中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）時(shí)下，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高,，青少年兒童可自行支配的零花錢也日漸增長(zhǎng)，許多商家也紛紛迎合他們喜好,，各類針對(duì)兒童集卡、盲盒游戲?qū)映霾桓F,。一旦家長(zhǎng)疏于教育和看管,，極易引發(fā)消費(fèi)糾紛。為此,，浙江省臺(tái)州市消保委發(fā)布消費(fèi)警示：提醒廣大家長(zhǎng)關(guān)注青少年兒童集卡,、盲盒游戲等消費(fèi)行為，引導(dǎo)未成年人樹立正確消費(fèi)觀,，培養(yǎng)良好消費(fèi)習(xí)慣,。
2022年5月30日，臺(tái)州市玉環(huán)市消保委接市民來電投訴,，稱其孩子在家長(zhǎng)不知情的情況下,，多次在玉環(huán)市楚門鎮(zhèn)某書店購(gòu)買奧特曼卡片，總消費(fèi)金額達(dá)3500元,，其于5月24日前往該店鋪詢問商家,，商家稱孩子具有購(gòu)物能力、全程自愿,，每次購(gòu)買的金額并不大，都為幾十元,，不承認(rèn)自身存在欺騙消費(fèi)行為,。雙方協(xié)商不下，遂向玉環(huán)市消保委尋求幫助,。
接到該投訴后,，玉環(huán)市消保委工作人員立刻向雙方了解情況，并組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解,。
在詳細(xì)了解雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)后,，工作人員認(rèn)為,，投訴人的孩子已滿12周歲，已有部分價(jià)值觀判定,，雙方為實(shí)體店多次交易,，數(shù)額難以確定；對(duì)于商家,，也要保持道德底線,，對(duì)于青少年兒童的不合理消費(fèi)應(yīng)及時(shí)叫停。經(jīng)調(diào)解,，雙方均認(rèn)識(shí)到自身存在的問題,。由于退款金額難以確定，由投訴人孩子提供所購(gòu)的奧特曼卡片進(jìn)行清點(diǎn),，根據(jù)數(shù)量,，退還消費(fèi)款200元，投訴人對(duì)此表示認(rèn)可,。
玉環(huán)市消保委指出,，本案中的行為人已滿12周歲，并非無民事行為能力,，對(duì)于其購(gòu)買卡片的行為已經(jīng)能夠有所認(rèn)知,，其“亂花錢”的損失，應(yīng)由商家,、行為人及其家長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
當(dāng)下，各類針對(duì)青少年兒童集卡,、盲盒游戲,、抽獎(jiǎng)等促銷行為層出不窮。為此,，臺(tái)州市消保委提醒廣大家長(zhǎng)要引導(dǎo)未成年人樹立正確消費(fèi)觀,，從小培養(yǎng)良好消費(fèi)習(xí)慣。
一要引導(dǎo)未成年人樹立正確消費(fèi)觀,。在日常家庭教育中,，要做好未成年人自主消費(fèi)行為的教育和引導(dǎo)，家長(zhǎng)要給孩子樹立理性消費(fèi)的榜樣,，倡導(dǎo)綠色,、節(jié)約、可持續(xù)消費(fèi),，引導(dǎo)樹立正確的消費(fèi)觀念,，不亂花錢，不攀比，不過度消費(fèi),，不盲目消費(fèi),，讓從小養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。
二要加強(qiáng)未成年人消費(fèi)支出動(dòng)態(tài)管控,。未成年人財(cái)富觀念還未成型,，自制力弱，容易受誘惑,，陷入消費(fèi)陷阱,。家長(zhǎng)應(yīng)該加強(qiáng)未成年人的自主消費(fèi)行為的管控，注意風(fēng)險(xiǎn)防控,，如通過現(xiàn)金額度控制,；在支付寶、銀行卡等支付渠道上作單筆或每日交易額限額等措施加強(qiáng)消費(fèi)額度控制,，同時(shí)要對(duì)兒童的消費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,，如有異常及時(shí)干預(yù)，以減少不必要的損失,。
三要關(guān)注對(duì)未成年人消費(fèi)權(quán)益保護(hù),。家長(zhǎng)要多關(guān)注未成年人消費(fèi)領(lǐng)域侵權(quán)事件，及時(shí)做好家庭宣傳教育和風(fēng)險(xiǎn)防范,。同時(shí),，呼吁商家關(guān)愛未成年人成長(zhǎng)，保持道德底線,，對(duì)于青少年兒童不合理的消費(fèi)情況,，應(yīng)及時(shí)喊停。如遇不合法合理的消費(fèi)糾紛家長(zhǎng)應(yīng)與商家及時(shí)溝通,，協(xié)商不成,，可撥打12345或到當(dāng)?shù)叵Ｎ对V。
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