中國消費者報武漢訊（童穎 記者吳采平）春節(jié)即將到來,，為引導(dǎo)消費者在疫情防控常態(tài)化條件下安全舒心過節(jié),，2月1日，湖北省市場監(jiān)管局12315指揮中心發(fā)布消費提示,，提醒消費者在春節(jié)期間消費過程中應(yīng)時刻謹(jǐn)記疫情防控要求,，科學(xué)理性消費，安全文明過春節(jié),。
置辦年貨須理性,，線上購買要細(xì)心。消費者網(wǎng)購年貨時,，應(yīng)選擇資質(zhì)全,、信譽好的購物平臺和網(wǎng)店，按需購買,，理性消費,，注意辨別優(yōu)惠券、滿減,、秒殺,、直降等促銷規(guī)則，可以多平臺進行比價,。為避免節(jié)日期間快遞延誤,，最好提前采購，預(yù)留送貨時間,，與商家確認(rèn)發(fā)貨時間、商品是否適用“7天無理由退換貨”等,。線下采購年貨,，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的超市和市場,，看清楚商品標(biāo)簽，控制購買數(shù)量,，特別是購買冷鏈?zhǔn)称?、進口水果等，挑選時避免用手直接接觸冷鏈?zhǔn)称?，并正確佩戴口罩,，做好個人防護，注意查看“鄂冷鏈”碼,，關(guān)注食品檢疫,、保質(zhì)期、儲存條件等相關(guān)信息,，索要銷售憑證并妥善保管,，購物后及時洗手。
外出就餐須謹(jǐn)慎,，防控要求要牢記,。在預(yù)定年夜飯時，注意“定金”和“訂金”的區(qū)別,，謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡,，避免高額充值。注意提前確認(rèn)菜品內(nèi)容,、分量,、價格和包含的收費項目。就餐時控制聚餐人數(shù),，提倡公筷制,、分餐制，保持安全距離,，縮短就餐時間,，減少病毒傳播感染風(fēng)險，同時做到適量點餐,、“光盤行動”,。可以考慮“無接觸”訂餐,，實行網(wǎng)絡(luò)訂餐,、門店自提年夜飯。
娛樂出行須防護,，平安健康過春節(jié),。春節(jié)期間的休閑娛樂活動和出行應(yīng)符合疫情防控相關(guān)規(guī)定，如必須出行,，應(yīng)做好防護措施,，就近錯峰出游,，不扎堆、不聚集,，盡量提前預(yù)約參觀公共文化場館,、購票游玩景區(qū)，密切關(guān)注政府部門發(fā)布的出行提示,。謹(jǐn)慎參加各種大型的游樂活動,，進入電影院、KTV,、網(wǎng)吧等封閉場所時,，應(yīng)全程佩戴口罩、配合測溫,、掃碼,、保持安全距離。今年火車票,、機票退訂出新規(guī),，春節(jié)期間火車票、機票均可免費辦理退票,。鐵路部門規(guī)定,，自1月14日起，火車票在開車前8天及以上退票免費,。民航部門規(guī)定,，自1月27日起，1月28日至3月8日春節(jié)期間機票可辦理免費退票或至少一次改期,。
消費憑證須留存,，如遇糾紛及時維權(quán)。消費者在購買商品或接受服務(wù)時,，需妥善保存合同,、發(fā)票、購物記錄等相關(guān)消費憑證,。如發(fā)生消費糾紛,，可先與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以拔打12315熱線,，或通過“全國12315平臺”APP,、12315微信、支付寶小程序等進行線上投訴,，依法維護自身的合法權(quán)益。
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