中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李建）奶制品,、零食、保健品是年輕寶媽們經(jīng)常購買的商品,。近日，河北省石家莊市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)針對(duì)部分嬰幼兒產(chǎn)品進(jìn)行了消費(fèi)體察活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)個(gè)別商家在宣傳產(chǎn)品時(shí)混淆概念、涉嫌以廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者,。
石家莊市消保委邀請(qǐng)10名體察消費(fèi)者代表,，分別在線上線下購買上述3個(gè)品類的20份商品樣品,，同時(shí)對(duì)各店的服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品介紹,、價(jià)格標(biāo)明,、專業(yè)水平、包裝信息,、商家資質(zhì),、宣傳內(nèi)容、產(chǎn)品作用,、注意事項(xiàng),、產(chǎn)品種類、消費(fèi)顧慮,、產(chǎn)品安全等整體服務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場全方位體察,。
體察發(fā)現(xiàn)，20份商品中有5份存在在食品廣告中出現(xiàn)涉及疾病預(yù)防,、治療功能的內(nèi)容,，分別如下：
淘寶平臺(tái)“花姐環(huán)球母嬰”店鋪銷售的“allkids”牌愛奇氏黑接骨木莓滴液，在食用方法中,，有“提升兒童自身體制及對(duì)抗病毒能力,，標(biāo)注抑制及緩解感冒，幫助縮短感冒周期 3天”等用語,。
淘寶平臺(tái)“英國Z小娜 媽蜜博士高端進(jìn)口母嬰”店鋪銷售的迪輔樂牌M-16V益生菌,；包裝封面圖片寫有“改善上呼吸道問題、改善吸收不好,、促進(jìn)營養(yǎng)吸收”等用語,。
淘寶平臺(tái)“米媽澳洲購”店鋪銷售的“Neurio”牌紐瑞優(yōu)乳鐵蛋白調(diào)制乳粉，產(chǎn)品名稱中標(biāo)有“緹高嬰幼兒童大人免億力,，緹高亢病亢過勄能力,，具有天然廣譜亢感燃能力,，同時(shí)具備亢細(xì)箘,、亢病蝳,、亢真箘、亢寄生蟲,、防AI 抗AI 和抗過勄功能”等用語,。其中的大寫字母,、錯(cuò)別字等,，很容易誤導(dǎo)消費(fèi)者,，使其誤認(rèn)為該商品具有藥品功能。
天貓平臺(tái)“wampole旗艦店”銷售的“萬哺樂樂益安”牌益生菌食用油脂,，主頁面標(biāo)注降低寶寶生病率,，免受流感侵?jǐn)_,。
天貓平臺(tái)“aurinda澳琳達(dá)旗艦店”銷售的“澳琳達(dá)”牌牛初乳粉，主頁標(biāo)注提高抵抗力,。
另外,，還有3款涉嫌違法添加產(chǎn)品，分別為：淘寶平臺(tái)“小葵花母嬰健康品牌店”銷售的“小葵花”牌乳清乳鐵蛋白粉,；天貓平臺(tái)“babymier貝蜜兒旗艦店”銷售的“貝蜜兒”牌乳鐵蛋白復(fù)合粉固體飲料,；京東平臺(tái)自營店銷售的“紐貝樂”牌分離乳清蛋白粉復(fù)合固體飲料,。
上述3種標(biāo)稱為固體飲料的產(chǎn)品,，均標(biāo)稱含有“乳鐵蛋白”,，而在 GB14880—2012《食品營養(yǎng)強(qiáng)化劑使用標(biāo)準(zhǔn)》中,，“乳鐵蛋白”只允許在調(diào)制乳,、風(fēng)味發(fā)酵乳,、含乳飲料 3 類食品中添加使用，該產(chǎn)品標(biāo)稱為固體飲料,，固不允許添加乳鐵蛋白,，產(chǎn)品包裝上還寫有“乳清乳鐵蛋白粉”字樣，易使消費(fèi)者誤認(rèn)為該產(chǎn)品是乳鐵蛋白粉,。
石家莊市消保委提醒消費(fèi)者,，廣大消費(fèi)者在電商平臺(tái)上購買嬰幼兒免疫類產(chǎn)品時(shí),，不要被商家混淆概念的違法廣告所誤導(dǎo)，盲目下單,，應(yīng)注意辨別清楚,，識(shí)破其推銷伎倆。如不慎購買了相關(guān)產(chǎn)品,，應(yīng)保存好購物憑證,，保全好促銷活動(dòng)、商家承諾,、直播頁面,、聊天記錄,、購買記錄、快遞單號(hào)等證據(jù)資料,，以備出現(xiàn)糾紛時(shí)有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。
在實(shí)體店購買時(shí),，應(yīng)選擇正規(guī)渠道,，資質(zhì)齊全的商家購買該類產(chǎn)品，要仔細(xì)查看商家的宣傳內(nèi)容,、消費(fèi)承諾,、產(chǎn)品保質(zhì)期、生產(chǎn)日期,、產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),、產(chǎn)品成分、包裝內(nèi)容等信息,，防止不良商家利用虛假宣傳,、虛假降價(jià)、虛假折扣,、以次充好,、以假亂真、混淆概念等消費(fèi)陷阱及手段,，誤導(dǎo)消費(fèi),。
此外，消費(fèi)者還應(yīng)注意“七日無理由退貨”“三包”等范圍和規(guī)則,，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,，可及時(shí)與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或相關(guān)部門投訴舉報(bào),。
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