中國消費者報福州訊（記者張文章）9月18日到9月24日期間,，福建省泉州市市場監(jiān)管局依托全國12315平臺共接到投訴舉報1636件,，較9月11日-17日下降16.23%，其中涉疫投訴舉報22件,，占案件總量的1.34%,，環(huán)比下降31.25%。
從投訴情況看,，泉州轄區(qū)涉疫投訴共16件,，主要集中在退卡退訂消費糾紛。此類投訴共13件,，環(huán)比減少14件,，降幅51.85%，其中涉及各行業(yè)類別投訴數(shù)量均有所下降,，特別是餐飲服務(wù)類,，受疫情防控堂食管控和市場監(jiān)管部門加強(qiáng)基層一線檢查力度雙重因素的影響，9月18日到9月24日期間,，此類投訴數(shù)據(jù)降至0,。
根據(jù)全國12315平臺數(shù)據(jù)顯示，泉州轄區(qū)涉疫舉報案件共6件,，其中涉及價格方面的舉報3件,，環(huán)比減少17件，降幅85%,，內(nèi)容分別是舉報超市及快餐店漲價問題2件,，舉報口罩價格問題1件。疫情期間,，泉州市市場監(jiān)管部門加大對商超,、農(nóng)貿(mào)市場、藥店等重點經(jīng)營場所的價格監(jiān)督檢查力度,，全力維護(hù)疫情期間市場價格秩序,，價格類舉報量下降明顯。其他舉報內(nèi)容主要為商家未按疫情防控要求,，未做好防疫工作,。
泉州市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者：外出購物要提前準(zhǔn)備好健康碼，并自覺配合疫情防控工作要求,，購物全程規(guī)范佩戴好口罩,，按指定路線有序購物，人員不聚集，推薦采用非接觸式掃碼付費,。如發(fā)現(xiàn)商家存在未明碼標(biāo)價,、串通漲價、哄抬物價,、缺斤少兩等侵害消費者權(quán)益行為,，請及時撥打12315熱線電話進(jìn)行投訴舉報。
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