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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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網(wǎng)購不一樣的年味
2021-02-03 08:41 本文來源:中國消費網(wǎng) 作者:桑雪騏

中國消費者報訊(記者 桑雪騏)年關(guān)將近,,思鄉(xiāng)情切,,但是為了響應(yīng)號召,不少人選擇了原地過年,,于是,,年貨就在增添年味之外也成了寄托思念的重要載體,,互聯(lián)網(wǎng)則成為了人們購買年貨的重要渠道,。近日,,商務(wù)部會同中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部,、市場監(jiān)管總局,、國家郵政局、中國消費者協(xié)會等部門,,指導(dǎo)開展了“居家嗨購網(wǎng)上過節(jié)”為主題的2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)活動,,在為人們網(wǎng)購年貨提供便利和實惠的同時,力保購物安全,。

全網(wǎng)嗨購年貨節(jié)

記者了解到,,2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)從1月20日持續(xù)至2月18日(臘月初八至正月初七),其間,,相關(guān)部門出臺了多種措施確保生活必需品供應(yīng)足,、實惠多,讓老百姓買得安心,。

“傳統(tǒng)的采辦年貨,、聚餐聚會、拜年賀歲,、逛玩廟會等活動雖有年節(jié)特色,,但有可能因人群聚集引發(fā)疫情擴散風(fēng)險。”商務(wù)部電子商務(wù)司司長騫芳莉介紹說,,因此,,今年年貨節(jié)期間將指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)確保米,、面,、油等基本生活必需品和口罩、消毒液等防疫物資供應(yīng)充足,。同時,,聚焦群眾不斷升級的消費需求,推出更多定制化,、智能化,、高品質(zhì)商品;提供年夜飯、壽喜宴等餐飲配送到家服務(wù);推出“春節(jié)不打烊”“春節(jié)也送貨”等配套服務(wù),。還將通過直播,、“上云”等方式,進(jìn)一步豐富貫通城市農(nóng)村,、涵蓋線上線下,、到家到店等消費場景,,推出凸顯傳統(tǒng)節(jié)日特色的網(wǎng)上服務(wù)功能。如在網(wǎng)上打造年味十足的“買年貨”“趕大集”“云餐廳”“云拜年”等特色活動,。參與2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)的各類活動將加掛統(tǒng)一標(biāo)識,,讓消費者一目了然。

除了“國家版”網(wǎng)上年貨節(jié),,各大互聯(lián)網(wǎng)平臺還陸續(xù)推出“企業(yè)版”年貨節(jié),。比如拼多多年貨節(jié)期間,通過優(yōu)惠紅包,、狂補熱門產(chǎn)品,、品牌直播助力等多種形式,打造新年來首場購物狂歡活動,,惠及水果生鮮,、美味食品、美妝個護,、數(shù)碼家電等品類的數(shù)百萬款產(chǎn)品,。拼多多百億補貼相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次活動拼多多還上線了滿額返券,、多多精靈等活動和游戲,,提升購物體驗。消費者可以從拼多多APP首頁或搜索“年貨節(jié)”進(jìn)入相關(guān)頁面,,活動將一直持續(xù)至春節(jié)前,。天貓春節(jié)保障小組發(fā)布公告稱,天貓年貨節(jié)涵蓋各地家鄉(xiāng)年貨,、原產(chǎn)地美食,、老字號、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)手工藝品,、牛年主題新品等年貨,。為了方便春節(jié)期間消費者網(wǎng)上買年貨及生活必需品,天貓?zhí)詫氝€組織有條件的商家繼續(xù)正常運營,,保障今年春節(jié)期間糧油米面,、口罩、消毒液等充足供應(yīng),,209個城市快遞正常發(fā)貨,。

除了這些電商平臺,抖音,、快手等直播平臺也成為了人們購買年貨的重要渠道,。抖音“搶新年貨節(jié)”從1月4日開啟持續(xù)到1月20日,抖音電商日前發(fā)布的“搶新年貨節(jié)”數(shù)據(jù)報告顯示,,首屆抖音年貨節(jié)總成交額為208億元,,其中,,服裝、珠寶,、化妝品是年貨節(jié)最受歡迎的品類,,漢服、刺繡,、非遺皮雕象棋等傳統(tǒng)手工藝品獲青睞,。快手的年貨促銷則分為兩個階段,,1月4日至31日舉辦了快手年貨節(jié)活動;2月1日至26日則是“春節(jié)不打烊”主題,,快手也是拿出億元現(xiàn)金和百億流量做活動獎勵,吸引用戶前來消費,。

此外,,人們眼中的搜索平臺——百度,今年也低調(diào)入局春節(jié)電商戰(zhàn),2020年12月29日開啟了年貨節(jié)入口,,2月1日還上線了“一元秒殺”活動,貨品包括iPad,、SK-II、五糧液等大牌產(chǎn)品,掃地機器人,、多功能料理鍋,、小度音箱等家居產(chǎn)品,還有年貨大禮包、零食等,選品超過100種,。搶購周期從2月1日至2月28日,。

年貨里藏著思鄉(xiāng)的味道

《在外地的云南人,是怎樣吃到滿意的小鍋米線的?》,,日前《中國消費者報》記者看到某飲食公眾號的這篇帶貨文字,,立即就甩到了同學(xué)群里,很快就有人報告說已經(jīng)下單了,。已經(jīng)在北京生活了30年的何同學(xué)告訴記者,,以前每個春節(jié)都會帶著女兒回昆明老家探望年邁的父母,同時也會趁機吃遍云南的各種美食,。如今已經(jīng)有兩年沒有回去了,,春節(jié)逾近,,內(nèi)心就愈發(fā)的躁動不安,。父母還有弟弟照顧,但是自己一個思鄉(xiāng)胃卻總是感覺空落落的,,于是不不知不覺間已經(jīng)從網(wǎng)上囤了不少云南年貨,。

淘寶在年貨節(jié)期間上線了地道年貨會場,精選全國地道年貨,,如潮汕牛肉丸,、陜西褲帶面,、內(nèi)蒙古牛羊肉等。并搭建土貨鮮食頻道專場提供支持,,保障各地線下年貨集市的農(nóng)產(chǎn)品銷售,,同時方便消費者在網(wǎng)上支持家鄉(xiāng)年貨,吃到家鄉(xiāng)味道,。

在深圳工作的消費者陳先生表示,,最近他在各平臺的年貨節(jié)期間買了不少東西寄給今年春節(jié)在北京就地過年的父母。“父母兩人一直在北京打工掙錢供我讀書,,大學(xué)畢業(yè)后我到深圳工作,,父母仍然留在北京,每年春節(jié)我們都回到老家團聚,,但是今年我們都各自就地過年,,見不到還是挺想念的,就在網(wǎng)上買點兒年貨寄過去,。”陳先生說,,父母租住的房子很小,買不了什么大件,,只能買些廣東特產(chǎn)和老家的特產(chǎn),。

淘寶數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)上年貨節(jié)開啟首日,,平臺上的“年貨”搜索量增長240%,。除了各地特產(chǎn),不少年輕人選擇為父母添置些實用小家電,,解放他們做家務(wù)的雙手,。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示,電火鍋,、烤箱,、空氣炸鍋等產(chǎn)品搜索量分別增加200%至800%不等;網(wǎng)上年貨節(jié)期間,面條機,、洗地機,、洗碗機等產(chǎn)品的天貓銷量增幅超過100%。

此外,,“買健康”也成為很多年輕人孝順長輩的首選,。京東平臺數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)上年貨節(jié)期間,,京東上的保健品禮盒銷量同比增長69%,,體檢類套餐銷量也持續(xù)走高。

“單身好物”和“宅年貨”大熱

淘寶的數(shù)據(jù)顯示,,這個春節(jié),,90后首次接棒成為置辦年貨新主力,,在天貓年貨節(jié)的下單比重超過六成。本來生活網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示,,在年貨選購方面,,80后正成為家庭和社會消費的頂梁柱,90后成為消費增長的主力軍,。而《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,這其中有不少是選擇的原地過年的單身年輕人。

“第一次在外面自己過年,,有點兒興奮,,又有點兒惆悵。”95后消費者小劉告訴記者,,老家是長春回不去了,,只能盡量讓自己一個人的年過得舒暢一些,于是最近一直在下單買買買,。“一個人也要過好年,,吃好飯。希望放假期間,,這些年貨能讓自己舒暢起來,。”小劉說。

拼多多數(shù)據(jù)顯示,,春節(jié)前夕,,平臺上的mini冰箱、便攜式投影機,、小型波輪洗衣機等產(chǎn)品受到了單身人群的青睞,,一些品牌的單人電飯煲、迷你洗衣機等銷量達(dá)到了十余萬件,。

“在單身人群普遍空間不大的居住環(huán)境中,,產(chǎn)品的迷你化是用戶剛需;其次是產(chǎn)品多功能化的表現(xiàn),例如一些廚電;以煎,、炒,、烹、炸樣樣行的‘超能力’包攬單身人群的需要;智能化帶來的便利性可以在一定程度上降低他們的疲勞值,,比如攤在沙發(fā)上一聲令下打開窗簾等等;顏值同樣重要,,這類小家電不僅除了要有有趣的靈魂,還要有好看的皮囊,。”拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,,看到了單身經(jīng)濟的巨大潛力,平臺組織商家在“家庭特惠裝”之外提供“單身好物”,。特別是受到疫情影響,,今年春節(jié)期間的單身產(chǎn)品市場需求得到放大,各商家為此積極備貨,。

此外,,不少選擇原地過年的年輕人雖然大多重視過年儀式感,但也更愛“宅家過年”,,于是,,“宅年貨”熱銷也成為年輕人“就地過宅年”儀式感的體現(xiàn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,這些宅家年輕人鐘愛囤各種進(jìn)口年貨,,包括進(jìn)口零食、switch游戲卡帶,、樂高玩具,、面膜護膚品等。不僅給自己囤,,還要給家里囤,,不少用戶在“全球購”拼單時會給家人也順手拼上一單。同時,,Kindle也在年貨節(jié)期間成為網(wǎng)友拼單熱門選項,。

安全防疫不放松

“進(jìn)口冷凍食品還能買嗎”“這么多貨物檢出陽性,收快遞有沒有風(fēng)險啊”在《中國消費者報》記者采訪過程中,,有不少消費者提出了這樣的問題,。

在2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)媒體吹風(fēng)會上,商務(wù)部電子商務(wù)司司長騫芳莉表示,,各地相關(guān)部門將大力督促參與活動的線上線下企業(yè)落實疫情防控各項措施,,切實做好“人”“物”同防控,進(jìn)一步規(guī)范人員防護管理,、日常監(jiān)測,,規(guī)范商品入庫、分揀,、配送等環(huán)節(jié)防疫程序,,特別是確保冷鏈全過程防疫措施執(zhí)行到位,對相關(guān)設(shè)備設(shè)施,、倉儲庫房,、庫存商品等清潔消毒到位,確保群眾消費安全,,降低疫情傳播風(fēng)險,。

國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟日前表示,快遞物流業(yè)正在按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制的要求,穩(wěn)妥有序組織做好疫苗接種工作,,作為重點人群之一,,快遞員的健康將得到更好保障。他也提醒受疫情等特殊因素影響,,局部地區(qū)和特殊時段春節(jié)快遞可能會受到一些影響,,需要大家給予寬容和理解。

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