中國消費者報西安訊（記者徐文智）1月19日,，陜西省漢中市市場監(jiān)管局,、漢中市消費者協(xié)會聯(lián)合組織召開了“線下實體店無理由退貨”工作推進(jìn)會,。全市首批6家線下實體店無理由退貨承諾單位負(fù)責(zé)人參會,。漢中市市場監(jiān)管局副局長李萬利到會并講話,。
會議從起草背景,、起草依據(jù)和主要內(nèi)容三個方面對《漢中市線下實體店無理由退貨承諾指引（試行）》進(jìn)行了詳細(xì)解讀,，指出漢中開展線下無理由退貨的條件成熟,，積極推行這項制度,，對提升品質(zhì)消費，增強消費維權(quán)能力,，擴大內(nèi)需,，意義重大。
居然之家竹園店副經(jīng)理門勇從樹立服務(wù)理念,、提升消費安全,、維護(hù)消費者合法權(quán)益等方面做了經(jīng)驗介紹，并作為市場主體代表，向全市經(jīng)營者發(fā)出號召,，希望全市廣大實體經(jīng)營者樹立消費者至上的觀念,，積極響應(yīng)市場監(jiān)管部門和消費者協(xié)會的號召，加入到無理由退貨承諾單位行列中來,，共同營造誠信守信的經(jīng)營環(huán)境,。
李萬利高度評價各承諾單位一直以來在保護(hù)消費者合法權(quán)益方面所作的工作，希望各承諾單位在堅持做到誠實守信依法經(jīng)營的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提高消費維權(quán)意識,，結(jié)合各自行業(yè)特點實際，全面推進(jìn)線下7日無理由退貨等相關(guān)服務(wù),。他要求,，各承諾單位要充分認(rèn)識線下實體店無理由退貨工作的重要意義，完善工作機制,，讓線下實體店無理由退貨工作有章可循,、有據(jù)可依，要廣泛開展宣傳,，號召更多的商家加入到線下實體店無理由退貨的工作中來,，不斷推動“線下實體店無理由退貨”活動向各行各業(yè)延伸，提振消費信心,，釋放消費潛力,，營造全市安全放心的消費環(huán)境。
據(jù)悉,，漢中市率先在陜西省推進(jìn)線下無理由退貨承諾制度,，既是基于《消費者權(quán)益保護(hù)法》的倡導(dǎo)和當(dāng)前經(jīng)濟雙循環(huán)的現(xiàn)實需要，更順應(yīng)了市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢,。前期,，漢中市發(fā)布《指引》后，眾多實體商家積極響應(yīng),，經(jīng)市,、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門綜合研判，確定了居然之家竹園店,、華潤萬家天漢大道店及天臺路店,、華夏建材城、美聲電器,、永輝超市等6家企業(yè),，為首批承諾單位。
據(jù)悉,，此項工作將向漢中市各縣區(qū)各行業(yè)延伸,，參與企業(yè)將秉持“自愿承諾,、承諾即受約束”的原則，向廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的商品,，更加規(guī)范的管理和更加周到的服務(wù),，推動全市商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。
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