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國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

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上海市消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn):網(wǎng)絡(luò)游戲“適齡提示”混亂
2021-12-31 16:50 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉浩

中國消費(fèi)者報(bào)上海訊(記者劉浩)3歲就可以玩恐怖游戲,?近日,,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)現(xiàn),,部分網(wǎng)絡(luò)游戲的適齡提示混亂,不同應(yīng)用商店關(guān)于適齡提示的標(biāo)準(zhǔn)和做法不同,,同一款游戲在不同應(yīng)用商店顯示的適齡提示不同,。此外,,VIVO商城,、OPPO商城等渠道在游戲下載首頁無法查到醒目的適齡提示,。

上海市消保委指出,幻想,、暴力,、恐怖、血腥,、色情……這些都是不少網(wǎng)絡(luò)游戲劇情內(nèi)容所包含的元素,??紤]到未成年人心智還不成熟,,缺乏判斷力,自控力薄弱,,這些被網(wǎng)絡(luò)游戲公司拿來當(dāng)做“賣點(diǎn)”的元素極有可能成為未成年人模仿的來源,。

《未成年人保護(hù)法》第75條規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),,對(duì)游戲產(chǎn)品進(jìn)行分類,,作出適齡提示,并采取措施,,不得讓未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能,。因此,一些游戲應(yīng)用商店和游戲運(yùn)營商針對(duì)游戲類型、場(chǎng)景,、功能等設(shè)置了相關(guān)的提醒和適齡提示,,提供參考和指導(dǎo)。

但是,,上海市消保委發(fā)現(xiàn),,部分網(wǎng)絡(luò)游戲的適齡提示較為混亂,不同應(yīng)用商店關(guān)于適齡提示的標(biāo)準(zhǔn)和做法不同,。如蘋果商店適齡提示分為:“4+”“9+”“12+”和“17+”四個(gè)等級(jí),,有相應(yīng)的說明,并在游戲下載界面顯著位置有適齡提示,。華為商店適齡提示分為:“3+”“7+”“12+”“16+”“18+”五個(gè)等級(jí),,有相應(yīng)的說明,并在游戲下載界面顯著位置有適齡提示,。小米商店在游戲首頁有適齡提示,,如3+、8+,、12+,、16+等,但并未找到相關(guān)的具體說明,。而一款具有恐怖元素的游戲適齡提示竟然為3+,,咨詢商店客服人員,其表示是游戲廠商策劃自行標(biāo)注設(shè)定,,平臺(tái)無法干預(yù),。

此外,VIVO商城,、OPPO商城,、TAPTAP、九游等游戲下載渠道都無法在游戲下載首頁查到醒目的適齡提示,,而這些游戲部分還帶有恐怖,、驚悚、血腥等標(biāo)簽,。還有部分游戲只有下載,、安裝以后,在啟動(dòng)界面才能看到適齡提示,。

上海市消保委發(fā)現(xiàn),,相同一款游戲在不同的商店顯示的適齡提示不同。如一款開發(fā)商為“重慶六花網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”的《元?dú)怛T士》游戲,,版本為3.3.2,,在小米商店提示適齡等級(jí)為8+,,但在華為商店卻提示12+。一款開發(fā)商為“樂元素科技(北京)股份有限公司”的《開心消消樂》游戲,,版本為1.101,,在小米商店提示適齡等級(jí)為8+,但在華為商店卻提示12+,。

上海市消保委認(rèn)為,,如何引導(dǎo)未成年人正確認(rèn)知、合理接觸,、適度游玩網(wǎng)絡(luò)游戲,,是保護(hù)未成年人身心健康成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。雖然相關(guān)防沉迷新規(guī)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵜?cè),、游戲時(shí)段和時(shí)長(zhǎng)等作了相應(yīng)規(guī)制,,但現(xiàn)實(shí)情況是仍有大量未成年人利用買號(hào)、租號(hào),、冒用身份證,、使用家長(zhǎng)手機(jī)等機(jī)會(huì)頻繁接觸網(wǎng)絡(luò)游戲,客觀上造成游戲預(yù)期用戶的錯(cuò)配,。因此,,游戲服務(wù)提供者要充分考慮到未成年人接觸的可能性以及帶來的影響,更加合理地履行適齡提示義務(wù),,直觀地為家長(zhǎng)提供判斷和下載的參考標(biāo)準(zhǔn),,避免未成年人接觸到不適宜的游戲,為未成年人的保護(hù)加筑一道防線,。

同時(shí),,上海市消保委呼吁廣大家長(zhǎng)和學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)和教育引導(dǎo),各自承擔(dān)好相應(yīng)的責(zé)任,,共同為未成年人的健康成長(zhǎng)營造良好環(huán)境,。

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