中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）近日,，山東省市場(chǎng)監(jiān)管局、濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合組織電商產(chǎn)業(yè)園調(diào)研指導(dǎo)活動(dòng),。山東省市場(chǎng)監(jiān)管局一級(jí)巡視員朱昆峰帶隊(duì),，調(diào)研組參觀了天橋區(qū)黃臺(tái)國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和鳳凰山電商產(chǎn)業(yè)園，與園區(qū)內(nèi)電商企業(yè)代表進(jìn)行了座談交流,，聽取了天橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局電商發(fā)展情況匯報(bào)和電商企業(yè)的意見,，并對(duì)電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了指導(dǎo)規(guī)范。
朱昆峰肯定了濟(jì)南市和天橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門促進(jìn)電商企業(yè)發(fā)展取得的成績(jī),，要求各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)一步梳理電商企業(yè)和平臺(tái)的責(zé)任,，規(guī)范市場(chǎng)秩序，大力營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境,，全力做好消費(fèi)維權(quán)工作,。要加強(qiáng)監(jiān)管和服務(wù)工作，努力幫扶電商企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的問(wèn)題,。要做好培訓(xùn)宣傳工作,，為下一步加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為打好基礎(chǔ)。電商企業(yè)和平臺(tái)要高度重視消費(fèi)者投訴處理工作,，端正態(tài)度解決好消費(fèi)投訴,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)和電商發(fā)展雙贏。
去年以來(lái),，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)扎實(shí)開展“2020網(wǎng)劍行動(dòng)”,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資格、履行主體責(zé)任,、發(fā)布信息,、經(jīng)營(yíng)商品、促銷行為開展專項(xiàng)檢查,，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳,、制售侵權(quán)假冒偽劣商品、經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物,、侵犯公民個(gè)人信息等違法行為,。行動(dòng)期間，查辦網(wǎng)絡(luò)交易案件146起,，凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境,。
濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局著力強(qiáng)化行政指導(dǎo)，督促企業(yè)履行主體責(zé)任,，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序,，制定下發(fā)了《濟(jì)南市電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則不公平格式條款專項(xiàng)整治工作方案》。召開濟(jì)南市網(wǎng)絡(luò)交易暨直銷企業(yè)監(jiān)管工作行政指導(dǎo)會(huì)，針對(duì)電商平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則中的典型不公平格式條款,，及提供商品或者服務(wù)使用格式條款,、通知、聲明等霸王合同突出問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)分析,，推動(dòng)電商平臺(tái)更好履行主體責(zé)任,。下一步，市場(chǎng)監(jiān)管部門將進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法和不公平格式合同行為,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,。
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