中國消費者報北京訊(記者任震宇)3月15日,,中國消費者協(xié)會舉辦“2022年3•15國際消費者權益日”線上主題活動,活動圍繞2022年消費維權年主題“共促消費公平”展開,。
主題活動上,,中消協(xié)發(fā)布了2022年中消協(xié)年主題調查報告,、2020-2021年度消協(xié)組織維護消費公平十大典型案例和2021消費維權年度人物名單,并啟動了“優(yōu)化消費體驗 共促消費公平”大型公益宣傳活動,,發(fā)布了企業(yè)倡議書,,倡導各行業(yè)企業(yè)積極行動,優(yōu)化消費體驗,,共促消費公平,。
活動得到了國際消費者聯(lián)會的支持。國際消聯(lián)總干事海倫娜•勒倫特代表國際消聯(lián)發(fā)來寄語,,對“共促消費公平”活動主題予以肯定,,并對中國消費維權事業(yè)的發(fā)展前景充滿期待,。
中消協(xié)副會長兼秘書長朱劍橋在活動中表示,過去的一年,,是黨和國家歷史上具有里程碑意義的一年,。全面建成小康社會的第一個百年奮斗目標如期完成,全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的第二個百年奮斗目標開啟新征程,。我國經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,,去年國內生產(chǎn)總值達到114萬億元,其中最終消費支出對經(jīng)濟增長貢獻率65.4%,,擁有14億消費者的超大規(guī)模內需市場成為經(jīng)濟增長的“壓艙石”,,消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用穩(wěn)定發(fā)揮,。同時,,實現(xiàn)人民對美好生活的向往邁出堅實步伐,中消協(xié)發(fā)布的全國100個城市消費者滿意度測評結果顯示,,消費者滿意度綜合得分80.59分,,連續(xù)四年穩(wěn)步提升并首次突破80分大關。
中消協(xié)將今年消費維權年主題確定為“共促消費公平”,,主要考慮在生活消費領域,,消費者日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾依然突出;住房,、醫(yī)療,、教育等基本公共服務均等化有待深入推進;農(nóng)村消費者,、老年消費者等特殊消費群體與時代發(fā)展的步伐還有不小差距,;各類侵害消費者合法權益的現(xiàn)象仍時有發(fā)生等。2022年,,全國消協(xié)組織將依法全面履行公益性職責,,不斷強化政策法律研究、民生領域消費監(jiān)督,、消費教育引導,、消費投訴處理等消費維權工作,發(fā)揮消協(xié)公益性社會組織平臺作用,。
活動當天,,中消協(xié)還在中消協(xié)官方微博平臺開展了“3•15你提問、我回答”專家律師視頻答疑活動,,活動在前期進行話題征集的基礎上,,針對消費者在消費過程中網(wǎng)絡購物、食品安全,、商家三包義務履行,、預付費式消費,、不公平格式條款等熱點問題,邀請中消協(xié)律師通過視頻方式進行解答釋惑,,并提供專業(yè)維權指導,。
中消協(xié)希望社會各界繼續(xù)關注支持消費維權事業(yè),期待與廣大消費者和經(jīng)營者一起,,推動消費公平取得更為明顯的實質性進展,。
