中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日,，江蘇省江陰市消保委召開“消保委半年度工作會議”，江陰市消保委秘書長沈建龍主持會議,，江陰市市場監(jiān)管局副局長施麗娟以及江陰市消保委17個分會負(fù)責(zé)人參加會議,。
會議全面回顧總結(jié)了2022年上半年的工作。上半年,，江陰市消保委組織強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，轉(zhuǎn)變工作思路，認(rèn)真履行職責(zé),，圍繞中國消費者協(xié)會“共促消費公平”消費維權(quán)年主題,，在消費教育、社會監(jiān)督,、投訴處理,、組織建設(shè)方面取得了良好的成績。
據(jù)了解,，上半年,，江陰市消保委組織共接待來訪和咨詢13338人次，受理解決消費者投訴6669件（服務(wù)類投訴4004起,、商品類投訴2665起）,，其中重大投訴193起，群體投訴24起,，為消費者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失480萬元,；通過江陰市消保委微信公眾號、社區(qū)宣傳欄宣傳維權(quán)動態(tài),、典型案例及消費警示99篇,，被《中國消費者報》,、中國消費網(wǎng)錄用文章21篇，被國家級報刊轉(zhuǎn)載3篇,，較好地提升了江陰市消保委組織的影響力,。
會上介紹了各分會上半年工作情況，交流了各分會典型維權(quán)案例,，討論分析了消費熱點,、難點問題，部署了下半年的工作,。下半年,，江陰市消保委將繼續(xù)抓好疫情防控期間的消費維權(quán)工作，把消費者權(quán)益保護(hù)工作始終作為一項民心工程來抓,，推進(jìn)消費維權(quán)平臺不斷完善,、消費維權(quán)工作機(jī)制不斷健全、消費環(huán)境不斷優(yōu)化,，努力構(gòu)建放心消費環(huán)境,。
施麗娟在會上表示，今年上半年,，江陰市消保委充分展示了在疫情特殊時期的履職能力,，同時結(jié)合自身的實際情況積極開展各項工作，切實履行法定職責(zé),，全心全意為消費者排憂解難,，全力維護(hù)好消費者合法權(quán)益。對2022年下半年消費維權(quán)工作,，提出了4點要求：一是工作上要有亮點,。要加強(qiáng)分析與研判，找準(zhǔn)職責(zé)定位,，創(chuàng)新工作方法,，切實增強(qiáng)做好消費者權(quán)益保護(hù)工作的責(zé)任感和緊迫感。二是宣傳上要有影響,。做大消費宣傳,，做強(qiáng)消費指導(dǎo)，做實權(quán)益維護(hù),，不斷增強(qiáng)消費對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,。三是處置上要有方法。聚焦問題與需求,，創(chuàng)新維權(quán)方法,，加強(qiáng)消費領(lǐng)域誠信體系建設(shè)，完善消費糾紛多元化解機(jī)制,。四是監(jiān)督上要有力度,。要及時關(guān)注消費維權(quán)新情況和新問題,，著力解決好消費者的難點、熱點問題,，加大熱點行業(yè)社會監(jiān)督,，與政府相關(guān)職能部門,、行業(yè)協(xié)會攜手共促消費公平,。
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