中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)3月11日,,廣西市場監(jiān)管局,、廣西消委會召開新聞發(fā)布,,廣西市場監(jiān)管局黨組成員、副局長,、新聞發(fā)言人劉軍介紹說,,廣西今年將進一步加強對食品安全、價格,、廣告,、網(wǎng)絡(luò)等重點領(lǐng)域?qū)m椪危瑥脑搭^改善消費環(huán)境,。發(fā)揮消委會組織社會監(jiān)督作用,,推進公益訴訟工作。
據(jù)介紹,,2020年廣西在推動改善消費環(huán)境、維護消費者合法權(quán)益方面成效顯著,,全區(qū)各級12315投訴舉報機構(gòu)共接收處理投訴,、舉報、咨詢39.43萬件,為消費者挽回經(jīng)濟損失約1.29億元,,全區(qū)消費滿意度平均分較2019年提高了3.58分,。
2020年,廣西各級市場監(jiān)管部門會同有關(guān)部門,,切實抓好農(nóng)貿(mào)市場,、商場超市疫情防控工作,強化冷鏈食品監(jiān)管并建成“八桂冷鏈通”系統(tǒng),,禁止野生動物交易,,嚴打哄抬物價等違法行為,查處涉疫情案件1163件,,有力守護了人民群眾的藥盒子,、菜籃子、米袋子的安全,。在開展放心消費創(chuàng)建工作方面,,廣西在全國率先制定放心消費創(chuàng)建地方標準,優(yōu)化升級“互聯(lián)網(wǎng)+廣西放心消費創(chuàng)建平臺”,,突出電子商務(wù),、食品等重點行業(yè)領(lǐng)域放心消費創(chuàng)建,截至2020年底,,全區(qū)參創(chuàng)單位2.38萬個,,實現(xiàn)了放心消費創(chuàng)建全覆蓋。為了筑牢市場安全底線,,廣西加強乳制品和肉制品等重點產(chǎn)品,、校園及周邊等重點地區(qū)食品安全監(jiān)管,全年查辦食品類案件1.12萬件,,有效規(guī)范了消費市場環(huán)境,。
劉軍說,2021年,,廣西市場監(jiān)管部門將繼續(xù)發(fā)揮冷鏈食品專班統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,,嚴懲進口冷鏈食品違法行為,重點關(guān)注處置食品安全,、價格,、防護用品等疫情防控的投訴舉報,積極回應(yīng)群眾關(guān)切,。深入開展電子商務(wù),、食品等重點行業(yè)領(lǐng)域放心消費創(chuàng)建活動,推動實施放心消費創(chuàng)建地方標準,,提高廣西產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,。開展廣西12315效能評估評價,,持續(xù)提升消費維權(quán)工作效能。推進以信用約束為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制,,對失信企業(yè)實行聯(lián)合懲戒,。持續(xù)開展廣西消費者滿意度調(diào)查測評,促進各地各部門對標對表測評指標,,促進消費環(huán)境的優(yōu)化和消費者滿意度的不斷提升,。
據(jù)悉,廣西市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強對食品安全,、價格,、廣告、網(wǎng)絡(luò)等重點領(lǐng)域?qū)m椪?,從源頭改善消費環(huán)境,。引導(dǎo)大型商超、集貿(mào)市場,、電商平臺,、旅游景區(qū)等建立賠償先付制度。充分發(fā)揮消委會組織對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督作用,,開展比較試驗和調(diào)查評價,,推進公益訴訟工作,以提升消費者在消費活動中的安全感,、幸福感,、獲得感。
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