),、限時(shí)清倉、定金膨脹,、消費(fèi)滿減,、一折封頂、營銷返利,、點(diǎn)擊領(lǐng)取優(yōu)惠卷等等,，不一而足。一些問答論壇在產(chǎn)品推薦等類似問題下,，呈現(xiàn)的是模板化答案,。開頭亮明自己收入不高或沒工作，通過撿漏買到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，或斥責(zé)其他“垃圾”群,。短視頻平臺(tái)上也有類似推介。
為此,，保定市消保委提醒消費(fèi)者購買商品前,，應(yīng)該事先了解商品市場價(jià)，對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行比較,，看是否有實(shí)際優(yōu)惠,，警惕明降實(shí)漲的價(jià)格陷阱，避免受不實(shí)促銷誘惑而盲目沖動(dòng)購買一些長時(shí)間不會(huì)使用的商品,。同時(shí)需注意以下幾點(diǎn)：
了解商品質(zhì)量信息,，勿信低價(jià)誤導(dǎo)。雙11網(wǎng)購時(shí),，不要被部分網(wǎng)店過于低廉的商品價(jià)格所吸引,，不輕信商家的“特價(jià)”“清倉價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”,。一定要貨比三家，仔細(xì)查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說明,，避免個(gè)別不良商家趁機(jī)拋售庫存和滯銷產(chǎn)品,，甚至是劣質(zhì)商品。
預(yù)付定金看清規(guī)則,，防范消費(fèi)陷阱,。商家規(guī)定消費(fèi)者預(yù)付定金后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付余款才能享受價(jià)格優(yōu)惠等,，而實(shí)際卻存在規(guī)定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者無法付款,、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題,。建議消費(fèi)者在繳納“預(yù)售定金”前一定要詳細(xì)了解營銷活動(dòng)細(xì)則,，不要未看清規(guī)則，隨意下單,。
防止泄露個(gè)人信息,，注意保障財(cái)產(chǎn)安全。建議優(yōu)先使用第三方支付平臺(tái),，不要輕信,、接受任何直接匯款至個(gè)人賬戶的理由和要求。不要隨意透露身份信息,、銀行賬號(hào),、密碼、驗(yàn)證碼等,，短信中獎(jiǎng),、饋贈(zèng)等鏈接也不要隨便點(diǎn)開，避免貪小失大,。商品包裝上的消費(fèi)者個(gè)人信息要及時(shí)銷毀,，防止泄露。掃描二維碼付款時(shí),，應(yīng)仔細(xì)辨別,，避免掃描非正規(guī)途徑的二維碼。
量力而行,，避免透支消費(fèi),。用于網(wǎng)購提前消費(fèi)的工具也越來越多，例如信用卡,、花唄,、白條是很多人都在使用的透支工具。各大電商平臺(tái)在雙11期間也會(huì)推出消費(fèi)信貸“臨時(shí)提額”服務(wù),，滿足廣大消費(fèi)者消費(fèi)需求,。還有些平臺(tái)在消費(fèi)者不知情的情況下將消費(fèi)信貸作為默認(rèn)支付方式,，容易誘導(dǎo)消費(fèi)者過度消費(fèi)，產(chǎn)生還款逾期,、額外承擔(dān)分期手續(xù)費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn),。因此消費(fèi)者在提前消費(fèi)享受美好生活的同時(shí)，也要量力而行,，制定清晰的個(gè)人消費(fèi)預(yù)算,，避免因分期消費(fèi)而產(chǎn)生高額利息和逾期還款影響個(gè)人征信,。
不輕信直播帶貨,，按需購買商品。直播帶貨大多利用了消費(fèi)者的趨同與從眾心理,，網(wǎng)紅在直播間里不斷制造爆賣氛圍,，彈幕也不停在顯示“誰誰誰買了”“誰誰誰關(guān)注了直播”“誰誰誰正在去買”也是為了讓觀眾產(chǎn)生一種“從眾效應(yīng)”，刺激跟風(fēng)消費(fèi),。建議消費(fèi)者不要盲目相信直播帶貨,，應(yīng)該從自身需求、產(chǎn)品質(zhì)量等方面,，多角度考量是否需要購買產(chǎn)品,。
認(rèn)真查驗(yàn)商品，防止商品物流損失,。收到商品時(shí),，消費(fèi)者一定要仔細(xì)驗(yàn)貨。確認(rèn)貨品完好無損并符合約定后再簽收,。遇到快遞商品損毀或丟失的情況,，消費(fèi)者可要求賠償。如購買的商品價(jià)值較大,，消費(fèi)者應(yīng)與商家或快遞公司約定保價(jià),，以便在發(fā)生意外時(shí)減少損失。
保留網(wǎng)購交易信息,。消費(fèi)者注意保存商家的活動(dòng)信息,、聊天記錄、訂單詳情等相關(guān)的憑證,。產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí),，要第一時(shí)間與賣家或購物平臺(tái)聯(lián)系協(xié)調(diào)，如不能協(xié)商解決的,，消費(fèi)者可向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織投訴,，也可撥打經(jīng)營者所在地12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話或登錄全國12315平臺(tái)進(jìn)行投訴或舉報(bào)。
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