中國消費者報重慶訊（記者劉文新）今年前三季度,，重慶市消委會系統(tǒng)共受理消費者投訴17221件，解決15978件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失3690.47萬元,。因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償投訴387件，加倍賠償金額64.69萬元,。受理川渝異地消費投訴506件,，解決502件，為兩地消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失295.36萬元,。
前三季度按投訴性質(zhì)分類,，質(zhì)量問題4298件，占投訴總量的24.96%,；合同問題2977件,，占17.29%；售后服務(wù)問題2027件,，占11.77%,；價格問題1300件，占7.55%,；虛假宣傳問題992件,，占5.76%；安全問題689件,，占4.00%,；計量問題160件，占1.50%,；假冒問題220件,，占1.28%；人格尊嚴(yán)問題86件,，占0.5%,；其他問題4372件，占25.39%,。
2020年年底,，重慶市消委會與四川省消委會聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于建立川渝異地消費維權(quán)機(jī)制的通知》，標(biāo)志著川渝兩地跨區(qū)域消費維權(quán)合作機(jī)制進(jìn)一步完善,，兩地消費者在任何一地購買商品或接受服務(wù)時產(chǎn)生消費糾紛,，均可在其住所地進(jìn)行投訴，降低往返兩地的維權(quán)成本,。
今年9月中旬,，四川省廣安市鄰水縣消委會接到消費者譚先生投訴稱，重慶一家裝飾公司在為他家裝修房屋時,，存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,，臥室地面出現(xiàn)大面積空鼓現(xiàn)象,，安裝電表時強(qiáng)弱電不分，熱水器設(shè)置不到位,，衛(wèi)生間無排氣孔,，要求裝飾公司整改。由于被投訴企業(yè)注冊經(jīng)營地在重慶市江北區(qū),，鄰水縣消委會按照《關(guān)于建立川渝異地消費維權(quán)機(jī)制的通知》規(guī)定,，將投訴移轉(zhuǎn)至重慶市江北區(qū)消委會處理。接到移轉(zhuǎn)投訴后,，江北區(qū)消委會立即展開調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)消費者反映問題屬實。9月17日,，重慶市江北區(qū),、四川省鄰水縣兩地消委會共同組織雙方當(dāng)事人調(diào)解。雙方最終達(dá)成協(xié)議：裝飾公司對不合格裝修工程進(jìn)行全面整改,，并在10個工作日內(nèi)完成,。消費者對調(diào)解結(jié)果表示滿意，對川渝異地消費維權(quán)機(jī)制給予高度肯定,。
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