中國消費者報報道（陳曉瑩 記者李青山）隨著汽車廣泛普及,，機動車駕駛培訓（以下簡稱駕培）消費需求持續(xù)擴大，隨之也就出現(xiàn)駕培行業(yè)門檻降低,、競爭激烈加大,，個別駕校盲目追求利潤空間，出現(xiàn)管理不完善,、收費不透明,、服務(wù)質(zhì)量難保證等損害學員利益的情況。為加強引導教育,，防范消費風險,，保護駕培消費者合法權(quán)益，3月24日,，廣東省消委會,、廣東省道路運輸事務(wù)中心聯(lián)合發(fā)出相關(guān)消費警示，警惕駕校為搶生源低價惡性競爭,、收費不透明,、夸大宣傳與花式承諾等問題。
警惕部分互聯(lián)網(wǎng)駕校為搶生源低價惡性競爭
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的形勢下,，當前的駕培行業(yè)中,，互聯(lián)網(wǎng)模式的駕校或中介機構(gòu)招生最多,，已超越傳統(tǒng)駕校和教練的自主招生渠道,。部分互聯(lián)網(wǎng)駕校或中介機構(gòu)為搶占市場份額,，以超低價為噱頭獲取生源,，再引流到線下駕校培訓，這種方式前期要投入大量補貼及廣告費用,，極大地消耗現(xiàn)金流,，一旦企業(yè)資金鏈出現(xiàn)問題，原本掩蓋在低價之下的各種質(zhì)量問題將隨之而來,，輕則服務(wù)質(zhì)量得不到保障,，重則公司倒閉，消費者預付的學費將“打水漂”,。
警惕一些駕校收費不透明套路多
少數(shù)駕校收費標準不一,、項目不透明，在低價收取學費之外,，還通過各種套路,，收取其他額外費用。其中,，有一次性收取學費,，承諾保過的；有先交學費,，考試不過需另交補考費的,；有教練讓學員給考場安全員買煙、買水,、送紅包的,；有要求學員送紅包、送煙酒,、請吃飯的,；最多的是誘導學員在考前交“保過費”。這種亂收費現(xiàn)象,，不僅損害消費者合法權(quán)益,，還影響行業(yè)長遠健康發(fā)展。
警惕少數(shù)駕?？浯笮麄髋c花式承諾
少數(shù)駕?；蛑薪樵趶V告中宣稱“快速學車,，xx天拿證”“超低報名費，絕無二次消費”“隨帶隨學,，一人一車”“練車包接送”等,，以此吸引學員報名，但實際消費情況大多與其宣傳不符,，不少承諾難以兌現(xiàn),，服務(wù)質(zhì)量大打折扣。有些駕校不僅沒有兌現(xiàn)讓消費者在數(shù)十天內(nèi)拿證的承諾,，甚至在其報名幾個月后都沒有安排練車,；有些駕校承諾3人一輛車，但實際人多的時候是6個人用一輛車,，更有甚者,，一天20多個人一輛車；還有的承諾“練車包接送服務(wù)”,，但實際只接不送等,。
提醒
勿輕信低價營銷噱頭
針對上述情況，廣東省消委會,、廣東省道路運輸事務(wù)中心特別提醒廣大消費者,，切勿輕信低價營銷噱頭，理性選擇駕培機構(gòu),。
認準有資質(zhì)的正規(guī)駕校,。廣大消費者要注意選擇經(jīng)過道路運輸管理部門許可，取得營業(yè)執(zhí)照,、經(jīng)營許可證,、收費許可證、稅務(wù)登記證等有效證照,、證照齊全的正規(guī)駕校,。
注重查看規(guī)模、口碑和信譽,。在選擇駕校時,，消費者可通過向有關(guān)部門咨詢、在網(wǎng)上查詢信息,、向老學員了解及實地考察等方式,，掌握各駕校的價格、服務(wù),、口碑,、評價等，注重挑選規(guī)模大、知名度高的駕校,，降低消費風險,。
理性看待低價。駕校是重資本行業(yè),，其成本由土地和車輛設(shè)備的費用,、人工成本和運營成本等多部分組成，過低的價格無法滿足學員培訓的成本,，往往通過后期額外收費來彌補，或利用減少學時,、降低服務(wù)質(zhì)量等方式來降低成本,。
切勿輕信虛假宣傳。中介機構(gòu)或者駕校營銷人員的主要作用就是招生引流,，一些人員為達到招生目的,，往往夸大宣傳、虛假承諾服務(wù),。面對天花亂墜的宣傳時,，廣大消費者一定要保持冷靜，理性思考,，辨別其合理性和可行性,。要特別謹慎看待“保過”“**天拿證”這樣的宣傳，因為學車是技術(shù)性很強的項目,，考試環(huán)節(jié)多,，學習鏈條長，不確定因素多,，“保過”“**天拿證”這樣的承諾并不可信,。
提防中介轉(zhuǎn)包陷阱。在報名過程中,，消費者要分清承接對象,，提防中介轉(zhuǎn)包陷阱。如果通過中介機構(gòu)報名,，則最好與駕校工作人員或教練直接對接,，確認相關(guān)費用、服務(wù)承諾是否與中介機構(gòu)宣傳一致,。
注意簽訂服務(wù)合同,。在報名繳費前，消費者一定要要求與駕校簽訂合同,，對雙方權(quán)利和責任進行明確界定,，尤其是對收費標準、收費項目、培訓科目學時以及退費程序,、違約金等容易產(chǎn)生糾紛的問題予以明確約定,。
切勿配合參與培訓學時弄虛作假。部分駕校為了牟取更多非法利益,，在培訓過程中不按國家有關(guān)規(guī)定嚴格落實計時培訓,，存在培訓學時弄虛作假的違法違規(guī)行為。為了更好地保護消費者合法培訓考試權(quán)益,，避免出現(xiàn)不必要的麻煩,，請廣大消費者切勿配合參與駕培機構(gòu)違法違規(guī)行為，切勿提供相關(guān)照片,、視頻供其制作虛假培訓記錄,。
最后，廣東省消委會提醒消費者,，消費過程中要注意消費憑證的收集和保存,，當合法權(quán)益受到侵害時及時向行政主管部門或消費者組織進行投訴，維護自身的合法權(quán)益,。
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