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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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Z世代玩出不一樣的消費(fèi)主張
2021-04-15 09:49 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:李燕京

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李燕京) Z世代,,指的是以95后,、00后為代表的年輕群體,。這些年輕人從小生長(zhǎng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體中,,是真正意義上的“互聯(lián)網(wǎng)原住民”。目前,,這一群體正在成長(zhǎng)為消費(fèi)主力人群,。

在近日召開(kāi)的第十二屆中國(guó)兒童產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)暨品牌授權(quán)年會(huì)上,,業(yè)內(nèi)人士從玩的角度對(duì)Z世代消費(fèi)者進(jìn)行了深入的分析,,指出他們的消費(fèi)觀念不同以往,他們不在乎是不是被別人理解,,而是有自信,、有主見(jiàn)、有個(gè)性,,舍得花錢,。

玩出個(gè)性和自我

16歲的玲玲最熱衷的就是四處找阿貍的手辦,阿貍是一個(gè)并不大眾化的卡通形象,。玲玲說(shuō):“做阿貍手辦的本來(lái)就少,,搜集起來(lái)不容易,但我就是喜歡阿貍憂郁,、呆萌的樣子,,愿意為它付出時(shí)間、金錢,。”

“我自己買材料,、找裁縫,正在制作一套‘陰陽(yáng)師’服裝,,準(zhǔn)備5月參觀北京漫展時(shí)穿,。網(wǎng)上賣的沒(méi)個(gè)性,我要做一身自己喜歡的,,獨(dú)一無(wú)二的,。我爸媽還不理解我,但我不管他們是不是理解,,我喜歡我就做,。”17歲的張冉對(duì)記者說(shuō)。

在采訪中記者發(fā)現(xiàn),,與Z世代消費(fèi)群體交流玩什么的時(shí)侯,,“我喜歡”“個(gè)性”是高頻詞匯,玩重要,,玩出個(gè)性更重要,。

說(shuō)到Z世代群體的個(gè)性問(wèn)題,優(yōu)揚(yáng)集團(tuán)副總裁,、IP投資品牌及運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人生顥認(rèn)為:“他們和我們不一樣,,我們過(guò)過(guò)苦日子,,他們沒(méi)有。他們是生長(zhǎng)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起中的一代人,,看這個(gè)世界的時(shí)候是平視,,這給他們帶來(lái)了自尊和自信。從個(gè)人需求來(lái)講,,他們最大的不同是更有主見(jiàn)和個(gè)性,,比如玩極限運(yùn)動(dòng),追求人生體驗(yàn),,他們最終關(guān)注的是精神和個(gè)性,。”

上海旭衍公司的許鵬分析指出:“Z世代有一個(gè)非常大的特點(diǎn),就是從自我出發(fā),,很容易把自己喜歡的東西不斷地放大,。比如在Z世代群體中,一個(gè)東西有8%的人喜歡就已經(jīng)很好了,,但他們的喜歡往往都是‘骨灰’級(jí)別的,。他們生來(lái)就覺(jué)得我就是我,有自信,,會(huì)把自己喜歡的東西按照自己的方式表達(dá)出來(lái),,不會(huì)在乎別人的看法。”

文化自信追國(guó)潮

在淘寶上,,記者看到各種中國(guó)古建筑的積木十分熱銷,,月銷量動(dòng)輒幾百套。像“大唐小街”拼裝模型能營(yíng)造出中國(guó)古代店鋪林立,、車水馬龍的街巷景象,,在街巷之中還有游俠鏢客、販夫走卒,。而“紫禁城”積木可以搭建出午門,、太和門、太和殿,、中和殿,、保和殿等古建筑。

胡春青是一名理工科博士,,他回到老家山東曹縣創(chuàng)業(yè),,成立了漢服生產(chǎn)公司。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,,不僅創(chuàng)業(yè)成功,,還幫助曹縣成為中國(guó)漢服三大生產(chǎn)基地之一,如今曹縣漢服及上下游相關(guān)企業(yè)約有2000多家,。胡春青說(shuō):“消費(fèi)者大部分是全國(guó)各地的學(xué)生,,年齡一般在14歲到25歲之間,,他們是漢服的熱愛(ài)者,參加活動(dòng)甚至出門旅游都會(huì)穿漢服,。”

現(xiàn)在無(wú)論是玩具還是cosplay(指利用服裝,、食品道具及化妝來(lái)扮演角色),都在流行國(guó)風(fēng),,還形成了一個(gè)潮流——國(guó)潮,。據(jù)了解,國(guó)潮之下,,故宮等博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品受到年輕人追捧,,而且產(chǎn)品品類覆蓋面甚廣,,如小米手機(jī)推出故宮特別版,、聯(lián)想推出故宮文創(chuàng)聯(lián)名版系列產(chǎn)品……Z世代已經(jīng)成為我國(guó)傳統(tǒng)文化的粉絲。許鵬分析認(rèn)為,,從Z世代出生伊始,,我國(guó)一直在快速發(fā)展,所以他們深深感受到祖國(guó)的強(qiáng)大,,在這種情況下,,國(guó)潮就變成一個(gè)非常好的工具和方法,可以讓他們有文化自信與自尊,。

新媒體營(yíng)銷專家,、熊貓傳媒集團(tuán)董事長(zhǎng)申晨也認(rèn)為,國(guó)潮的興起是因?yàn)槟贻p人越來(lái)越愛(ài)國(guó),,他們發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同祖國(guó)偉大,,所以國(guó)潮不是一陣風(fēng),而是未來(lái)重要的主流方向,。

熱愛(ài)最關(guān)鍵

采訪中,,九木雜物社的陸杰告訴記者:“對(duì)‘收藏控’來(lái)說(shuō),每人一般會(huì)購(gòu)買超過(guò)45個(gè)盲盒,,這個(gè)數(shù)字是非常驚人的,。他們是一些IP的忠實(shí)粉絲,每當(dāng)一個(gè)IP有新一代盲盒上線,,他們就會(huì)去端盒,、端箱。這群人是18歲到35歲的年輕一代,。”

北京諾拓信息咨詢有限公司發(fā)布的《中國(guó)新一代消費(fèi)群體(Z世代)調(diào)研報(bào)告》顯示,,Z世代的月可支配收入高于其他人群,達(dá)到3501元,,比全國(guó)人均可支配收入高出約49.36%,。申晨介紹說(shuō),,Z世代人群占了中國(guó)總?cè)丝诘?8%,但是消費(fèi)占了35%,。

有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,,在玩或者說(shuō)娛樂(lè)上,Z世代非常舍得花錢,,無(wú)論打游戲買裝備還是購(gòu)買演出門票,,他們都出手大方。

網(wǎng)易游戲品牌授權(quán)中心負(fù)責(zé)人仇濤表示,,他們的調(diào)研顯示,,在Z世代人群中,完全不玩游戲的比例大概只有9%,,大部分都是經(jīng)常玩,,而且已經(jīng)成為整個(gè)游戲市場(chǎng)最主要的消費(fèi)人群。

花錢不是問(wèn)題,,熱愛(ài)才是關(guān)鍵,。申晨說(shuō):“我2018年特別想知道初音未來(lái)(日本虛擬歌手)是什么感覺(jué),就去看了演唱會(huì),,10萬(wàn)張票,,平均價(jià)格一張3700元,6分鐘搶光,。我站在很前面,,全場(chǎng)10萬(wàn)人拿著藍(lán)色的熒光棒整齊劃一地喊著一個(gè)偶像的名字,舞臺(tái)上一個(gè)人都沒(méi)有,,只有一個(gè)屏幕,,上面有一個(gè)藍(lán)色的小人在跳舞。大數(shù)據(jù)分析出00后最愛(ài)的前3個(gè)偶像都不是活人,。我不理解,,但是不理解就對(duì)了,這是新的一代人,,他們有自己的特點(diǎn),。還有打游戲,總被上一代人說(shuō)‘你們年輕人打游戲太墮落’,,而現(xiàn)在的年輕人則認(rèn)為打游戲跟下象棋沒(méi)有什么區(qū)別,,都是在鍛煉反應(yīng)能力、統(tǒng)籌能力,。再有泡泡碼特,,有人不理解為什么年輕人花幾十元買一個(gè)塑料玩偶,而且經(jīng)常一買就是好幾個(gè),。其實(shí),,這就是年輕一代的文玩,,就像年輕人不理解上一代人為什么花20萬(wàn)元去買一塊翡翠石頭一樣,,他們覺(jué)得石頭和塑料沒(méi)什么區(qū)別,,都是精神追求。”

受網(wǎng)絡(luò)影響深

“我出游,、看演出,、買玩具之前都會(huì)上網(wǎng)搜相關(guān)的評(píng)論,,評(píng)論好的我才會(huì)嘗試。另外,,在無(wú)聊的時(shí)候,、不知道玩什么好的時(shí)候,我也會(huì)上網(wǎng)搜,,看看大家都在玩什么,,找個(gè)喜歡的自己也試試。”23歲的劉寧對(duì)記者說(shuō),。

洛可可董事長(zhǎng)賈偉認(rèn)為,,今天的互聯(lián)網(wǎng)把用戶的專業(yè)水準(zhǔn)拉得更高了,,他們看的是測(cè)評(píng),、小紅書推薦、直播介紹,。

Z時(shí)代的決策受網(wǎng)絡(luò)影響是巨大的,。國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)公司QuestMobile發(fā)布的《2020年Z世代洞察報(bào)告》顯示,Z世代每月要花50個(gè)小時(shí)在視頻上,,比全網(wǎng)用戶高出6.5個(gè)小時(shí),。這50個(gè)小時(shí)中,大部分是花在了短視頻上,,其次是在線視頻和游戲直播,。

Z世代不僅在玩上受到網(wǎng)絡(luò)的直接影響,在其他方面也很受網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的影響,。小紅書效果廣告SME直客負(fù)責(zé)人火舞對(duì)記者說(shuō)了一件有趣的事情:一位小紅書的粉絲平時(shí)干什么都要參考一下其他人在網(wǎng)上發(fā)表的意見(jiàn),、評(píng)價(jià),即便是在生小孩非常痛苦的時(shí)候,,她仍舊說(shuō)“快把我的手機(jī)拿過(guò)來(lái)”,,打開(kāi)收藏筆記,并依照上面的記錄對(duì)醫(yī)生說(shuō):“請(qǐng)你幫我用這個(gè)線縫合可以嗎?”

正如陳列共和合伙人吳璇所指出的,,消費(fèi)升級(jí)本質(zhì)上也是一種心理升級(jí),,Z世代消費(fèi)者的購(gòu)物目的是為了對(duì)自己更好一點(diǎn),是美好生活的物質(zhì)化證明?,F(xiàn)在物質(zhì)生活極大豐富,,他們的消費(fèi)追求的更多是精神上的滿足,。

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