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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊（簡(jiǎn)偉 記者朱海）江西省新余市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局把黨史學(xué)習(xí)教育成效貫穿在為群眾辦實(shí)事解難題上,，從與群眾息息相關(guān)的一件件生活小事入手，以解決好老百姓關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),，真心實(shí)意把群眾的急事難事當(dāng)成自己的家事,，以實(shí)際行動(dòng)踐行學(xué)黨史,、悟思想、辦實(shí)事,、開(kāi)新局,。

近日，新余高新區(qū)珊娜果蔬市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方和部分果蔬經(jīng)營(yíng)戶反映,，其進(jìn)貨果蔬大車自新欣大道進(jìn)入果蔬市場(chǎng)時(shí),，經(jīng)常被拍照、罰款,、扣分,。高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員得知后，立即將相關(guān)情況報(bào)告了局主要領(lǐng)導(dǎo),。雖說(shuō)貨車通行并不歸市場(chǎng)監(jiān)管部門管理,，被扣分罰款問(wèn)題亦不屬于業(yè)務(wù)工作范圍，但該局高度重視,，立即指派專人向有關(guān)部門核實(shí)情況,。經(jīng)多方詢問(wèn)得知，為加強(qiáng)城區(qū)道路交通安全管理工作,，緩解城市擁堵,，交通部門對(duì)5噸以上貨運(yùn)車輛在城區(qū)部分道路實(shí)施限制通行措施。措施要求對(duì)于因生產(chǎn),、生活等確需臨時(shí)或短期進(jìn)入限行范圍內(nèi)的貨運(yùn)車輛,，應(yīng)事先征得公安機(jī)關(guān)交通管理部門同意，在“新余交警”微信公眾號(hào)“通行證”欄目進(jìn)行申請(qǐng)貨車電子通行證,。

掌握情況后,，新余高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局立即組織召開(kāi)果蔬經(jīng)營(yíng)戶座談會(huì)，將了解到的情況逐一告知廣大經(jīng)營(yíng)戶，向其宣貫限行措施有利于優(yōu)化和改進(jìn)城市配送貨車通行管理,，有利于改善城區(qū)空氣質(zhì)量和提升城市功能品質(zhì),，是一項(xiàng)利好惠民政策，竭力做好經(jīng)營(yíng)戶的思想工作,，爭(zhēng)取大家的理解和支持，并幫助分析車輛違章被扣分罰款的具體原因,，手把手地指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶在微信端申請(qǐng)貨車電子通行碼,、上傳車輛照片、正確填寫(xiě)通行路線和時(shí)段,。

考慮到果蔬不同于一般商品,，如果審批時(shí)間太長(zhǎng)，貨車在高溫時(shí)節(jié)等待幾個(gè)小時(shí)極易造成果蔬腐爛,，造成損失,。新余高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)找到通行證審批部門，登門建議優(yōu)化審批程序,，做到及時(shí)受理果蔬貨車通行申請(qǐng),。為打消經(jīng)營(yíng)者疑慮，該局領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)公開(kāi)自己的聯(lián)系方式,，并承諾電話,、短信和微信24小時(shí)暢通。經(jīng)營(yíng)戶對(duì)該處理結(jié)果表示認(rèn)可,，直夸市場(chǎng)監(jiān)管部門打得通電話,、找得到人、辦得成事,。

“反映問(wèn)題是群眾的信任,，說(shuō)明群眾打心眼里相信你能解決問(wèn)題。”新余高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨總支書(shū)記,、局長(zhǎng)江忠說(shuō)道,。市場(chǎng)監(jiān)管工作人員要正確面對(duì)群眾合理訴求，用心了解群眾所想所盼,，耐心傾聽(tīng)群眾真實(shí)心聲,，真心幫助群眾解決難題，按照重要的事情優(yōu)先辦,、限時(shí)的事情馬上辦,、困難的事情協(xié)力辦的原則，做實(shí)做細(xì)做好群眾工作,，打通服務(wù)群眾的最后一公里,，用實(shí)際行動(dòng)踐行學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事,、開(kāi)新局,。