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中國消費者報報道（陳曉瑩 記者李青山）隨著汽車廣泛普及,，機(jī)動車駕駛培訓(xùn)（以下簡稱駕培）消費需求持續(xù)擴(kuò)大,，隨之也就出現(xiàn)駕培行業(yè)門檻降低、競爭激烈加大,，個別駕校盲目追求利潤空間,，出現(xiàn)管理不完善、收費不透明,、服務(wù)質(zhì)量難保證等損害學(xué)員利益的情況,。為加強(qiáng)引導(dǎo)教育，防范消費風(fēng)險,，保護(hù)駕培消費者合法權(quán)益,，3月24日，廣東省消委會,、廣東省道路運輸事務(wù)中心聯(lián)合發(fā)出相關(guān)消費警示,，警惕駕校為搶生源低價惡性競爭,、收費不透明、夸大宣傳與花式承諾等問題,。

警惕部分互聯(lián)網(wǎng)駕校為搶生源低價惡性競爭

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的形勢下,，當(dāng)前的駕培行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)模式的駕?；蛑薪闄C(jī)構(gòu)招生最多,，已超越傳統(tǒng)駕校和教練的自主招生渠道。部分互聯(lián)網(wǎng)駕?；蛑薪闄C(jī)構(gòu)為搶占市場份額,，以超低價為噱頭獲取生源，再引流到線下駕校培訓(xùn),，這種方式前期要投入大量補(bǔ)貼及廣告費用,，極大地消耗現(xiàn)金流，一旦企業(yè)資金鏈出現(xiàn)問題,，原本掩蓋在低價之下的各種質(zhì)量問題將隨之而來,，輕則服務(wù)質(zhì)量得不到保障,，重則公司倒閉,，消費者預(yù)付的學(xué)費將“打水漂”。

警惕一些駕校收費不透明套路多

少數(shù)駕校收費標(biāo)準(zhǔn)不一,、項目不透明,，在低價收取學(xué)費之外，還通過各種套路,，收取其他額外費用,。其中，有一次性收取學(xué)費,，承諾保過的,；有先交學(xué)費，考試不過需另交補(bǔ)考費的,；有教練讓學(xué)員給考場安全員買煙,、買水、送紅包的,；有要求學(xué)員送紅包,、送煙酒、請吃飯的,；最多的是誘導(dǎo)學(xué)員在考前交“保過費”,。這種亂收費現(xiàn)象，不僅損害消費者合法權(quán)益,，還影響行業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展,。

警惕少數(shù)駕?？浯笮麄髋c花式承諾

少數(shù)駕校或中介在廣告中宣稱“快速學(xué)車,，xx天拿證”“超低報名費,，絕無二次消費”“隨帶隨學(xué)，一人一車”“練車包接送”等,，以此吸引學(xué)員報名,，但實際消費情況大多與其宣傳不符，不少承諾難以兌現(xiàn),，服務(wù)質(zhì)量大打折扣,。有些駕校不僅沒有兌現(xiàn)讓消費者在數(shù)十天內(nèi)拿證的承諾，甚至在其報名幾個月后都沒有安排練車,；有些駕校承諾3人一輛車,，但實際人多的時候是6個人用一輛車，更有甚者,，一天20多個人一輛車,；還有的承諾“練車包接送服務(wù)”，但實際只接不送等,。

提醒

勿輕信低價營銷噱頭

針對上述情況,，廣東省消委會、廣東省道路運輸事務(wù)中心特別提醒廣大消費者,，切勿輕信低價營銷噱頭,，理性選擇駕培機(jī)構(gòu)。

認(rèn)準(zhǔn)有資質(zhì)的正規(guī)駕校,。廣大消費者要注意選擇經(jīng)過道路運輸管理部門許可,，取得營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證,、收費許可證,、稅務(wù)登記證等有效證照、證照齊全的正規(guī)駕校,。

注重查看規(guī)模,、口碑和信譽(yù)。在選擇駕校時,，消費者可通過向有關(guān)部門咨詢,、在網(wǎng)上查詢信息、向老學(xué)員了解及實地考察等方式,，掌握各駕校的價格,、服務(wù)、口碑,、評價等,，注重挑選規(guī)模大,、知名度高的駕校，降低消費風(fēng)險,。

理性看待低價,。駕校是重資本行業(yè)，其成本由土地和車輛設(shè)備的費用,、人工成本和運營成本等多部分組成,，過低的價格無法滿足學(xué)員培訓(xùn)的成本，往往通過后期額外收費來彌補(bǔ),，或利用減少學(xué)時,、降低服務(wù)質(zhì)量等方式來降低成本。

切勿輕信虛假宣傳,。中介機(jī)構(gòu)或者駕校營銷人員的主要作用就是招生引流,，一些人員為達(dá)到招生目的，往往夸大宣傳,、虛假承諾服務(wù),。面對天花亂墜的宣傳時，廣大消費者一定要保持冷靜,，理性思考,，辨別其合理性和可行性。要特別謹(jǐn)慎看待“保過”“**天拿證”這樣的宣傳,，因為學(xué)車是技術(shù)性很強(qiáng)的項目,，考試環(huán)節(jié)多，學(xué)習(xí)鏈條長,，不確定因素多，“保過”“**天拿證”這樣的承諾并不可信,。

提防中介轉(zhuǎn)包陷阱,。在報名過程中，消費者要分清承接對象,，提防中介轉(zhuǎn)包陷阱,。如果通過中介機(jī)構(gòu)報名，則最好與駕校工作人員或教練直接對接,，確認(rèn)相關(guān)費用,、服務(wù)承諾是否與中介機(jī)構(gòu)宣傳一致。

注意簽訂服務(wù)合同,。在報名繳費前,，消費者一定要要求與駕校簽訂合同，對雙方權(quán)利和責(zé)任進(jìn)行明確界定,，尤其是對收費標(biāo)準(zhǔn),、收費項目,、培訓(xùn)科目學(xué)時以及退費程序、違約金等容易產(chǎn)生糾紛的問題予以明確約定,。

切勿配合參與培訓(xùn)學(xué)時弄虛作假,。部分駕校為了牟取更多非法利益，在培訓(xùn)過程中不按國家有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格落實計時培訓(xùn),，存在培訓(xùn)學(xué)時弄虛作假的違法違規(guī)行為,。為了更好地保護(hù)消費者合法培訓(xùn)考試權(quán)益，避免出現(xiàn)不必要的麻煩,，請廣大消費者切勿配合參與駕培機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為,，切勿提供相關(guān)照片、視頻供其制作虛假培訓(xùn)記錄,。

最后,，廣東省消委會提醒消費者，消費過程中要注意消費憑證的收集和保存,，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時及時向行政主管部門或消費者組織進(jìn)行投訴,，維護(hù)自身的合法權(quán)益。