中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）教育培訓(xùn)課程一般都具有周期長,、費(fèi)用高的特點(diǎn)，因此有些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會誘導(dǎo)消費(fèi)者采取分期付款或者貸款等方式來支付,，但對貸款利率,、風(fēng)險(xiǎn)提示等信息卻刻意隱瞞,，消費(fèi)者稍不留神就會落入“培訓(xùn)貸”陷阱,。3月13日,，福建省消委會發(fā)布消費(fèi)警示：教育培訓(xùn)須謹(jǐn)慎消費(fèi)，“培訓(xùn)貸”雷區(qū)要避開,。
據(jù)介紹,，2021年，福建省消委會系統(tǒng)共收到教育培訓(xùn)服務(wù)類投訴132件,，與2020年同期相比,，投訴量增長了67.09%,。2021年8月,，張先生向福建省仙游縣“中公教育”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)了一個(gè)名為“理享學(xué)”的培訓(xùn)班，雙方簽署培訓(xùn)協(xié)議,，約定培訓(xùn)費(fèi)用2萬元,，以貸款形式支付，如果當(dāng)年未能通過事業(yè)單位招錄考試,，則培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在45天內(nèi)如數(shù)退還學(xué)費(fèi)2萬元,。隨后，張先生與“中公教育”合作的第三方金融機(jī)構(gòu)辦理了培訓(xùn)貸,，但未通過當(dāng)年的事業(yè)單位招錄考試,，而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一直以各種理由拖延退款，故張先生向仙游縣消委會投訴,，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還2萬元,。經(jīng)調(diào)解，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向張先生全額退還2萬元培訓(xùn)費(fèi),。
福建省消委會指出,，近年來,，關(guān)于培訓(xùn)貸的投訴有很多，不少消費(fèi)者抱怨被套路,，頻頻陷入“霸王條款”,、“公司跑路”、“退款難”等糾紛之中,。其中,，因培訓(xùn)貸款引發(fā)的消費(fèi)糾紛主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：利用銷售話術(shù)和技巧淡化還貸壓力甚至以無息貸款作為誘餌促使消費(fèi)者沖動消費(fèi)；“保過”承諾以及名校承諾是部分教育培訓(xùn)行業(yè)的宣傳伎倆,；利用自己優(yōu)勢地位訂立格式條款,，為對方設(shè)置苛刻的條件，排除對方主要權(quán)利,；不簽書面協(xié)議,，只做口頭承諾，消費(fèi)者退款無門,；以直降優(yōu)惠的名義收取大量預(yù)付費(fèi),，給消費(fèi)者帶來一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
對此,，福建省消委會提醒消費(fèi)者,，在購買培訓(xùn)服務(wù)前應(yīng)詳查合同內(nèi)容，關(guān)注課程設(shè)置,、師資要求,、違約責(zé)任、退費(fèi)規(guī)則等重要條款,。簽約時(shí),，不要提前預(yù)交大量費(fèi)用，防止培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停業(yè)或破產(chǎn)時(shí)面臨退費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),。對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出的“學(xué)費(fèi)貸”“培訓(xùn)貸”,，不要輕信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的說辭，應(yīng)充分了解金融產(chǎn)品的詳細(xì)情況和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),，明確約定還款利率,、手續(xù)費(fèi)、解約條件等,，并保留好相關(guān)消費(fèi)憑證,，遇到糾紛時(shí)應(yīng)積極及時(shí)主張自己的合法權(quán)益。
