中國消費者報重慶訊（記者劉文新）近日,，重慶市消費者權益保護委員會組織召開“我為群眾辦實事 支持消費者集體訴訟工作調(diào)研座談會”,，緊緊圍繞目前消費投訴中的熱點、難點,、痛點問題,，探索建立支持消費者集體訴訟制度。
1月31日,《中共中央辦公廳 國務院辦公廳關于印發(fā)〈建設高標準市場體系行動方案〉的通知》（以下簡稱《方案》）明確提出,，“健全消費者公益訴訟制度,，探索建立消費者集體訴訟制度”。重慶市消委會為貫徹落實通知精神,，在全國省級消協(xié)組織中率先采用邊試點,、邊調(diào)研、邊制定規(guī)則的方式,，對初步擬定的《重慶市消費者權益保護委員會支持消費者集體訴訟工作暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》）開展可行性,、合法性論證，打通支持消費者集體訴訟這一開拓創(chuàng)新工作的最后一公里,。
座談會上,，審判專家、法學專家,、律師代表,、市場監(jiān)管局代表、消委會代表以及消費者代表,，圍繞《暫行辦法》提出了很多建設性,、指導性,、針對性的意見，為建立完善支持消費者集體訴訟制度提供了指導和幫助,。下一步,，重慶消委會將根據(jù)社會各界反饋意見，進一步修改完善《暫行辦法》并適時發(fā)布實施,。
座談會上,，江北區(qū)消委會介紹了近期立案受理的一起支持消費者集體訴訟的典型案例。
1月6日,，江北區(qū)消委會收到36名消費者投訴,，反映重慶某健身有限公司在消費者毫不知情的情況下突然關門停業(yè)，消費者要求經(jīng)營者繼續(xù)履行合同提供健身服務,。江北區(qū)消委會對此高度重視,，立即開展調(diào)查調(diào)解。經(jīng)調(diào)查核實,，該健身公司在2020年12月10日晚準備拆除健身器材后撤場跑路,，因拖欠物業(yè)管理費被物管公司強行扣留，經(jīng)營者擅自撤場跑路未能如愿,。2021年1月4日,，該健身房又再次突然關門停止經(jīng)營，導致36名消費者投訴該企業(yè),。江北區(qū)消委會立即約談該健身公司,，該公司負責人表示企業(yè)經(jīng)營不善，無資金退還消費者的預付款,。
為保護消費者的合法權益,，重慶市、江北區(qū)兩級消委會支持此案的消費者向江北區(qū)人民法院提起集體訴訟,，該案將擇日開庭審理,。在該案中，消費者處于弱勢地位,，為維護消費者的合法權益,，江北區(qū)消委會依據(jù)《消費者權益保護法》之規(guī)定，向江北區(qū)人民法院遞交了《支持消費者起訴意見書》,，積極協(xié)調(diào)律師為消費者提供法律幫助與服務,，主動在證據(jù)收集、庭審安排等方面給予消費者大力支持,，并作為支持起訴人全程參與案件的審理,，對消費者的合法權益實施全方位、全鏈條的保護。這是《方案》出臺后,，重慶市首例由消委會支持起訴的消費者集體訴訟案件,，是重慶市各級消委會踐行《方案》精神、深入貫徹落實黨史學習教育,、深化“我為群眾辦實事”實踐活動的生動體現(xiàn),，對下一步有關工作的開展形成了有益探索，樹立了鮮活案例,。
