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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊（嚴(yán)有生  記者朱海）為深入踐行江西省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組惠民辦實(shí)事實(shí)踐活動(dòng),，著力推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走前列,、創(chuàng)特色、見實(shí)效,，江西省市場(chǎng)監(jiān)管局近日組織開展了執(zhí)法辦案“大回訪,、聽訴求,、再釋法”活動(dòng),，通過主動(dòng)上門走訪、虛心聽取意見,、以案釋法普法,，著力解決消費(fèi)者和市場(chǎng)主體的“急難愁盼”問題,，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、密切群眾關(guān)系，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度,。

據(jù)悉,，此次活動(dòng)以食品藥品,、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備“三大安全”等民生領(lǐng)域類案件為重點(diǎn),，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,、問題導(dǎo)向,、效果導(dǎo)向,，采取回訪,、傾聽、釋法三步驟,，努力取得辦理一案,、教育一類、影響一片的效果,，讓執(zhí)法更有力度,、服務(wù)更有溫度、釋法更有精度,。

緊抓“三個(gè)方面”暖心大回訪,。即通過主動(dòng)回訪、隨機(jī)走訪等多種方式,，向當(dāng)事人了解執(zhí)法辦案人員在執(zhí)法過程中,，是否存在亂作為現(xiàn)象、是否存在違法違紀(jì)辦案行為,、否存在濫用自由裁量權(quán)現(xiàn)象,；征詢當(dāng)事人對(duì)執(zhí)法辦案人員的總體評(píng)價(jià)，是否存在濫用職權(quán),、粗暴執(zhí)法,、吃拿卡要等違紀(jì)行為,；檢查當(dāng)事人違法行為的整改落實(shí)和行政處罰履行情況，了解當(dāng)事人在經(jīng)營(yíng)管理中遇到的新問題,，引導(dǎo)和幫助其規(guī)范經(jīng)營(yíng),。

明確“兩個(gè)重點(diǎn)”誠心聽訴求。即聚焦聽意見,、問所需兩個(gè)重點(diǎn),，通過對(duì)上門回訪交談、集中座談,、發(fā)放征求意見函或問卷調(diào)查等形式,，堅(jiān)持開誠布公，廣泛征求意見建議,，聚焦問題抓整改促規(guī)范,，推動(dòng)監(jiān)管執(zhí)法更加透明化、規(guī)范化,。

圍繞“一個(gè)目標(biāo)”耐心再釋法,。即以大回訪為契機(jī)，緊扣“誠信守法經(jīng)營(yíng)”這一目標(biāo),，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)做好對(duì)當(dāng)事人的釋法,、普法的宣傳和警示教育，不斷增強(qiáng)法治教育的精準(zhǔn)性,、實(shí)效性,。

江西省市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法稽查局負(fù)責(zé)人介紹說，全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)各級(jí)執(zhí)法稽查機(jī)構(gòu)主動(dòng)把開展執(zhí)法辦案“大回訪,、聽訴求,、再釋法”活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重要措施，不斷深化思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，注重效果轉(zhuǎn)化，緊密結(jié)合民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)和掃黑除惡斗爭(zhēng)常態(tài)化,，進(jìn)一步建立完善解決市場(chǎng)主體和消費(fèi)者“急難愁盼”問題的工作機(jī)制,，努力實(shí)現(xiàn)案件回訪暖人心、傾聽訴求解民憂,、釋法說理促和諧的目標(biāo)效果,。