中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）12月9日,，加拿大鵝（希計(jì)（上海）商貿(mào)有限公司）（以下簡(jiǎn)稱加拿大鵝）發(fā)布的“加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)退換貨服務(wù)承諾”稱，已優(yōu)化服務(wù),，并承諾14天內(nèi)免費(fèi)更換,，商品確有質(zhì)量問題可退貨,。
加拿大鵝方面表示，在上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的指導(dǎo)幫助下,，該公司更新并優(yōu)化了“加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)退換貨服務(wù)承諾”,，為消費(fèi)者提供細(xì)致的售后指引。此外,，該公司將繼續(xù)與上海市消保委合作,，在中國(guó)法律法規(guī)的框架下，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐,，探索提升消費(fèi)者滿意度的更多途徑,。
記者看到，在“加拿大鵝中國(guó)大陸地區(qū)退換貨服務(wù)承諾”中,，加拿大鵝表示,，線下專門店購(gòu)買商品后,，未經(jīng)穿著等，承諾在14天內(nèi)根據(jù)顧客需要,，免費(fèi)更換一次同型號(hào)商品,；當(dāng)發(fā)生商品質(zhì)量問題時(shí)，可提供公司內(nèi)部免費(fèi)檢測(cè)服務(wù),，顧客也可選擇有資質(zhì)的第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),，費(fèi)用將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果由公司或顧客承擔(dān)。如果確認(rèn)商品確實(shí)存在質(zhì)量問題,，將根據(jù)顧客要求進(jìn)行退貨或更換,。對(duì)于商品（不包括針織裝、配飾,、合作款及鞋履）在使用過(guò)程中的非人為損壞或正常穿著磨損提供終身免費(fèi)維修服務(wù),。
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