中國消費(fèi)者報(bào)長春訊(記者黃劼)深圳市15家教育培訓(xùn),、早教、健身等推行預(yù)付式消費(fèi)的商家近日向消費(fèi)者承諾,，向消費(fèi)者預(yù)收的資金可以接受監(jiān)管,、購買課程可以有“七天冷靜期”,、讓消費(fèi)者可退款等內(nèi)容。這是深圳市消委會倡導(dǎo)的“好人舉手共建品質(zhì)消費(fèi)生態(tài)圈”的最新活動,。
3月15日當(dāng)天,，15家教育培訓(xùn)、早教,、健身等行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行了好人舉手承諾,，承諾內(nèi)容有：預(yù)收費(fèi)用可以退還、預(yù)收費(fèi)用不超三個(gè)月,、預(yù)收資金可以監(jiān)管,、設(shè)定購買課程有“七天冷靜期”等。
據(jù)介紹,，“預(yù)收費(fèi)用可以退還”的方式是合同期內(nèi)因消費(fèi)者原因?qū)е潞贤K止的,，扣除已產(chǎn)生不可逆費(fèi)用后，退還剩余課時(shí)費(fèi)用,。不可逆費(fèi)用包含教具,、已支付的考試費(fèi)、報(bào)名費(fèi),、稅費(fèi)等,。退費(fèi)規(guī)則需各參與承諾企業(yè)在合同里明顯處標(biāo)注、加粗,。“預(yù)收費(fèi)用不超三個(gè)月”是面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收取時(shí)間跨度不超過三個(gè)月的費(fèi)用,。按課時(shí)收費(fèi)的機(jī)構(gòu)，一次性收取不超過60節(jié)的費(fèi)用,，有效期不超3個(gè)月,。“預(yù)收資金可以監(jiān)管“是教育培訓(xùn)企業(yè)在第三方平臺上架的學(xué)費(fèi)監(jiān)管課程(學(xué)費(fèi)進(jìn)入銀行資金監(jiān)管賬戶)，各渠道同價(jià);并且保證消費(fèi)者在線下購買時(shí),，明確告知消費(fèi)者可對課程學(xué)費(fèi)進(jìn)行資金監(jiān)管,，由消費(fèi)者自主選擇是否監(jiān)管(店內(nèi)須有明顯標(biāo)識、指引),。設(shè)定購買課程的“七天冷靜期”是在第三方平臺上架學(xué)費(fèi)監(jiān)管課程(學(xué)費(fèi)進(jìn)入銀行資金監(jiān)管賬戶凍結(jié)七天),，七天內(nèi)消費(fèi)者未消費(fèi)，可全額退款,。
