中國消費者報福州訊（記者張文章）3月13日,，福建省消委會聯(lián)合福建省產(chǎn)品質量檢驗研究院等單位在福州晉安區(qū)舉辦“3•15”國際消費者權益日紀念活動,。活動中,，福建省消委會聯(lián)合相關部門推出“美信?！薄案Ｑb?！?，試圖打通美容行業(yè),、家裝行業(yè)消費維權痛點堵點,，推動預付式消費模式健康有序發(fā)展。
近年來，因健身,、家裝,、美容美發(fā),、教育培訓等領域的預付式消費模式引發(fā)的商家跑路,、違規(guī)操作等糾紛層出不窮,，導致消費者蒙受巨大損失，預付式消費成一大頑疾,。小小預付卡,，牽系大民生。隨著消費新業(yè)態(tài),、新模式的不斷出現(xiàn),，消費者要求被公平對待的呼聲更加強烈。福建省消委會努力推動解決消費糾紛,，緊盯群眾關心的熱點,、難點問題，創(chuàng)新構建便捷高效的維權機制,，打通消費維權痛點堵點。多次組織相關單位共同開展預付式消費專題研究,，希望通過第三方保障消費者的資金安全,。此次活動直擊美容美發(fā)、家庭裝修等領域的侵害消費者權益的熱點,、難點,、痛點問題，聯(lián)動相關行業(yè)協(xié)會,，推動完善行業(yè)規(guī)范,，并推出“美信保”和“福裝保”兩個創(chuàng)新性亮點舉措產(chǎn)品,，以回應消費者實現(xiàn)消費公平的呼聲,。
經(jīng)過多方努力，在福建省消委會的積極推動下,，今年3月,，福建省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會與中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司福州市中心支公司攜手合作，創(chuàng)新推出“美信?！表椖?。福建省消委會作為監(jiān)督方，與福建省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會,、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司福州市中心支公司簽訂備忘錄,，對“美信保”予以監(jiān)督,?！懊佬疟！惫膭钌碳艺\信經(jīng)營,，完善服務,。
項目初期，由商家提出申請,，福建省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會對申請人就商家的服務品質、經(jīng)營狀況,、誠信守約等因素進行評估,，審核通過后方可加入“美信?！表椖俊Ｖ?，再由人壽財險公司負責與商家簽定保險協(xié)議,，提供預付式消費風險保障和營業(yè)場所意外傷害保障。保險公司根據(jù)商家各項經(jīng)營指標,，分別予以商家一定限額責任保險,，對消費者提供限額2000元,、3000元,、5000元三個檔次的第三者保險保障,。在保險期內,，若發(fā)生商家中途跑路或營業(yè)場所意外事故,，致使消費者遭受財產(chǎn)損失或人身傷害的,，可由保險公司直接依據(jù)商家對消費者的保險,，在保額范圍內對消費者進行賠償,?！懊佬疟！庇兄诖_保預付資金安全,，為規(guī)范資金使用,、維護消費者權益提供制度保障。3月13日,，首批31家美容美發(fā)店公開表示要簽約“美信?！?。
7家試點裝飾裝修企業(yè)簽約“福裝?！表椖?。張文章/攝
如何在“水深坑多”的裝修行業(yè)中維護消費者的合法權益,？早在2020年,，福建省消委會室內裝飾裝修專業(yè)委員會就聯(lián)合福建省室內裝飾裝修協(xié)會對外發(fā)布《福建省住宅室內裝飾工程質量標準》白皮書,，2022年雙方認真總結推出保護家裝消費者的新舉措—“福裝?！?。“福裝?！焙诵氖恰跋妊b修后付款”和“質保維修基金”兩個服務產(chǎn)品，依托第三方銀行資金托管模式,，著力解決服務企業(yè)及個人用戶提供安全交易方案及增值服務項目,，填補了福建省裝飾裝修行業(yè)服務保障體系的空白,。其目的是為了規(guī)制家裝行業(yè)亂象,，減少消費糾紛,，推進家裝企業(yè)履行"誠實守信″原則,，讓家裝消費者更加放心消費,。3月13日,，首批作為試點單位的7家裝飾裝修企業(yè)簽約“福裝保”,。福建省消委會還在福建省室內裝飾裝修協(xié)會設立福建省消委會家裝投訴監(jiān)督站,，家裝消費者在裝修時遇到問題，可以致電福建省消委會家裝投訴監(jiān)督站熱線0591-87674099或福建省消委會咨詢投訴電話0591-87550315進行咨詢投訴,。
福建省消委會呼吁健身,、餐飲,、家裝,、家政,、美容美發(fā)等行業(yè)加入到保護預付式消費者行動中來，呼吁全省美容美發(fā)企業(yè)共同加入“美信?！毙辛小⒓已b企業(yè)加入到“福裝?！毙辛?，共促消費公平，為營造本省良好的消費環(huán)境提供助力,，不斷提升消費者的獲得感,、幸福感、安全感,。
