中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者顧艷偉)9月10-13日，第18屆中國—東盟博覽會(huì)在廣西南寧舉行,。廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)自治區(qū)和南寧市的監(jiān)管力量,，全力保障博覽會(huì)期間的食品安全并組建消費(fèi)維權(quán)小組駐場(chǎng)服務(wù)，圓滿完成了東盟博覽會(huì)期間的保障任務(wù),。
據(jù)了解,，在中國—東盟博覽會(huì)期間同期舉行中國—東盟商務(wù)與投資峰會(huì)、中國—東盟科技展,、中石化易享節(jié)暨東博會(huì)易捷展銷招商會(huì)等專項(xiàng)活動(dòng),。在每年的公眾開放日期間，均吸引大量消費(fèi)者到場(chǎng)“淘貨”,。維護(hù)好博覽會(huì)期間的食品安全和各賓館,、酒店以及博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)營銷售秩序，成為廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門的重要職責(zé),。
在博覽會(huì)期間,，廣西市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心成立了8人消費(fèi)維權(quán)小組,，配合綜合執(zhí)法組規(guī)范展會(huì)秩序,，在做好消費(fèi)維權(quán)坐班值守基礎(chǔ)上,，積極參與巡館檢查,，了解展會(huì)實(shí)際情況,，博覽會(huì)期間現(xiàn)場(chǎng)受理并處理消費(fèi)者投訴20件,，舉報(bào)6件,。
消費(fèi)者在市場(chǎng)監(jiān)管人員的指導(dǎo)下填寫投訴信息,。何茜/攝
據(jù)介紹,，消費(fèi)者投訴反映的問題主要是石斛,、瑪卡等商品未告知商品售價(jià)、未經(jīng)消費(fèi)者同意打粉后強(qiáng)制消費(fèi),，以次充好銷售劣質(zhì)商品,。部分食品以及進(jìn)口化妝品存在標(biāo)簽無廠名廠址,、無中文標(biāo)識(shí)等問題。舉報(bào)主要反映的問題是銷售的產(chǎn)品與展會(huì)確認(rèn)書不符,，涉嫌銷售假冒偽劣進(jìn)口商品等問題,。
廣西12315投訴舉報(bào)中心主任曾勇說，展會(huì)期間受理的投訴舉報(bào)已全部處理完畢,，處置率,、辦結(jié)率達(dá)100%，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失37067元,，執(zhí)法人員對(duì)所有涉嫌假冒偽劣商品進(jìn)行依法查扣及處理,。
南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)博覽會(huì)期間的食品安全保障工作，該局采取有力措施,，安排人員全程駐守在各接待酒店,、供餐企業(yè)、會(huì)展中心供餐場(chǎng)所,，實(shí)行從快餐生產(chǎn),、配送到接收、食用全鏈條獨(dú)立監(jiān)管,，確保食品安全,。
9月13日，駐點(diǎn)工作人員對(duì)快餐進(jìn)行檢查,，加強(qiáng)食品安全保障,。何正君/攝
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在博覽會(huì)期間,，南寧市場(chǎng)監(jiān)管部門共保障20家接待酒店30685人次就餐安全,，保障會(huì)展中心現(xiàn)場(chǎng)接收、制作和銷售快餐41579份,，開展食品安全快速檢測(cè)62批次,，銷毀1027份出餐超4小時(shí)的快餐，實(shí)現(xiàn)了零事故,、零投訴,。
另據(jù)記者了解，在博覽會(huì)召開前夕,，廣西區(qū)和南寧市市場(chǎng)監(jiān)管部門組成價(jià)格監(jiān)管應(yīng)急小組,，深入酒店開展價(jià)格執(zhí)法檢查，要求各經(jīng)營主體嚴(yán)格執(zhí)行博覽會(huì)期間南寧市實(shí)行臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施,，告誡酒店不能在客房最高限價(jià)之外另行收取附加費(fèi)用,。在部分主要景區(qū)，檢查人員對(duì)景區(qū)門票、停車場(chǎng),、觀光車的收費(fèi)以及景區(qū)便民小賣部進(jìn)行檢查,，對(duì)未執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)的要求立即整改。
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