中國消費者報報道 當(dāng)前全裝修住宅質(zhì)量如何,？商品房買賣合同補充協(xié)議是否存在霸王條款,？消費者是否會進行二次裝修,？針對這些問題,，浙江省消保委聯(lián)合溫州市消保委于3月13日至17日期間,，通過線上發(fā)布調(diào)查問卷的方式面向溫州地區(qū)消費者開展全裝修住宅消費調(diào)查,，共回收有效問卷1674份,。
施工監(jiān)管缺位,，消費者遭遇霸王條款。調(diào)查顯示,，67.58%的消費者對開發(fā)商施工監(jiān)管相對缺位,、業(yè)主無法參與監(jiān)管表示不滿,；52.29%的消費者認為合同對主材規(guī)格、參數(shù)等約定不明確,；44.34%的消費者遭遇過商品房買賣合同補充協(xié)議存在霸王條款,；38.84%的消費者發(fā)現(xiàn)全裝修住宅交付后與樣板房不一致。
全裝修住宅質(zhì)量堪憂,，方案風(fēng)格缺乏個性,。59.63%的消費者表示全裝修住宅施工質(zhì)量不理想；53.82%的消費者認為開發(fā)商提供的裝修方案風(fēng)格單一,，缺乏個性化設(shè)計,；53.52%的消費者無法判斷裝修材料是否節(jié)能環(huán)保；42.81%的消費者對全裝修住宅相關(guān)建材產(chǎn)品配置不滿意,。消費者對于全裝修住宅最為關(guān)注的是裝修質(zhì)量,、品牌，其次是裝修風(fēng)格,、空間規(guī)劃,、戶型設(shè)計等方面。有33.69%的消費者表示如果全裝修住宅質(zhì)量堪憂,，會考慮二次裝修,；另有35.84%的消費者表示為了住的更舒服，會對全裝修住宅進行二次裝修,。
“環(huán)保”“智能”是裝修趨勢,，裝修標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尤為重要。據(jù)悉,，55.35%的消費者認為房地產(chǎn)開發(fā)商提供的全裝修價格高于自行裝修的價格,，45.94%的消費者傾向于1500-2000元/㎡的裝修標(biāo)準(zhǔn)，32.74%的消費者傾向于2000-3000元/㎡的裝修標(biāo)準(zhǔn),?？梢?500-3000元/㎡的全裝修標(biāo)準(zhǔn)是大多數(shù)消費者認為較為合理的價格區(qū)間。對于如果裝修標(biāo)準(zhǔn)增加200-500/㎡,，32.32%的消費者更愿意將這部分錢花在選用更為環(huán)保節(jié)能的材料上,，30.29%的消費者傾向于提升主材檔次，22.26%的消費者則希望增加智能化系統(tǒng),。
消費者期望多樣化,，開發(fā)商應(yīng)提供多套方案。消費者對目前開發(fā)商提供的單一裝修方案表示不太滿意,，期望未來全裝修住宅開發(fā)商能滿足消費者的不同需求,，提供多套裝修方案。根據(jù)調(diào)查顯示,，37.69%的消費者表示只需要基礎(chǔ)裝修（硬裝部分）,，其余軟裝部分自行購置搭配；30.7%的消費者希望軟裝,、硬裝一次性完成,，能拎包入住。超半數(shù)消費者認為開發(fā)商應(yīng)提供3套或以上的全裝修方案,。
全面實施全裝修住宅,，急需規(guī)范售前售后管理。52.91%的消費者表示房地產(chǎn)開發(fā)商對質(zhì)量問題后續(xù)不予整改或整改不積極,。消費者認為開發(fā)商對相關(guān)法律法規(guī),、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行不到位或沒有執(zhí)行，對于全裝修住宅交付后出現(xiàn)的問題沒有及時與消費者溝通解決,，導(dǎo)致消費者抵觸全裝修住宅政策的實施,。
“全裝修住宅”省心省事，未來前景被看好,。盡管目前全裝修住宅存在或多或少的問題,，仍有超半數(shù)消費者對全裝修住宅前景表示看好，二成消費者還處于觀望狀態(tài),。房屋裝修費時間,、費精力，統(tǒng)一裝修的全裝修住宅省事省心,，是近三成消費者愿意購買全裝修住宅的主要原因,。
浙江省消保委、溫州市消保委建議開發(fā)商提供多種裝修風(fēng)格供業(yè)主選擇,，可采用2-3種裝修價格標(biāo)準(zhǔn),，按低、中,、高三檔裝修標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不同的價格區(qū)間,，如中低檔按每平方米1000-2000元，中高檔按每平方米3000-5000元,，高檔按每平方米5000-8000元等,。每種標(biāo)準(zhǔn)采用2-3種裝修風(fēng)格供業(yè)主選擇，盡量滿足業(yè)主的不同個性化需求,，盡量降低業(yè)主拆除重裝的意愿,，減少污染、節(jié)約資源,，有利于保證房屋結(jié)構(gòu)安全,、改善人居環(huán)境。
其次,，明確裝修項清單供業(yè)主菜單式選裝,。建議裝修單位編制全裝修工程量清單,，并由第三方造價機構(gòu)出具《造價咨詢報告》。清單中主要材料應(yīng)標(biāo)明品牌,、規(guī)格（設(shè)備還須標(biāo)明技術(shù)參數(shù)）,、材質(zhì)、顏色,、型號,、價格等。對于個性化需求較大的材料項,，如地磚,、地板、衛(wèi)生間面磚,、潔衛(wèi)具,、櫥柜、中央空調(diào)等,，提供2-3種不同品牌,、規(guī)格、型號,、顏色,、價格等，供業(yè)主菜單式選裝,。（施本允）
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