中國消費者報重慶訊（記者劉文新）今年前三季度,，重慶市消委會系統(tǒng)共受理消費者投訴17221件，解決15978件,，為消費者挽回經(jīng)濟損失3690.47萬元,。因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償投訴387件，加倍賠償金額64.69萬元,。受理川渝異地消費投訴506件,，解決502件，為兩地消費者挽回經(jīng)濟損失295.36萬元,。
前三季度按投訴性質(zhì)分類,，質(zhì)量問題4298件，占投訴總量的24.96%,；合同問題2977件,，占17.29%；售后服務(wù)問題2027件,，占11.77%,；價格問題1300件，占7.55%,；虛假宣傳問題992件,，占5.76%；安全問題689件,，占4.00%,；計量問題160件，占1.50%,；假冒問題220件，占1.28%,；人格尊嚴(yán)問題86件,，占0.5%；其他問題4372件,，占25.39%,。
2020年年底，重慶市消委會與四川省消委會聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于建立川渝異地消費維權(quán)機制的通知》,，標(biāo)志著川渝兩地跨區(qū)域消費維權(quán)合作機制進一步完善,，兩地消費者在任何一地購買商品或接受服務(wù)時產(chǎn)生消費糾紛,，均可在其住所地進行投訴，降低往返兩地的維權(quán)成本,。
今年9月中旬,，四川省廣安市鄰水縣消委會接到消費者譚先生投訴稱，重慶一家裝飾公司在為他家裝修房屋時,，存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,，臥室地面出現(xiàn)大面積空鼓現(xiàn)象，安裝電表時強弱電不分,，熱水器設(shè)置不到位,，衛(wèi)生間無排氣孔，要求裝飾公司整改,。由于被投訴企業(yè)注冊經(jīng)營地在重慶市江北區(qū),，鄰水縣消委會按照《關(guān)于建立川渝異地消費維權(quán)機制的通知》規(guī)定，將投訴移轉(zhuǎn)至重慶市江北區(qū)消委會處理,。接到移轉(zhuǎn)投訴后,，江北區(qū)消委會立即展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費者反映問題屬實,。9月17日,，重慶市江北區(qū)、四川省鄰水縣兩地消委會共同組織雙方當(dāng)事人調(diào)解,。雙方最終達成協(xié)議：裝飾公司對不合格裝修工程進行全面整改,，并在10個工作日內(nèi)完成。消費者對調(diào)解結(jié)果表示滿意,，對川渝異地消費維權(quán)機制給予高度肯定,。
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