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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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算法不“算計”關(guān)鍵在“講法”
2022-01-06 14:20 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:舒圣祥

近日,,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室,、工業(yè)和信息化部、公安部,、市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》,,自2022年3月1日起施行,。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負責人表示,新規(guī)旨在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦活動,,維護國家安全和社會公共利益,,保護公民,、法人和其他組織的合法權(quán)益,,促進互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康發(fā)展。

在一個媒體和代碼無處不在的社會,誰掌握了算法,,誰就掌握了流量,,掌握了市場,,甚至掌握了輿論,。從我們所閱讀的資訊文章,,到我們所觀看的視頻短片,再到我們所購買的商品服務(wù),,只要我們拿起手機,,就時時刻刻被算法所包圍,。我們以為是在自主選擇,,其實很可能只是隱蔽算法下的“楚門”。

算法本身是一項技術(shù),,互聯(lián)網(wǎng)平臺基于受眾個人信息和使用習慣等大數(shù)據(jù),投其所好,,快速匹配用戶需求與服務(wù),,降低了信息獲取和傳播成本,給政治,、經(jīng)濟、社會發(fā)展注入新動能,,使之運行更為精準和高效,。但是與此同時,,算法歧視、大數(shù)據(jù)殺熟,、誘導沉迷,、過度采集用戶隱私信息,、不當操縱流量分配,、干預輿論導向等問題的存在,,也影響著正常的傳播秩序,、市場秩序和社會秩序,,讓算法淪為“算計”,讓代碼淪為“特權(quán)碼”,。

算法現(xiàn)形,,是管理算法的第一步。出于商業(yè)機密等因素,平臺往往不會將自己的算法機制公開,。這在商業(yè)邏輯上固然有其合理性,,但與保障用戶的算法知情權(quán)之間顯然存在沖突,。此次規(guī)定,明確要求平臺告知用戶其提供算法推薦服務(wù)的情況,,并公示服務(wù)的基本原理,、目的意圖和主要運行機制等,,在保護平臺在算法方面的商業(yè)秘密的同時,,又保障了用戶的知情權(quán),,讓算法不再隱蔽運行,。

用戶要有算法知情權(quán),,還應(yīng)該有算法選擇權(quán),,要有拒絕“被算法”的權(quán)利,。平臺應(yīng)該向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項,,提供選擇或者刪除用于算法推薦服務(wù)的針對其個人特征的用戶標簽的功能。用戶如果選擇關(guān)閉算法推薦服務(wù),平臺就應(yīng)當立即停止提供相關(guān)服務(wù),??傊阉惴ㄟx擇權(quán)交給用戶,,讓那些感覺被算計的用戶,,可以用指尖投票,,拒絕“被算法”,,這對算法代碼如何寫,無疑是有力的約束,。

當下存在的各種算法亂象之中,,大數(shù)據(jù)殺熟、算法歧視,、利用算法影響網(wǎng)絡(luò)輿論等,,可能是公眾最為關(guān)心的。不得根據(jù)消費者的偏好,、交易習慣等特征,,利用算法在交易價格等交易條件上實施不合理的差別待遇;不得利用算法實施影響網(wǎng)絡(luò)輿論、規(guī)避監(jiān)管以及壟斷和不正當競爭行為……此次新規(guī),,做了很多明確的禁止性規(guī)定,,具體如何落實,還有待實踐的完善,。

互聯(lián)網(wǎng)時代的智能浪潮中,,既要鼓勵和保護算法創(chuàng)新,也要規(guī)范算法管理,。讓算法“講法”,,因此尤為重要。建立從國家法規(guī)到行業(yè)規(guī)范再到社會參與的全方位監(jiān)督體系,,平臺企業(yè)才不敢無所顧忌,。完善算法監(jiān)管,有利于相關(guān)企業(yè)在良性競爭中健康發(fā)展,,從而讓算法更好助推科技創(chuàng)新,、助力美好生活。算法有章可循,,才不至于淪為“算計”,。(舒圣祥)

 

責任編輯:游婕