中國消費者報報道（記者武曉莉）直播間購物,，發(fā)現(xiàn)買了假貨卻遭理賠難,？新報的培訓(xùn)班沒上幾節(jié)課,，機構(gòu)就跑路了,？去醫(yī)美機構(gòu)想把自己整得美美的,，結(jié)果卻險遭毀容,？相信不少消費者平時都沒少吃這些啞巴虧,。如何才能提前避過各種消費深坑，最大程度降低風險,、安心消費,。商業(yè)查詢APP天眼查以3類消費陷阱為例，為消費者支招,，提前識別潛在風險,。
避開直播購物李鬼 “知識產(chǎn)權(quán)”查一查
在直播電商產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長的同時，因主播進入門檻低,，商品,、供應(yīng)鏈審核機制有待完善，侵害消費者權(quán)益行為時有發(fā)生,。天眼查數(shù)據(jù)顯示,，目前直播電商相關(guān)企業(yè)有1900余家，注冊時間主要成立于2016-2019年,。其中,，19.3%的企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營異常，4.3%的相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰,，嚴重違法信息不完全統(tǒng)計10余條,。
根據(jù)公開報道，直播賣貨存在虛假宣傳,、貨不對板,、以假亂真等消費侵權(quán)亂象，白酒,、黃金,、奢侈品、保健品等貴重商品相關(guān)問題尤甚,。
浙江省杭州市消費者李女士通過直播購買了某知名黃金品牌首飾,，開發(fā)票時才發(fā)現(xiàn)有“李鬼”嫌疑。在天眼查App搜索公司名稱,，她發(fā)現(xiàn)這條項鏈的品牌在幾年前就陷入商標權(quán)糾紛案件,。
專家表示，消費者用天眼查“知識產(chǎn)權(quán)”功能,，可辨別企業(yè)是否擁有商標著作權(quán),，避免山寨商品風險。
拒絕“毀容” 挑選正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)
醫(yī)療美容行業(yè)如今非常火爆,，然而,，一些非法的私人“工作室”、“美容院”招搖行騙,，醫(yī)療事故也隨之浮現(xiàn),。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國有近10萬家醫(yī)美相關(guān)企業(yè),，8.8%的醫(yī)美相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過經(jīng)營異常,，7700余家曾遭到行政處罰，近400余家相關(guān)企業(yè)有嚴重違法行為,。
部分美容院還存在操作人員簡單培訓(xùn)就上崗,、產(chǎn)品設(shè)備是掛羊頭賣狗肉的“三無產(chǎn)品”等問題。
想了解一家醫(yī)美機構(gòu)是否存在虛假宣傳,，消費者可在天眼查App輸入機構(gòu)名稱,，查看企業(yè)的成立時間、經(jīng)營范圍是否包含醫(yī)美相關(guān)業(yè)務(wù)等信息,，迅速摸底基本情況,。如果想判斷企業(yè)是否有違規(guī)經(jīng)營的潛在風險，可使用“天眼風險”功能,，涵蓋司法,、經(jīng)營、監(jiān)管三大風險類型,，按風險級別進行查看和判斷,。此外，天眼查廣場的用戶留言也可輔助判斷醫(yī)美機構(gòu)是否靠譜,。
報班教培機構(gòu)先看“經(jīng)營風險”
如今,，一些經(jīng)營不善的教培機構(gòu)或停業(yè)或轉(zhuǎn)型，更有甚者“卷錢跑路”,，導(dǎo)致部分家長面臨“退費難”問題,。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，4.9%的在線教育企業(yè)曾產(chǎn)生過法律訴訟,，其中，案由涉及“合同糾紛”的案件數(shù)量占比52.1%,；10.6%的相關(guān)企業(yè)出現(xiàn)過經(jīng)營異常,。
今年2月，北京消費者投訴某國際早教機構(gòu)突然閉店,，“3033元購買24節(jié)課,，春節(jié)后開課的第一周就關(guān)門了。”據(jù)了解，該早教機構(gòu)對家長謊稱商場消防檢查暫停所有課程,，實則門店已經(jīng)拖欠租金數(shù)月,，相關(guān)負責人無法聯(lián)系。
隨著市場漸趨成熟,，2019年到2021年間,，在線教育行業(yè)對應(yīng)的與消費者權(quán)益相關(guān)的行政處罰逐年略微減少。天眼查數(shù)據(jù)顯示,，目前在線教育涉及行政處罰的企業(yè)占比僅3.7%,。
盡管如此，有律師指出,，教培,、健身以及養(yǎng)生醫(yī)美機構(gòu)通常以預(yù)付卡形式吸收會員費，消費者在選擇會員制收費類機構(gòu)時,，尤其應(yīng)該注意擦亮雙眼看清相關(guān)信息,。可以用天眼查“經(jīng)營風險”功能判斷公司經(jīng)營狀態(tài)是否正常,，假如存在經(jīng)營糾紛,、經(jīng)營異常、行政處罰,、疑似空殼等情況,，則需慎重考慮。
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