中國消費者報報道（記者 聶國春）今年3月,，銀保監(jiān)會和人民銀行聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知》,，為金融機構(gòu)指明了新的業(yè)務(wù)方向——新市民金融服務(wù),。記者8月18日從中國銀行業(yè)協(xié)會了解到，通知發(fā)布以來,，各家消費金融公司紛紛采取有力措施,，因地制宜開展了針對新市民的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,，提高了新市民金融服務(wù)的可得性和便利性,。
精準(zhǔn)定位服務(wù)新市民
新市民個人信用信息缺乏,、缺少有效抵押物，屬于金融機構(gòu)較難服務(wù)的客戶群體,，這也成為了消費金融公司提供差異化、個性化服務(wù)的新“藍?！?。
據(jù)了解，招聯(lián)消費金融有限公司重點關(guān)注在城市中奮斗打拼的個體戶群體,。通過發(fā)揮自身大數(shù)據(jù),、人工智能等金融科技優(yōu)勢，招聯(lián)金融對奮斗者客群進行重點扶持,，真正做到純線上,、無抵押、更快捷的精準(zhǔn)金融服務(wù),。湖南長銀五八消費金融股份有限公司則將主要服務(wù)對象定位為從農(nóng)村進入城市的“城一代”群體,，通過設(shè)置長銀五八消費貸導(dǎo)游專屬入口，深入挖掘旅游產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)者的潛在需求,，助力更多“城一代”新市民向美好生活邁進,。
創(chuàng)新產(chǎn)品強化金融支持
根據(jù)新市民的消費畫像，消費金融公司利用自身金融科技優(yōu)勢,，因地制宜創(chuàng)新推出定制產(chǎn)品,。
例如,，興業(yè)消費金融股份公司推出新產(chǎn)品“興才計劃”，重點關(guān)注新市民子女的教育問題,，專門用于支持子女學(xué)費,、生活費和教育培訓(xùn)等方面的開支。該產(chǎn)品最長20年的貸款期限,、優(yōu)惠的貸款利率和在校期間只需還利息的靈活還款方式,，及貸款后“90天無條件退貸”政策，大大減輕了新市民的還款壓力,。
招聯(lián)金融則上線了“特享貸”,，通過新的技術(shù)手段快速識別目標(biāo)客戶，有針對性地為新市民提供更高額度和更加便捷的服務(wù),，實現(xiàn)用戶從借款到還款全周期的“智惠”升級,。
在推出新產(chǎn)品的同時，一些公司還將金融服務(wù)精準(zhǔn)嵌入新市民生活需求場景,。馬上消費金融股份有限公司就聯(lián)合多個品牌商家,，在官方App分期商城上線了“助力新市民 樂享新生活”主題購物節(jié)活動和“55新市民奮斗日”專屬節(jié)日活動。
科普宣傳提升金融素養(yǎng)
普及金融知識,，提高識別和防范金融風(fēng)險的能力,，是保障新市民合法權(quán)益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為提高新市民的金融素養(yǎng),，踐行“金融為民,，教育為先”理念，消費金融公司開展了多種形式的防騙反詐,、防范非法集資等宣傳教育活動,，增強新市民金融反詐能力。
據(jù)了解,，河南中原消費金融股份有限公司多渠道開展金融消費知識普及宣傳,，通過在官網(wǎng)、微信公眾號,、微博,、官方抖音號等多個新媒體渠道普及基礎(chǔ)金融知識，介紹防騙指南,、提示金融風(fēng)險等,，提高新市民的金融知識儲存量和抗風(fēng)險能力。通過警企聯(lián)動,、警民聯(lián)手,，開展文藝匯演進社區(qū)云直播、新市民主題黨日活動,、新市民反詐直播活動等多種形式,，提升新市民群體的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識,。
中銀協(xié)相關(guān)負責(zé)人表示，消費金融公司應(yīng)始終以人民為中心,，深度挖掘自身在基礎(chǔ)民生消費信貸服務(wù)方面的優(yōu)勢,，探索創(chuàng)新更加便利、有效的金融服務(wù),，為新市民群體解決更多生活中的消費難題,。
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