国产不卡在线观看在线_在线精自偷自拍无码成人网站_国产精品精华液网站_人人97人人超碰人人爽喊_一本一本久久a久久综合_日本A级乱子色网视频_午夜.DJ高清在线观看免费7_免费黄色软件下载_亚洲国产成人精品无码区99_免费理伦电影,国产精品人妻一区夜夜爱,日本e片色满视频在线观看,在线观看亚洲精品福利片

國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

當(dāng)前位置:首頁 > 消協(xié)動(dòng)態(tài)
浙江海寧消保委依托“共享法庭”打造消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接新模式
2021-10-19 21:36 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:施本允

中國消費(fèi)者報(bào)訊(記者施本允) 浙江省海寧市消保委(含下級(jí)分會(huì))每年調(diào)處消費(fèi)糾紛2000件以上,是當(dāng)?shù)叵M(fèi)領(lǐng)域矛盾糾紛化解的“重要前哨”,。為更好地履行職責(zé),,有效融入基層治理體系建設(shè),海寧市消保委主動(dòng)申請建立“共享法庭”,,按要求對(duì)調(diào)解室進(jìn)行硬件改造,,做到一臺(tái)電腦,、一部高清攝像頭、一臺(tái)高拍儀,、一塊顯示屏“四個(gè)一”到位,,全部設(shè)備接入“視聯(lián)網(wǎng)中心”,即可啟用“共享法庭”,。

今年9月24日,,海寧市消保委首次聯(lián)線“共享法庭”,調(diào)解一起裝修合同糾紛案件,。該案中,,消費(fèi)者反映實(shí)際使用的裝修材料與合同約定不符,要求被投訴方裝修公司出具材料明細(xì)清單,,卻遲遲得不到答復(fù)。最終通過“共享法庭”消費(fèi)者和經(jīng)營者達(dá)成和解,,裝修公司出具增減明細(xì)清單,,并根據(jù)清單退還消費(fèi)者5500元。

據(jù)海寧市消保委秘書長張立介紹,,對(duì)于此類家裝合同糾紛,,爭議金額均在萬元以上,爭議焦點(diǎn)雙方很難達(dá)成共識(shí),。因此今年海寧市消保委1月至8月受理的36起家裝消費(fèi)糾紛,,調(diào)解成功率只有50%。“此次通過‘共享法庭’,,引入法院專業(yè)力量,,通過‘四方’模式開展調(diào)解,是破解家裝糾紛維權(quán)難的積極嘗試,。”

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者了解到,,“共享法庭”開庭調(diào)解需要海寧市消保委在線向人民法院提出“共享法庭”開庭需求,人民法院審核后,,在“視聯(lián)網(wǎng)中心”發(fā)起在線會(huì)議模式,,實(shí)現(xiàn) “共享法庭” 與調(diào)解室之間“總對(duì)點(diǎn)”的雙向聯(lián)絡(luò)后,即可開展調(diào)解工作,。而調(diào)解過程中,,消保委和法院雙方力量優(yōu)勢互補(bǔ),通常會(huì)引導(dǎo)案件當(dāng)事人積極友好協(xié)商,,通過釋法說理合力化解糾紛,,最終促成雙方達(dá)成和解備忘錄。如果涉及貨幣給付義務(wù)的,,當(dāng)場履行完畢,。

今年10月9日,,一起婚宴消費(fèi)糾紛再次通過該模式調(diào)解。據(jù)介紹,,消費(fèi)者認(rèn)為婚慶公司事先發(fā)送給他的效果圖與實(shí)際布置的現(xiàn)場存在較大差距,,因此拒絕支付尾款1萬元。而裝修公司則認(rèn)為自己已按雙方約定的內(nèi)容全部履行了合同內(nèi)容,。由于婚慶是喜事,,愿意適當(dāng)讓利,但不接受消費(fèi)者所稱的拒絕支付一萬元尾款費(fèi)用,。在“共享法庭”上,,法官和調(diào)解人員結(jié)合案情釋法說理,引導(dǎo)雙方互諒互解,,友好協(xié)商,,最終促成雙方達(dá)成和解,消費(fèi)者當(dāng)場支付4000元,。張立向記者介紹,,消保委引入“共享法庭”,攜手法官共同調(diào)解消費(fèi)糾紛,,一方面增強(qiáng)了自身調(diào)解力,,提升了調(diào)解工作的說理性、釋法性和有效性,,另一方面有利于加強(qiáng)訴源治理,,促使消費(fèi)矛盾糾紛通過非訴訟方式得到徹底解決。

責(zé)任編輯:27