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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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河北:3211家實(shí)體店承諾無(wú)理由退貨 退貨金額5.68億元
2022-08-16 20:27 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:李建

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)石家莊訊(記者李建)記者從近日在河北省保定市召開(kāi)的全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)網(wǎng)監(jiān)廣告消保半年工作推進(jìn)會(huì)上了解到,今年上半年,,河北省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)持續(xù)深入開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位活動(dòng),全省參與線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾的實(shí)體店已達(dá)3211家,,線(xiàn)下無(wú)理由退貨數(shù)量374.53萬(wàn)件,退貨金額5.68億元,。

以建設(shè)誠(chéng)信安全放心消費(fèi)環(huán)境為目標(biāo),,河北省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)積極拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道,著力化解消費(fèi)糾紛,。河北省市場(chǎng)監(jiān)管局下發(fā)了《關(guān)于建立健全消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的通知》,,目前已規(guī)范建立4057家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。全系統(tǒng)排查各類(lèi)預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體5297家,,受理投訴舉報(bào)預(yù)付卡問(wèn)題線(xiàn)索668件,,排查問(wèn)題線(xiàn)索561件,查處案件15件,,行政約談41件,,調(diào)解、解決消費(fèi)糾紛1309件,,挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失186.47萬(wàn)元,,函告商務(wù)部門(mén)3件。

今年“3•15”期間,,在嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控各項(xiàng)規(guī)定下,,全系統(tǒng)共組織現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)378場(chǎng)次,召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)178場(chǎng)次,,發(fā)布消費(fèi)維權(quán)典型案例309個(gè),,發(fā)布消費(fèi)警示提示16527條,,公益廣告宣傳4311條次,,發(fā)放各類(lèi)宣傳資料154936冊(cè)(份),,各類(lèi)報(bào)刊媒體刊播2549條次,接受廣大消費(fèi)者咨詢(xún)233169人次,。

上半年,,河北省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作以“清朗•燕趙凈網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為牽引,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法經(jīng)營(yíng)行為,,全省累計(jì)查辦網(wǎng)絡(luò)交易違法案件251件,。格式合同規(guī)范整治持續(xù)推進(jìn),共約談企業(yè)1575家,,下達(dá)行政建議書(shū)674份,,下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)114份,立案46件,。

積極構(gòu)建全鏈條監(jiān)管工作模式,,大力提升廣告監(jiān)管工作效能,以“前段指導(dǎo)抓預(yù)警,、中段監(jiān)測(cè)抓規(guī)范,、后段查處強(qiáng)震懾”為手段,全系統(tǒng)共監(jiān)測(cè)廣告717.3萬(wàn)條次,,辦理各類(lèi)虛假違法廣告案543件,,罰沒(méi)款1022.68萬(wàn)元。加強(qiáng)事前指導(dǎo)與業(yè)務(wù)培訓(xùn),,共組織行政指導(dǎo)640次,,指導(dǎo)各類(lèi)廣告市場(chǎng)主體1210家,組織行政約談290次,,約談各類(lèi)廣告市場(chǎng)主體853家,,開(kāi)展宣傳593次。創(chuàng)新開(kāi)展“常態(tài)化監(jiān)測(cè),、跟蹤監(jiān)測(cè),、延伸監(jiān)測(cè)”三個(gè)監(jiān)測(cè),精準(zhǔn)定位鎖定違法者和違法行為,,實(shí)施“穿透式”監(jiān)管,,探索建立“監(jiān)測(cè)監(jiān)管一體化”的廣告監(jiān)管新模式。

責(zé)任編輯:趙英男