中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者 劉浩）疫情之下，如何安全網(wǎng)購,？近日,，上海市長(zhǎng)寧區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者要選擇正規(guī)線上渠道和大平臺(tái),，不要盲目囤貨,，保留消費(fèi)憑證，接收快遞注意做好防護(hù)措施,。
數(shù)據(jù)顯示，截至3月24日，長(zhǎng)寧區(qū)消保委3月份受理的網(wǎng)購商品投訴占本月總量54%,，主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量,、快遞,、退換貨等方面。在長(zhǎng)寧區(qū)消保委收到的投訴中,，有消費(fèi)者反饋?zhàn)约和ㄟ^微信加了買菜群，結(jié)果付款之后遲遲不發(fā)貨,，或者送來的蔬菜有短斤缺兩等情況,，由于通過非正規(guī)渠道購買，給維權(quán)帶來很大難度,。
對(duì)此,，長(zhǎng)寧區(qū)消保委提醒廣大消費(fèi)者，務(wù)必選擇正規(guī)的線上買菜渠道,。此外,，網(wǎng)絡(luò)購物一定要選擇有知名度的平臺(tái)和商家，切勿貪圖便宜,，也不要輕信朋友圈推薦的小眾渠道和可疑鏈接,。同時(shí)建議消費(fèi)者，疫情期間,，更要理智消費(fèi),，不要盲目囤貨，尤其是生鮮易腐的商品,，要考慮到保質(zhì)期,，避免浪費(fèi)。
保留好網(wǎng)購商品的購物憑證,，如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題的,，應(yīng)盡可能多收集證據(jù),，以便事后維權(quán),。長(zhǎng)寧區(qū)消保委提醒消費(fèi)者,，網(wǎng)購商品不一定都可以“七天無理由退貨”。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定,，網(wǎng)購商品自收到商品起7日內(nèi)可無理由退貨，但是需要注意定做的商品,、鮮活易腐的,、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品,、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙期刊,，以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,，不適用無理由退貨,。
消費(fèi)者在接收快遞應(yīng)注意做好防護(hù)措施,。目前,，各小區(qū)普遍設(shè)置了快遞統(tǒng)一存放點(diǎn)，采用無接觸配送,。長(zhǎng)寧區(qū)消保委提醒消費(fèi)者，取件時(shí)要做好個(gè)人防護(hù),，佩戴好口罩,、一次性手套,，避免人群聚集,。此外,，取件后盡量就地拆封,，外包裝按照生活垃圾分類處理,，盡量不要帶回家,；回家后可用酒精或消毒液擦拭包裹，認(rèn)真洗手,，不要用手碰觸眼,、口,、鼻等部位,。
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