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中國消費者報福州訊（記者張文章）3月13日,，福建省消委會聯(lián)合福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院等單位在福州晉安區(qū)舉辦“3•15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動,?；顒又?，福建省消委會聯(lián)合相關(guān)部門推出“美信?！薄案Ｑb?！?，試圖打通美容行業(yè)、家裝行業(yè)消費維權(quán)痛點堵點,，推動預(yù)付式消費模式健康有序發(fā)展,。

近年來，因健身,、家裝,、美容美發(fā),、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的預(yù)付式消費模式引發(fā)的商家跑路、違規(guī)操作等糾紛層出不窮,，導(dǎo)致消費者蒙受巨大損失,，預(yù)付式消費成一大頑疾。小小預(yù)付卡,，牽系大民生,。隨著消費新業(yè)態(tài)、新模式的不斷出現(xiàn),，消費者要求被公平對待的呼聲更加強烈,。福建省消委會努力推動解決消費糾紛，緊盯群眾關(guān)心的熱點,、難點問題,，創(chuàng)新構(gòu)建便捷高效的維權(quán)機制，打通消費維權(quán)痛點堵點,。多次組織相關(guān)單位共同開展預(yù)付式消費專題研究,，希望通過第三方保障消費者的資金安全。此次活動直擊美容美發(fā),、家庭裝修等領(lǐng)域的侵害消費者權(quán)益的熱點,、難點、痛點問題,，聯(lián)動相關(guān)行業(yè)協(xié)會,，推動完善行業(yè)規(guī)范，并推出“美信?！焙汀案Ｑb?！眱蓚€創(chuàng)新性亮點舉措產(chǎn)品，以回應(yīng)消費者實現(xiàn)消費公平的呼聲,。

經(jīng)過多方努力,，在福建省消委會的積極推動下，今年3月,，福建省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會與中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司福州市中心支公司攜手合作,，創(chuàng)新推出“美信保”項目,。福建省消委會作為監(jiān)督方，與福建省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會,、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司福州市中心支公司簽訂備忘錄,，對“美信保”予以監(jiān)督,?！懊佬疟,！惫膭钌碳艺\信經(jīng)營，完善服務(wù),。

項目初期,，由商家提出申請，福建省美容化妝品產(chǎn)業(yè)商會對申請人就商家的服務(wù)品質(zhì),、經(jīng)營狀況,、誠信守約等因素進行評估，審核通過后方可加入“美信?！表椖?。之后，再由人壽財險公司負(fù)責(zé)與商家簽定保險協(xié)議,，提供預(yù)付式消費風(fēng)險保障和營業(yè)場所意外傷害保障,。保險公司根據(jù)商家各項經(jīng)營指標(biāo)，分別予以商家一定限額責(zé)任保險,，對消費者提供限額2000元,、3000元、5000元三個檔次的第三者保險保障,。在保險期內(nèi),，若發(fā)生商家中途跑路或營業(yè)場所意外事故，致使消費者遭受財產(chǎn)損失或人身傷害的,，可由保險公司直接依據(jù)商家對消費者的保險,，在保額范圍內(nèi)對消費者進行賠償?！懊佬疟,！庇兄诖_保預(yù)付資金安全，為規(guī)范資金使用,、維護消費者權(quán)益提供制度保障,。3月13日，首批31家美容美發(fā)店公開表示要簽約“美信?！?。

7家試點裝飾裝修企業(yè)簽約“福裝保”項目,。張文章/攝

如何在“水深坑多”的裝修行業(yè)中維護消費者的合法權(quán)益,？早在2020年，福建省消委會室內(nèi)裝飾裝修專業(yè)委員會就聯(lián)合福建省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會對外發(fā)布《福建省住宅室內(nèi)裝飾工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》白皮書,，2022年雙方認(rèn)真總結(jié)推出保護家裝消費者的新舉措—“福裝?！薄！案Ｑb?！焙诵氖恰跋妊b修后付款”和“質(zhì)保維修基金”兩個服務(wù)產(chǎn)品,，依托第三方銀行資金托管模式，著力解決服務(wù)企業(yè)及個人用戶提供安全交易方案及增值服務(wù)項目,，填補了福建省裝飾裝修行業(yè)服務(wù)保障體系的空白,。其目的是為了規(guī)制家裝行業(yè)亂象，減少消費糾紛,，推進家裝企業(yè)履行"誠實守信″原則,，讓家裝消費者更加放心消費。3月13日,，首批作為試點單位的7家裝飾裝修企業(yè)簽約“福裝?！薄８＝ㄊ∠瘯€在福建省室內(nèi)裝飾裝修協(xié)會設(shè)立福建省消委會家裝投訴監(jiān)督站,，家裝消費者在裝修時遇到問題,，可以致電福建省消委會家裝投訴監(jiān)督站熱線0591-87674099或福建省消委會咨詢投訴電話0591-87550315進行咨詢投訴。

福建省消委會呼吁健身,、餐飲,、家裝、家政,、美容美發(fā)等行業(yè)加入到保護預(yù)付式消費者行動中來,，呼吁全省美容美發(fā)企業(yè)共同加入“美信保”行列,、家裝企業(yè)加入到“福裝?！毙辛校泊傧M公平,，為營造本省良好的消費環(huán)境提供助力,，不斷提升消費者的獲得感、幸福感,、安全感,。