中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊 3月7日,,江蘇南京都市圈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟根據(jù)區(qū)域消費(fèi)投訴熱點(diǎn),,結(jié)合“共筑滿意消費(fèi)”年主題,發(fā)出“六勸”特別提示,,提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi),,防范消費(fèi)陷阱。
一勸警惕直播帶貨低價(jià)誘惑,。直播間購(gòu)物時(shí),,不要輕信“抽獎(jiǎng)”“爆款”“特價(jià)”“秒殺”等宣傳,要認(rèn)真查看經(jīng)營(yíng)者在直播平臺(tái)的資質(zhì)信息公示情況,,從信譽(yù)度,、成交記錄、評(píng)價(jià)詳情等多方面綜合考量,。同時(shí),,也要警惕商家運(yùn)用打折的方式,變相弱化或排除消費(fèi)者應(yīng)該享有的合法權(quán)利,,如“打折商品概不退換”“打折商品不實(shí)行'三包'”等,,對(duì)于一些標(biāo)明“處理品”的商品要謹(jǐn)慎購(gòu)買。
二勸預(yù)付式消費(fèi)莫忘簽合同,。消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí),,要仔細(xì)了解商家的證照情況,不要脫離消費(fèi)需求大額充值(法律規(guī)定記名卡不超過5000元),;要與商家簽訂服務(wù)合同或者協(xié)議,,對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書面確認(rèn);注意保留消費(fèi)憑證,、發(fā)票,、商家簽字等相關(guān)證據(jù),以防卡內(nèi)余額缺失,。
三勸大宗商品消費(fèi)慎付定金,。定金具有擔(dān)保性質(zhì)和懲罰性,如果單方違約,,定金不予退回,。因此,,消費(fèi)者在進(jìn)行汽車、裝修,、大件家電等大宗商品和服務(wù)消費(fèi)時(shí),,要反復(fù)斟酌,或向生產(chǎn)者,、有授權(quán)的銷售者以及業(yè)內(nèi)專家等咨詢,,參考借鑒專業(yè)意見,了解經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù),,掌握擬選購(gòu)商品的準(zhǔn)確信息后再付定金,。
四勸選購(gòu)保健食品認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”。消費(fèi)者特別是老年消費(fèi)者在購(gòu)買保健品時(shí),,要牢記保健品不能代替藥品,,不要被免費(fèi)體驗(yàn)、無效退款,、贈(zèng)送禮品等宣傳形式和手段誘惑,,更不能停止正常服用或使用的藥物。確需購(gòu)買時(shí),,要認(rèn)準(zhǔn)保健食品專屬標(biāo)志“藍(lán)帽子”,,核查企業(yè)產(chǎn)品信息、保健食品批準(zhǔn)文號(hào)等內(nèi)容,,依據(jù)其功能有針對(duì)性地進(jìn)行選擇,并通過正規(guī)渠道購(gòu)買,,在專業(yè)指導(dǎo)下按說明書要求食用,。
五勸外出旅游勿貪小便宜。外出旅游時(shí),,消費(fèi)者要保持正確的消費(fèi)觀,,自覺抵制“不合理低價(jià)游”“免費(fèi)游”“買保健品或保險(xiǎn)送旅游”等旅游產(chǎn)品。要與旅行社簽訂合同,,明確雙方的權(quán)利義務(wù),、違約責(zé)任等內(nèi)容,以及發(fā)生糾紛爭(zhēng)議的解決方式,,特別是一些容易引發(fā)糾紛的事項(xiàng),,要在合同中明確約定,如盡量細(xì)化交通工具,、食宿標(biāo)準(zhǔn),、行程安排、自費(fèi)項(xiàng)目等內(nèi)容,。在旅游過程中購(gòu)買貴重物品時(shí),,要貨比三家,、理性判斷、謹(jǐn)慎選購(gòu),,防止被經(jīng)營(yíng)者“洗腦”營(yíng)銷,。
六勸家電維修謹(jǐn)防“山寨售后”。消費(fèi)者在家電類產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí),,可通過產(chǎn)品說明書,、品牌官網(wǎng)查找或通過品牌實(shí)體店咨詢售后渠道;也可登錄中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng),,點(diǎn)擊“售后服務(wù)電話查驗(yàn)寶”,,在搜索欄輸入品牌或廠家名稱,點(diǎn)擊搜索即可查詢相應(yīng)品牌的售后服務(wù)電話,。在維修人員上門服務(wù)時(shí),,要查驗(yàn)其提供的品牌售后代理資格證明,明確維修協(xié)議條款,,保留付款憑證,。(薛晶晶)

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