中國消費(fèi)者報杭州訊（記者施本允）時下，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高,，青少年兒童可自行支配的零花錢也日漸增長,，許多商家也紛紛迎合他們喜好，各類針對兒童集卡,、盲盒游戲?qū)映霾桓F,。一旦家長疏于教育和看管，極易引發(fā)消費(fèi)糾紛,。為此,，浙江省臺州市消保委發(fā)布消費(fèi)警示：提醒廣大家長關(guān)注青少年兒童集卡、盲盒游戲等消費(fèi)行為,，引導(dǎo)未成年人樹立正確消費(fèi)觀,，培養(yǎng)良好消費(fèi)習(xí)慣。
2022年5月30日,，臺州市玉環(huán)市消保委接市民來電投訴,，稱其孩子在家長不知情的情況下，多次在玉環(huán)市楚門鎮(zhèn)某書店購買奧特曼卡片,，總消費(fèi)金額達(dá)3500元,，其于5月24日前往該店鋪詢問商家，商家稱孩子具有購物能力,、全程自愿,，每次購買的金額并不大，都為幾十元,，不承認(rèn)自身存在欺騙消費(fèi)行為,。雙方協(xié)商不下，遂向玉環(huán)市消保委尋求幫助,。
接到該投訴后,，玉環(huán)市消保委工作人員立刻向雙方了解情況，并組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解,。
在詳細(xì)了解雙方爭議焦點(diǎn)后,，工作人員認(rèn)為，投訴人的孩子已滿12周歲,，已有部分價值觀判定,，雙方為實(shí)體店多次交易，數(shù)額難以確定,；對于商家,，也要保持道德底線,，對于青少年兒童的不合理消費(fèi)應(yīng)及時叫停。經(jīng)調(diào)解,，雙方均認(rèn)識到自身存在的問題,。由于退款金額難以確定，由投訴人孩子提供所購的奧特曼卡片進(jìn)行清點(diǎn),，根據(jù)數(shù)量,，退還消費(fèi)款200元，投訴人對此表示認(rèn)可,。
玉環(huán)市消保委指出,，本案中的行為人已滿12周歲，并非無民事行為能力,，對于其購買卡片的行為已經(jīng)能夠有所認(rèn)知,，其“亂花錢”的損失，應(yīng)由商家,、行為人及其家長根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
當(dāng)下，各類針對青少年兒童集卡,、盲盒游戲、抽獎等促銷行為層出不窮,。為此,，臺州市消保委提醒廣大家長要引導(dǎo)未成年人樹立正確消費(fèi)觀，從小培養(yǎng)良好消費(fèi)習(xí)慣,。
一要引導(dǎo)未成年人樹立正確消費(fèi)觀,。在日常家庭教育中，要做好未成年人自主消費(fèi)行為的教育和引導(dǎo),，家長要給孩子樹立理性消費(fèi)的榜樣,，倡導(dǎo)綠色、節(jié)約,、可持續(xù)消費(fèi),，引導(dǎo)樹立正確的消費(fèi)觀念，不亂花錢,，不攀比,，不過度消費(fèi)，不盲目消費(fèi),，讓從小養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,。
二要加強(qiáng)未成年人消費(fèi)支出動態(tài)管控。未成年人財富觀念還未成型,，自制力弱,，容易受誘惑,，陷入消費(fèi)陷阱。家長應(yīng)該加強(qiáng)未成年人的自主消費(fèi)行為的管控,，注意風(fēng)險防控,，如通過現(xiàn)金額度控制；在支付寶,、銀行卡等支付渠道上作單筆或每日交易額限額等措施加強(qiáng)消費(fèi)額度控制,，同時要對兒童的消費(fèi)情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤，如有異常及時干預(yù),，以減少不必要的損失,。
三要關(guān)注對未成年人消費(fèi)權(quán)益保護(hù)。家長要多關(guān)注未成年人消費(fèi)領(lǐng)域侵權(quán)事件,，及時做好家庭宣傳教育和風(fēng)險防范,。同時，呼吁商家關(guān)愛未成年人成長,，保持道德底線,，對于青少年兒童不合理的消費(fèi)情況，應(yīng)及時喊停,。如遇不合法合理的消費(fèi)糾紛家長應(yīng)與商家及時溝通,，協(xié)商不成，可撥打12345或到當(dāng)?shù)叵Ｎ对V,。
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