中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合肥訊 (陶維 記者司宇萌) 4月11日,，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局向社會(huì)通報(bào),，今年一季度安徽省各級(jí)12315工作機(jī)構(gòu)共接收各類投訴舉報(bào)咨詢25.2萬件，其中投訴7.2萬件,、舉報(bào)2萬件,、咨詢16萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3732.41萬元,。
一季度,，安徽省12315工作機(jī)構(gòu)共接收投訴7.2萬件、受理5.7萬件,、“訴轉(zhuǎn)案”504件,。從投訴問題來看，投訴受理量較大的問題主要集中在質(zhì)量,、售后服務(wù),、食品安全、合同和廣告,。從商品投訴來看,，受理量較大的有一般食品、服裝鞋帽,、家居用品,、交通工具和家用電器。從服務(wù)投訴來看,，受理量較大的有餐飲和住宿服務(wù),、美容美發(fā)洗浴服務(wù)、銷售服務(wù),、文化娛樂體育服務(wù)以及教育培訓(xùn)服務(wù),。
一季度,，安徽省12315工作機(jī)構(gòu)共接收舉報(bào)2萬件。從舉報(bào)問題來看,，舉報(bào)量較大的有廣告違法行為,、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、食品問題,、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為和價(jià)格違法行為,。從舉報(bào)商品來看，舉報(bào)量較大的有一般食品,、家居用品,、煙酒和飲料、化妝品,、藥品,。從舉報(bào)服務(wù)來看，舉報(bào)量較大的有衛(wèi)生保健,、社會(huì)福利,、美容美發(fā)洗浴服務(wù)、餐飲和住宿服務(wù),、教育培訓(xùn)服務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
據(jù)悉,，一季度,，受疫情影響，該省12315工作機(jī)構(gòu)共接收一般食品投訴舉報(bào)2.2萬件,，主要反映的問題是出現(xiàn)疫情的地市蔬菜等價(jià)格上漲幅度過大,、定價(jià)不合理，經(jīng)營(yíng)者涉嫌哄抬物價(jià),、價(jià)格欺詐等,；共接收口罩、消毒液等防疫物資投訴舉報(bào)5件,，與去年同期相比基本持平,。
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