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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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三問新能源車安全|消除使用焦慮 此心安處是坦途
2020-11-17 17:14 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:吳博峰

中國消費(fèi)者報報道(記者吳博峰)新能源車自燃,、斷軸、剎車失靈等事件不斷出現(xiàn),,讓有購車計劃的消費(fèi)者一時難以抉擇,,也讓此前一直在為免責(zé)尋找借口的車企,,開始正視問題的存在,。

日前,,由工信部指導(dǎo)、中國汽車工程學(xué)會組織編制的《節(jié)能與新能源汽車技術(shù)路線圖2.0》(以下簡稱 《路線圖2.0》)首次給新能源車設(shè)定了安全目標(biāo),,將通過這一舉措來增強(qiáng)消費(fèi)者心理安全,。

免除消費(fèi)者關(guān)于新能源車型使用中的心理焦慮,擺脫包括續(xù)航衰減,、車身安全等等心理問題,,祛除消費(fèi)者的“心魔”,新能源車型才能真正成為消費(fèi)者喜聞樂見的必需品,。

為消費(fèi)者營造安全放心的使用環(huán)境,,將為新能源汽車贏得更多發(fā)展空間。吳博峰 攝

心理安全建設(shè)事關(guān)銷量

“為消費(fèi)者營造安全放心的使用環(huán)境,,是所有汽車企業(yè)最起碼的責(zé)任和義務(wù),。相比傳統(tǒng)燃油車,目前新能源車在這一點(diǎn)上還有很大努力空間,,汽車企業(yè)要讓當(dāng)前存在的不穩(wěn)定因素盡快得到根除,。”國家新能源汽車創(chuàng)新工程項目專家組組長王秉剛在接受《中國消費(fèi)者報》記者采訪時表示,一個產(chǎn)業(yè)若沒有安全放心消費(fèi)環(huán)境為基礎(chǔ),,任何眼前的繁榮都不可持續(xù),。

長期以來,在國內(nèi)汽車市場中,,有著以銷量論英雄的說法,。不過,對仍然依賴政策扶持的新能源車而言,,沿用傳統(tǒng)燃油車的評判方式并不適宜,。

自2014年市場化“元年”以來,新能源車已走過近七年光景,。雖然占全球新能源車銷量五成的成績足以證明其實力,,但制約產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的隱憂依然存在。

對于一個新興市場而言,,消費(fèi)信心是高速發(fā)展的關(guān)鍵,。而新能源車發(fā)展中出現(xiàn)的種種問題,卻將人們的信任度降至了有史以來的較低水平,。與之相關(guān)聯(lián)的是,,近兩年新能源車銷量面臨連續(xù)負(fù)增長的尷尬局面,。

究竟是何原因?qū)е滦履茉窜嚸媾R如今的困境?《路線圖2.0》對起火率要求恰好回答了這一疑問,。新政指出,,到2025年、2030年,、2035年,,新能源車的起火事故率要分別小于0.5次/萬輛、0.1次/萬輛和0.01次/萬輛,。

在外界看來,,這是對市場頻發(fā)的新能源車自燃事件的宣戰(zhàn)。根據(jù)公開信息披露,,截至目前,,今年國內(nèi)各地發(fā)生新能源車自燃事故超過20起。雖然每起事故背后原因各有不同,,但頻發(fā)的安全事故刺痛了整個市場的神經(jīng),。

中國電動汽車百人會副秘書長、清華大學(xué)教授王賀武在接受《中國消費(fèi)者報》記者采訪時明確表示,,由于近年來電動車起火事件不時發(fā)生,,引發(fā)了廣大消費(fèi)者對車輛安全性的普遍擔(dān)憂。“新能源車安全與否直接關(guān)系到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的健康,,因此對起火事故率的目標(biāo)設(shè)置,,看似是對產(chǎn)業(yè)的約束,實際上是對新能源車消費(fèi)信心的保障,。”他說道,。

為了解決這一問題,比亞迪,、特斯拉分別在今年量產(chǎn)車型上重新使用磷酸鐵鋰電池,,此舉預(yù)示著動力電池技術(shù)路線的巨大變革。

記者注意到,,今年以來比亞迪新能源車發(fā)生自燃的車輛均配備的是磷酸鐵鋰電池,,而使用“刀片電池”后的新車至今還保持著零自燃的紀(jì)錄。不過,,刀片電池的穩(wěn)定性是否能夠有效應(yīng)對自燃問題,,有待進(jìn)一步觀察。

與此同時,,主流車企開始在高安全性的氫能源汽車領(lǐng)域發(fā)力。今年6月,,一汽,、東風(fēng)汽車、廣汽和豐田等六家公司成立聯(lián)合燃料電池系統(tǒng)研發(fā)有限公司,,通過協(xié)商共同規(guī)劃氫能源汽車生產(chǎn),,在產(chǎn)品研發(fā),、組件技術(shù)等方面展開合作。

11月9日,,科技部在對十三屆全國人大三次會議第6592號建議答復(fù)中明確表示,,科技部將結(jié)合國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃研究和“十四五”國家重點(diǎn)研發(fā)計劃重點(diǎn)專項凝練等工作,,繼續(xù)加強(qiáng)氫能與燃料電池技術(shù)攻關(guān),加快關(guān)鍵核心技術(shù)取得實質(zhì)性突破,,為燃料電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力技術(shù)支撐,。

從動力電池材料選擇到重點(diǎn)發(fā)展氫能源汽車,新能源車發(fā)展也在根據(jù)市場環(huán)境變化適時作出調(diào)整,。

“無論新能源車選擇何種發(fā)展路線,,讓消費(fèi)者放心用車是車企以消費(fèi)者為中心的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),這在任何時候都不應(yīng)改變,。”王秉剛說道,。

個性化需求優(yōu)勢正在減弱

新能源車憑借電器架構(gòu)優(yōu)勢,在智能科技配置方面有著更大發(fā)展空間,。  吳博峰 攝

得年輕消費(fèi)者得天下,,是當(dāng)今汽車消費(fèi)市場的一句至理名言。為了迎合年輕化市場需求,,當(dāng)前車企在市場營銷時屢屢打出個性化王牌,。

新能源車市場中新造車品牌的不斷涌入,在為傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)注入新活力的同時,,也讓個性化表達(dá)更成為新能源車的一大標(biāo)簽,。

中國汽車工業(yè)咨詢委員會委員、中國國際工程咨詢公司專家學(xué)術(shù)委員會專家李萬里對《中國消費(fèi)者報》記者表示,,隨著汽車智能化和技術(shù)水平快速發(fā)展,,廣大消費(fèi)者對車輛個性化需求日益增加。“我認(rèn)為個性化是以消費(fèi)者需求為中心的創(chuàng)新延伸,,它不僅代表某個功能或?qū)用娴恼宫F(xiàn),,所以汽車企業(yè)不能用相對局限的眼光來看待個性化的發(fā)展。”

新能源車前衛(wèi)的設(shè)計思路,、智能互聯(lián)配置,、整車在線升級等多種新鮮元素,讓人們看到了體驗個性化用車生活的可能,。

在顏值即一切的時代背景下,,不管傳統(tǒng)燃油車還是新能源車,都很難在車輛設(shè)計方面拉開太大差距。

于是,,為了提升新能源車市場競爭力,,各大車企通過增加智能科技配置的方式為車輛賦能。理論上,,節(jié)省了傳統(tǒng)燃油車“三大件”的空間,新能源車憑借電器架構(gòu)優(yōu)勢,,在智能科技配置方面有著更大發(fā)展空間,。

以新能源車引以為傲的OTA在線升級功能為例,理想ONE,、特斯拉Model3,、蔚來ES8、小鵬G3主流新能源車型,,在這一技術(shù)加持下,,實現(xiàn)了優(yōu)化自動駕駛系統(tǒng)、升級智能駕駛輔助系統(tǒng),、豐富車內(nèi)娛樂配置等功能,,能讓消費(fèi)者體會到持續(xù)開新車的感受。

眼見新能源車企在網(wǎng)聯(lián)化領(lǐng)域取得進(jìn)展,,傳統(tǒng)車企也不甘落后,,紛紛向整車在線升級敞開懷抱。記者了解到,,全新寶馬X5,、第三代哈弗H6、2021款別克GL6等多款燃油版車型提供在線升級功能,,使這一技術(shù)不再是新能源車的專屬功能,。

除此之外,傳統(tǒng)車企在自動駕駛輔助配置上也進(jìn)行了大幅提升,。自動泊車入位,、定速巡航系統(tǒng)、車道偏離預(yù)警系統(tǒng)等技術(shù)廣泛應(yīng)用于15萬元以下傳統(tǒng)燃油車型中,。

李萬里表示,,目前汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開智能網(wǎng)聯(lián)化概念,從今年各大車企推出的新車以及2020北京國際車展傳遞出的信息來看,,軟件系統(tǒng)是保持車企競爭力的重要砝碼,。為了應(yīng)對市場發(fā)展,汽車企業(yè)必須在智能互聯(lián)領(lǐng)域加大投入研發(fā)力度,,別無選擇,。

在個性化定制方面,傳統(tǒng)燃油車也在動力,、外觀,、內(nèi)飾設(shè)計方面為消費(fèi)者提供更多選擇,。今年,,捷途上市的新車X70Coupe不僅可以實現(xiàn)車輛外觀的定制,,車內(nèi)座椅也能進(jìn)行一定程度定制。據(jù)悉,,這款市場定價僅在10萬元左右的車輛可以提供超過100種定制化方案供消費(fèi)者選擇。

此外,,長安汽車,、一汽奔騰等傳統(tǒng)車企也已展開定制化布局。不得不說,,傳統(tǒng)燃油車在車輛定制化方面的突破并不遜于新能源車企,。

隨著傳統(tǒng)車企加大對個性化市場研發(fā)力度,新能源車個性化優(yōu)勢不再明顯,,而這將不可避免地對新能源車市場競爭力形成很大沖擊。

車輛綜合實力尚有差距

如果說新能源車的個性化表達(dá)還能和傳統(tǒng)燃油車平分秋色,,那么在車輛綜合實力方面,,新能源車則處于明顯落后地位。

雖然新能源車已規(guī)?;茝V多年,,但仍未徹底擺脫續(xù)航里程短、充電難,、車輛耗電量高等基礎(chǔ)問題,,尚不具備與傳統(tǒng)燃油車展開全面競爭的實力。

王賀武認(rèn)為,,新能源車產(chǎn)品力提升,,更多是和自身相比。在短時間內(nèi),,新能源車還無法與技術(shù)成熟度更高的傳統(tǒng)燃油車來競爭,。

近年來,隨著整體車市進(jìn)入買方市場,,消費(fèi)市場對車輛綜合實力的要求更加嚴(yán)苛,。每年上市新車多達(dá)數(shù)百輛,一款了無新意的車輛,,很難受到消費(fèi)者的關(guān)注,。

在乘用車市場中,轎車、SUV和MPV三個細(xì)分市場,,代表著不同的車型特點(diǎn),。在此基礎(chǔ)上,又有小型,、緊湊型,、中大型級別之分,以滿足不同消費(fèi)者的使用需求,。

相比之下,,新能源車種類相對匱乏。國內(nèi)新造車品牌產(chǎn)品基本以SUV車型為主,,只不過是在車身級別上有所區(qū)別,產(chǎn)品序列顯得過于單一,。

年輕化消費(fèi)者為主流群體的市場,,性能已成為一款車輛的標(biāo)配,尤其是SUV車型,。而一款真正的SUV,,不僅有著越野車型的外觀,還需要配備與之身份相符的四驅(qū)系統(tǒng),。

眼下,,又有多少新能源車SUV能夠像燃油版車型翻山越嶺,還要打上一個大大的問號,。

稍加留意,你會發(fā)現(xiàn),,不少車企在新車宣傳時都會強(qiáng)調(diào)車輛動力表現(xiàn),。其實,所謂的性能,,不過是車輛在起步階段的提速或百公里加速時間,。而這種特點(diǎn)是所有純電動車型與生俱來的優(yōu)勢。當(dāng)你了解新能源車程度越深,,類似被夸大的優(yōu)勢也逐漸浮出水面,。

可以預(yù)見,,未來新能源車唯有在安全、個性化等關(guān)鍵領(lǐng)域做到平衡,,才能有更大發(fā)展空間,。

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