中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（黃觀培 記者顧艷偉）今年春節(jié)期間,，廣西壯族自治區(qū)南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315機(jī)構(gòu)共接收消費(fèi)者投訴舉報(bào)377件,，其中投訴298件,、舉報(bào)79件,，主要集中在食品餐飲,、影院服務(wù)和付費(fèi)充值等領(lǐng)域,。
在食品餐飲領(lǐng)域,，消費(fèi)者投訴舉報(bào)的問(wèn)題主要有食品及餐飲存在變質(zhì),、異物與過(guò)期問(wèn)題,。有消費(fèi)者反映在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)衡陽(yáng)路菜市場(chǎng)購(gòu)買的饅頭上有黑色霉點(diǎn)；有消費(fèi)者反映在外賣平臺(tái)上購(gòu)買的八寶粥中吃出蟲(chóng)子,；另有消費(fèi)者反映在便利店購(gòu)買了豬骨燉湯料,，在烹飪后發(fā)現(xiàn)該燉湯料生產(chǎn)日期為2022年2月16日，保質(zhì)期為12個(gè)月，屬于過(guò)期食品,。
在影院服務(wù)領(lǐng)域,，有消費(fèi)者反映在南寧市江南區(qū)橫店電影城（五一路店）觀看電影時(shí)，被告知需自行攜帶3D眼鏡,，消費(fèi)者認(rèn)為影城不提供3D眼鏡的行為涉嫌侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán),。另有消費(fèi)者反映，其通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)購(gòu)買了南寧春天國(guó)際影城（藍(lán)鯨世界激光巨幕店）的電影票,，因時(shí)間選擇錯(cuò)誤而退票,，在退票操作時(shí)系統(tǒng)沒(méi)有任何提示，但實(shí)際退回費(fèi)用已對(duì)每張電影票扣除了6元手續(xù)費(fèi),，消費(fèi)者認(rèn)為扣費(fèi)不合理,。
在付費(fèi)充值領(lǐng)域，有消費(fèi)者反映支付68元充值游戲幣禮包,，充值未到賬但商家拒絕退款,；有消費(fèi)者反映在平臺(tái)購(gòu)買代充服務(wù)，但在支付后商家以春節(jié)為由要求加30元額外費(fèi)用,，但商家未在商品購(gòu)買頁(yè)面進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明,。
南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，上述投訴舉報(bào)已第一時(shí)間分流轉(zhuǎn)辦屬地轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門核實(shí)處理,，同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者,，應(yīng)留意食品保質(zhì)期、商家收費(fèi)明細(xì)與服務(wù)條款,，遇到問(wèn)題時(shí)依法維護(hù)自身合法權(quán)益,。
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