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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（陳曉瑩 記者李青山）隨著汽車(chē)廣泛普及,，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)（以下簡(jiǎn)稱駕培）消費(fèi)需求持續(xù)擴(kuò)大,，隨之也就出現(xiàn)駕培行業(yè)門(mén)檻降低、競(jìng)爭(zhēng)激烈加大,，個(gè)別駕校盲目追求利潤(rùn)空間,，出現(xiàn)管理不完善、收費(fèi)不透明,、服務(wù)質(zhì)量難保證等損害學(xué)員利益的情況,。為加強(qiáng)引導(dǎo)教育，防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)駕培消費(fèi)者合法權(quán)益,，3月24日,，廣東省消委會(huì)、廣東省道路運(yùn)輸事務(wù)中心聯(lián)合發(fā)出相關(guān)消費(fèi)警示,，警惕駕校為搶生源低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng),、收費(fèi)不透明、夸大宣傳與花式承諾等問(wèn)題,。

警惕部分互聯(lián)網(wǎng)駕校為搶生源低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的形勢(shì)下,，當(dāng)前的駕培行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)模式的駕?；蛑薪闄C(jī)構(gòu)招生最多,，已超越傳統(tǒng)駕校和教練的自主招生渠道。部分互聯(lián)網(wǎng)駕?；蛑薪闄C(jī)構(gòu)為搶占市場(chǎng)份額,，以超低價(jià)為噱頭獲取生源，再引流到線下駕校培訓(xùn),，這種方式前期要投入大量補(bǔ)貼及廣告費(fèi)用,，極大地消耗現(xiàn)金流，一旦企業(yè)資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題,，原本掩蓋在低價(jià)之下的各種質(zhì)量問(wèn)題將隨之而來(lái),，輕則服務(wù)質(zhì)量得不到保障，重則公司倒閉,，消費(fèi)者預(yù)付的學(xué)費(fèi)將“打水漂”,。

警惕一些駕校收費(fèi)不透明套路多

少數(shù)駕校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一、項(xiàng)目不透明,，在低價(jià)收取學(xué)費(fèi)之外,，還通過(guò)各種套路，收取其他額外費(fèi)用,。其中，有一次性收取學(xué)費(fèi),，承諾保過(guò)的,；有先交學(xué)費(fèi)，考試不過(guò)需另交補(bǔ)考費(fèi)的,；有教練讓學(xué)員給考場(chǎng)安全員買(mǎi)煙,、買(mǎi)水、送紅包的,；有要求學(xué)員送紅包,、送煙酒、請(qǐng)吃飯的；最多的是誘導(dǎo)學(xué)員在考前交“保過(guò)費(fèi)”,。這種亂收費(fèi)現(xiàn)象,，不僅損害消費(fèi)者合法權(quán)益，還影響行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展,。

警惕少數(shù)駕?？浯笮麄髋c花式承諾

少數(shù)駕校或中介在廣告中宣稱“快速學(xué)車(chē),，xx天拿證”“超低報(bào)名費(fèi),，絕無(wú)二次消費(fèi)”“隨帶隨學(xué)，一人一車(chē)”“練車(chē)包接送”等,，以此吸引學(xué)員報(bào)名,，但實(shí)際消費(fèi)情況大多與其宣傳不符，不少承諾難以兌現(xiàn),，服務(wù)質(zhì)量大打折扣,。有些駕校不僅沒(méi)有兌現(xiàn)讓消費(fèi)者在數(shù)十天內(nèi)拿證的承諾，甚至在其報(bào)名幾個(gè)月后都沒(méi)有安排練車(chē),；有些駕校承諾3人一輛車(chē),，但實(shí)際人多的時(shí)候是6個(gè)人用一輛車(chē)，更有甚者,，一天20多個(gè)人一輛車(chē),；還有的承諾“練車(chē)包接送服務(wù)”，但實(shí)際只接不送等,。

提醒

勿輕信低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)噱頭

針對(duì)上述情況,，廣東省消委會(huì)、廣東省道路運(yùn)輸事務(wù)中心特別提醒廣大消費(fèi)者,，切勿輕信低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)噱頭,，理性選擇駕培機(jī)構(gòu)。

認(rèn)準(zhǔn)有資質(zhì)的正規(guī)駕校,。廣大消費(fèi)者要注意選擇經(jīng)過(guò)道路運(yùn)輸管理部門(mén)許可,，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證,、收費(fèi)許可證,、稅務(wù)登記證等有效證照、證照齊全的正規(guī)駕校,。

注重查看規(guī)模,、口碑和信譽(yù)。在選擇駕校時(shí),，消費(fèi)者可通過(guò)向有關(guān)部門(mén)咨詢,、在網(wǎng)上查詢信息、向老學(xué)員了解及實(shí)地考察等方式，掌握各駕校的價(jià)格,、服務(wù),、口碑、評(píng)價(jià)等,，注重挑選規(guī)模大,、知名度高的駕校，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),。

理性看待低價(jià),。駕校是重資本行業(yè)，其成本由土地和車(chē)輛設(shè)備的費(fèi)用,、人工成本和運(yùn)營(yíng)成本等多部分組成,，過(guò)低的價(jià)格無(wú)法滿足學(xué)員培訓(xùn)的成本，往往通過(guò)后期額外收費(fèi)來(lái)彌補(bǔ),，或利用減少學(xué)時(shí),、降低服務(wù)質(zhì)量等方式來(lái)降低成本。

切勿輕信虛假宣傳,。中介機(jī)構(gòu)或者駕校營(yíng)銷(xiāo)人員的主要作用就是招生引流,，一些人員為達(dá)到招生目的，往往夸大宣傳,、虛假承諾服務(wù),。面對(duì)天花亂墜的宣傳時(shí)，廣大消費(fèi)者一定要保持冷靜,，理性思考,，辨別其合理性和可行性。要特別謹(jǐn)慎看待“保過(guò)”“**天拿證”這樣的宣傳,，因?yàn)閷W(xué)車(chē)是技術(shù)性很強(qiáng)的項(xiàng)目,，考試環(huán)節(jié)多，學(xué)習(xí)鏈條長(zhǎng),，不確定因素多,，“保過(guò)”“**天拿證”這樣的承諾并不可信。

提防中介轉(zhuǎn)包陷阱,。在報(bào)名過(guò)程中,，消費(fèi)者要分清承接對(duì)象，提防中介轉(zhuǎn)包陷阱,。如果通過(guò)中介機(jī)構(gòu)報(bào)名，則最好與駕校工作人員或教練直接對(duì)接,，確認(rèn)相關(guān)費(fèi)用,、服務(wù)承諾是否與中介機(jī)構(gòu)宣傳一致。

注意簽訂服務(wù)合同。在報(bào)名繳費(fèi)前,，消費(fèi)者一定要要求與駕校簽訂合同,，對(duì)雙方權(quán)利和責(zé)任進(jìn)行明確界定，尤其是對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)項(xiàng)目,、培訓(xùn)科目學(xué)時(shí)以及退費(fèi)程序、違約金等容易產(chǎn)生糾紛的問(wèn)題予以明確約定,。

切勿配合參與培訓(xùn)學(xué)時(shí)弄虛作假,。部分駕校為了牟取更多非法利益，在培訓(xùn)過(guò)程中不按國(guó)家有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格落實(shí)計(jì)時(shí)培訓(xùn),，存在培訓(xùn)學(xué)時(shí)弄虛作假的違法違規(guī)行為,。為了更好地保護(hù)消費(fèi)者合法培訓(xùn)考試權(quán)益，避免出現(xiàn)不必要的麻煩,，請(qǐng)廣大消費(fèi)者切勿配合參與駕培機(jī)構(gòu)違法違規(guī)行為,，切勿提供相關(guān)照片、視頻供其制作虛假培訓(xùn)記錄,。

最后,，廣東省消委會(huì)提醒消費(fèi)者，消費(fèi)過(guò)程中要注意消費(fèi)憑證的收集和保存,，當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)及時(shí)向行政主管部門(mén)或消費(fèi)者組織進(jìn)行投訴,，維護(hù)自身的合法權(quán)益。