中國消費者報長春訊（記者李洪濤）為夯實社區(qū)基層消協(xié)組織的消費維權(quán)工作,，11月17日上午，吉林省長春市市場監(jiān)管局黨組成員,、副局長于艇帶領(lǐng)市消協(xié)負責(zé)人及工作人員組成工作組,，就消費維權(quán)滿意度工作到社區(qū)進行走訪調(diào)研,。
工作組在綠園區(qū)豐和日麗社區(qū)走訪調(diào)研。
在長春市綠園區(qū)豐和日麗社區(qū),，社區(qū)王書記向工作組介紹了社區(qū)服務(wù)體系,。在提高消費者滿意度工作中，該社區(qū)圍繞建設(shè)便利化,、和諧化社區(qū),，將社區(qū)中企業(yè)誠信建設(shè)與社區(qū)消費維權(quán)工作相結(jié)合。同時,，綠園區(qū)市場監(jiān)管分局與消協(xié)組織下沉維權(quán)窗口,，起到消費維權(quán)聯(lián)動效能作用。一些住宅小區(qū)專設(shè)維權(quán)服務(wù)工作站和投訴調(diào)解室，并通過網(wǎng)格,、樓格及時將消費維權(quán)信息傳遞給市民,，便利社區(qū)居民及時獲得維權(quán)知識，推進消費維權(quán)不出社區(qū),。走訪中,，工作組還同社區(qū)負責(zé)人就優(yōu)化消費環(huán)境、完善維權(quán)機制,、提升消費者滿意度工作等方面進行交流,。
于艇在調(diào)研中表示，既要倡導(dǎo)鼓勵消費者敢于行使自己的權(quán)利,，更要對出現(xiàn)問題的商品和消費糾紛產(chǎn)生的原因及時溯源,，同時也希望社區(qū)能夠及時將監(jiān)管的環(huán)節(jié)及消費維權(quán)工作中是否存在問題及時進行反饋。因此,，需要各部門合力做好消費維權(quán)服務(wù)工作,，真正提高廣大市民的幸福感和獲得感。
《中國消費者報》記者獲悉,，目前,，長春市正處在全面提升消費者滿意度工作進入強力推進階段，夯實消費維權(quán)最后“一公里”,， 對消費者合法權(quán)益保護具有重要意義,。
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