加強合規(guī)經(jīng)營 上海約談美團等12家電商平臺
2022-04-19 16:41
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：劉浩
中國消費者報上海訊（記者劉浩）為進一步加強疫情防控期間電子商務平臺合規(guī)經(jīng)營,，上海市市場監(jiān)管局近日召開大型電商企業(yè)線上行政約談會，美團,、餓了么等12家涉及民生領域的電子商務企業(yè)參會。
記者了解到,，會上,，上海市市場監(jiān)管局通報了設置不合理起購數(shù)量、天價農產(chǎn)品,、不規(guī)范盲盒等消費投訴,、社會熱點問題，要求平臺進一步落實主體責任,，加強對平臺內經(jīng)營者的管理力度,，提升技術手段，完善退出機制,，及時對違反法律法規(guī)的平臺內經(jīng)營者采取必要措施,。同時,，進一步規(guī)范經(jīng)營行為,，依法依規(guī)開展拉新、促銷活動,，繼續(xù)加強套餐,、盲盒類商品的審核力度，切實維護消費者合法權益,。進一步強化騎手管理,，嚴格落實相關防疫政策，加強疫情管控期間的騎手出行管理和安全保障,。完善內部制度,，進一步規(guī)范跑腿、代買服務的收費管理,，制止騎手私下加價等不當行為,。
與會企業(yè)圍繞疫情期間的經(jīng)營狀況、消費投訴熱點,、穩(wěn)定價格舉措等進行交流發(fā)言,，詳細說明了具體的解決方案和改進措施。
美團表示，將采取措施提升保供服務質量,。成立專項治理組,，增加系統(tǒng)巡查頻次，從技術層面對不同品類商品價格設置了上限值,，一旦發(fā)現(xiàn)定價不合理,、哄抬物價等問題，將攔截或者立即下線商品,。
餓了么表示,，將穩(wěn)定配送價格，兼顧防疫保供,。3月27日開始,，餓了么3次向商家發(fā)布穩(wěn)物價倡議和盲盒蔬菜新規(guī)提示，建立專門治理團隊每日對土豆,、黃瓜,、前腿肉等25種重點生鮮民生商品巡價管控。
據(jù)悉,，上海各區(qū)市場監(jiān)管局將依照《疫情防控期間電商經(jīng)營活動合規(guī)警示》要求,，積極督促相關平臺企業(yè)依法落實主體責任，強化對平臺內經(jīng)營者的合規(guī)管理,。同時,，將繼續(xù)加強民生領域網(wǎng)絡交易行為的監(jiān)管力度，堅決打擊虛假宣傳,、哄抬物價,、銷售不合格商品等侵害消費者合法權益的行為。
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