中國消費者報銀川訊（周雪鵑 記者徐文智）記者近日從寧夏石嘴山市市場監(jiān)管局了解到,，今年元旦、春節(jié)期間,，該局以12345政府服務熱線和全國12315線上平臺為依托認真受理消費者各類投訴,，“兩節(jié)”期間受理消費者投訴467件，為消費者挽回經(jīng)濟損失12.27萬元,。
該局及時受理線上線下每一件消費者投訴,，做到快速反應、認真核查受理,、耐心化解糾紛,，“兩節(jié)”期間無反饋超期情況,，投訴舉報辦結(jié)率達到91%以上。
為切實凈化節(jié)日市場環(huán)境,，針對“兩節(jié)”期間的投訴舉報熱點集中在餐館服務,、停車服務、加油加氣服務,、服裝鞋帽和食品類等方面的情況,，有針對性地組織開展了餐飲場所、大型百貨商場,、食雜店,、停車場、加油加氣站等重點場所重點商品的專項治理,，強化食品進貨,、查驗、索證索票,、明廚亮灶等工作的落實,，督促食品經(jīng)營者認真落實食品安全責任，嚴把進貨關(guān)口,，主動做好食品生產(chǎn)加工,、銷售各個環(huán)節(jié)的管理，杜絕問題食品流通,，從根本上保障人民群眾“舌尖上的安全”,；督促各類提供停車服務的單位認真落實停車收費政策，進一步規(guī)范服務行為,，提高服務質(zhì)量,，嚴格收費標準，認真落實收費標準公示制度,，切實保障居民權(quán)益不受損害,；加強對加油加氣站的計量及質(zhì)量監(jiān)管和流通管理，尤其是對群眾反映強烈的加油加氣機計量進行重點監(jiān)管,，配合相關(guān)部門做好質(zhì)量抽檢工作,；加強商品質(zhì)量監(jiān)管，督促商家履行消費維權(quán)第一責任人義務,，嚴把進貨關(guān)口,，并積極完善商品售后服務，著力營造安全,、放心,、和諧的節(jié)日消費環(huán)境。
官方微信公眾號
官方微博
