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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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亮照,、亮證,、亮規(guī)則!福建省組織開展“平臺點亮”行動
2022-06-20 16:56 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:張文章

中國消費者報福州訊(記者張文章)記者近日獲悉,,福建省市場監(jiān)管局決定自6月17日起至10月,,組織福建省開展“平臺點亮”行動,成立“點亮”行動專項工作組,,督促平臺落實主體責任,,讓“平臺應該是明亮的”成為社會共識,讓平臺內經(jīng)營者更安心經(jīng)營,,讓網(wǎng)購消費者更放心購買,。

平臺連著千千萬萬的網(wǎng)絡經(jīng)營主體,也連著億萬消費者和新就業(yè)形態(tài)勞動者,,“平臺點亮”行動對于營造良好網(wǎng)絡消費環(huán)境,,促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展有現(xiàn)實意義和長遠意義。此次“點亮”行動主要任務包括:

落實“亮照”,。福建省市場監(jiān)管局要求,,網(wǎng)絡交易經(jīng)營者應當按照《電子商務法》《市場主體登記管理條例》《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定,公示營業(yè)執(zhí)照信息,。主要包括:平臺應在首頁顯著位置,,持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標識。平臺內經(jīng)營者應在從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置,,持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息或其鏈接標識,。依法免于辦理市場主體登記的經(jīng)營者,依照《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定,,應當根據(jù)自身實際經(jīng)營活動類型,,分別如實公示自我聲明以及實際經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息或鏈接標識,,相關經(jīng)營者在自我聲明中應當明確屬于何種不需要登記的情形,,不得以引述法律規(guī)定等其他文字內容代替。

落實“亮證”,。網(wǎng)絡交易經(jīng)營者應當依照《電子商務法》《產品質量法》《食品安全法》等法律規(guī)定,,依法公示取得的有關證書等信息。主要包括:如實公示與所經(jīng)營業(yè)務有關的行政許可,、注冊備案,、審查批準、認證認可,、檢驗檢測等信息,。經(jīng)營者名稱冠以“自營”“專賣”等品牌直營,、授權經(jīng)銷涵義詞匯的,鼓勵直接展示授權證書等證明材料或提供查詢途徑,。

落實“亮規(guī)則”,。平臺應當按照《電子商務法》等法律規(guī)定,在首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務協(xié)議和交易規(guī)則信息或其鏈接標識,。主要涉及:與平臺內經(jīng)營活動有關的服務協(xié)議和交易規(guī)則,,包括入駐審核、信息公示,、知識產權保護,、商業(yè)秘密保護、消費者權益保護,、商品信息發(fā)布,、信息安全保障、違法違規(guī)行為處理等方面的協(xié)議和規(guī)則,;與消費者有關的服務協(xié)議和交易規(guī)則,,包括用戶注冊、個人信息保護,、支付服務,、退換貨、投訴舉報處理,、爭議解決,、信用評價、消費者保障金等方面的協(xié)議和規(guī)則,;另外,,還有其他依法應當公示的平臺制度規(guī)則。

開展“點亮”行動,,既要“點亮”平臺,,更要持續(xù)性“擦亮”平臺。福建省市場監(jiān)管部門將結合“整治臟亂差店家入駐外賣平臺問題,,強化外賣商家審核監(jiān)管”點題整治工作,,集中清理各類平臺內無效證照,特別是偽造,、變造,、冒用、過期,、未及時變更等情形的無效證照,,促進平臺經(jīng)營秩序凈化。推動平臺以消費者為導向,持續(xù)完善服務協(xié)議和交易規(guī)則,,堅決杜絕以格式合同,、通知、聲明等方式作出對消費者不公平,、不合理的規(guī)定,。加強對“砍單”“網(wǎng)絡抽獎”等社交參與型營銷活動的合規(guī)管理,督促平臺以顯著方式向消費者展示各類活動的詳細規(guī)則,,不得作引人誤解的虛假宣傳,切實保障消費者知情權和選擇權,。督促平臺收到知識產權人通知后,,應對平臺內相關經(jīng)營者采取必要的措施,及時公示收到的知識產權人通知,、平臺內經(jīng)營者的聲明及處理結果等,。

福建省市場監(jiān)管局表示,將以此次“點亮”行動為契機,,對照平臺問題清單,,逐條逐項規(guī)范,查找問題及時整改,,建立健全“線上線下一體化”長效監(jiān)管機制,,全面推動福建網(wǎng)絡交易監(jiān)管提質增效。

責任編輯:李佳榕