中國消費者報福州訊（彭濤 記者張文章）4月初,，針對預付式消費糾紛頻發(fā)的問題,，福建省莆田市市場監(jiān)管局結(jié)合“再學習,、再調(diào)研,、再落實”活動，積極尋求破解方案,，先后召開破解高頻訴求現(xiàn)場座談會,、校外培訓機構(gòu)約談會，強化消費者權(quán)益保護工作,。
莆田市市場監(jiān)管局約談校外培訓機構(gòu),。
預付式消費具有先付費后兌現(xiàn)、一次付款多次消費,、消費周期長等特點,，屬于典型的信用型消費，消費者承擔著經(jīng)營者不按照約定提供商品和服務以及經(jīng)營者“跑路”的風險,。今年第一季度,，莆田市關于預付式消費的投訴占服務類投訴37.46%，消費投訴主要集中在娛樂,、健身,、美容美發(fā)、教育培訓等消費領域，反映的突出問題仍然是商家關門,、倒閉或者轉(zhuǎn)讓,，終止為消費者提供服務以及無法實現(xiàn)預先承諾的服務內(nèi)容等。
4月1日,，莆田市市場監(jiān)管局工作人員前往荔城區(qū),、城廂區(qū)市場監(jiān)管局開展“破解高頻訴求現(xiàn)場座談會”，針對預付式消費糾紛頻發(fā),、校外培訓機構(gòu)問題凸顯等進行研討,，廣泛征求各級市場監(jiān)管部門工作人員的意見建議，群策群力解決好預付式消費糾紛,，幫助廣大消費者維護自身的合法權(quán)益,。
針對教育培訓中預付式消費糾紛,，4月2日上午,，莆田市市場監(jiān)管局召開校外培訓機構(gòu)集中約談會，市局消?？?、網(wǎng)監(jiān)科、價監(jiān)科聯(lián)合荔城區(qū),、城廂區(qū)市場監(jiān)管局,，約談了5家校外培訓機構(gòu)，希望這些具有辦學資質(zhì)的校外培訓機構(gòu)能夠充分發(fā)揮行業(yè)引領作用,，增強主體責任意識和誠信經(jīng)營意識,，提高社會責任感，爭創(chuàng)行業(yè)標桿,。
莆田市市場監(jiān)管局提醒消費者,，要盡量選擇規(guī)模大、證照齊全,、經(jīng)營狀況較好,、服務質(zhì)量佳、誠信度好的商家,，不要輕信商家的廣告宣傳,，更不要因為優(yōu)惠幅度大而忽視了潛在的消費風險。以校外培訓機構(gòu)為例,，應該選擇具有辦學許可證和營業(yè)執(zhí)照的培訓機構(gòu),；要根據(jù)自己的實際需要，科學理性地進行預付式消費,，一次性充值金額不宜過多,，謹慎選擇金額過大,、服務期限過長的預付式消費，避免承擔過大的風險,；要注意明碼標價,，查看價目表及消費項目是否清晰明了，如果對價格方面存在疑問,，一定要在正式簽訂合同之前詢問清楚,，切勿盲目消費和沖動消費；要簽訂正式合同,，仔細閱讀合同條款,，特別是有關價格、服務內(nèi)容,、退款,、違約、轉(zhuǎn)讓,、糾紛解決等方面的規(guī)定,，謹防不法商家利用不公平的格式條款侵害消費者合法權(quán)益。
