中國消費者報南昌訊（嚴有生 記者朱海）為深入踐行江西省市場監(jiān)管局黨組惠民辦實事實踐活動，著力推動黨史學習教育走前列、創(chuàng)特色,、見實效,，江西省市場監(jiān)管局近日組織開展了執(zhí)法辦案“大回訪、聽訴求,、再釋法”活動,，通過主動上門走訪、虛心聽取意見,、以案釋法普法,，著力解決消費者和市場主體的“急難愁盼”問題，進一步推進規(guī)范執(zhí)法,、增強服務意識,、密切群眾關系，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度,。
據(jù)悉,，此次活動以食品藥品、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量,、特種設備“三大安全”等民生領域類案件為重點,，堅持目標導向、問題導向,、效果導向,，采取回訪、傾聽,、釋法三步驟,，努力取得辦理一案、教育一類,、影響一片的效果,，讓執(zhí)法更有力度、服務更有溫度,、釋法更有精度,。
緊抓“三個方面”暖心大回訪。即通過主動回訪,、隨機走訪等多種方式,，向當事人了解執(zhí)法辦案人員在執(zhí)法過程中，是否存在亂作為現(xiàn)象,、是否存在違法違紀辦案行為,、否存在濫用自由裁量權現(xiàn)象；征詢當事人對執(zhí)法辦案人員的總體評價,，是否存在濫用職權,、粗暴執(zhí)法,、吃拿卡要等違紀行為；檢查當事人違法行為的整改落實和行政處罰履行情況,，了解當事人在經(jīng)營管理中遇到的新問題,，引導和幫助其規(guī)范經(jīng)營。
明確“兩個重點”誠心聽訴求,。即聚焦聽意見,、問所需兩個重點，通過對上門回訪交談,、集中座談,、發(fā)放征求意見函或問卷調(diào)查等形式，堅持開誠布公,，廣泛征求意見建議,，聚焦問題抓整改促規(guī)范，推動監(jiān)管執(zhí)法更加透明化,、規(guī)范化,。
圍繞“一個目標”耐心再釋法。即以大回訪為契機,，緊扣“誠信守法經(jīng)營”這一目標,，點對點做好對當事人的釋法、普法的宣傳和警示教育,，不斷增強法治教育的精準性,、實效性。
江西省市場監(jiān)管局執(zhí)法稽查局負責人介紹說,，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)各級執(zhí)法稽查機構主動把開展執(zhí)法辦案“大回訪、聽訴求,、再釋法”活動作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”的一項重要措施,，不斷深化思想認識，強化責任落實,，注重效果轉(zhuǎn)化,，緊密結(jié)合民生領域案件查辦“鐵拳”行動和掃黑除惡斗爭常態(tài)化，進一步建立完善解決市場主體和消費者“急難愁盼”問題的工作機制,，努力實現(xiàn)案件回訪暖人心,、傾聽訴求解民憂、釋法說理促和諧的目標效果,。
